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Lo sosteniamo da sempre, devono essere i cittadini, gli utenti, a misurare l’efficienza della pubblica amministrazione e degli uffici; e finalmente ci è arrivato anche il governo, con l’istituzione delle cosiddette "pagelle" dei cittadini.
Qualcosa, però, non quadra nella decisione, perchè lo stesso provvedimento è stato preso senza la consultazione delle associazioni che rappresentano gli utenti!
I sindacati, cioè chi difende i lavoratori, sono stati coinvolti, ma chi tutela i cittadini non è stato chiamato al tavolo di concertazione.
Il provvedimento, ripetiamo, è buono e lo abbiamo sempre auspicato, ma come verrà messo in pratica, quale sarà la periodicità delle pagelle, chi sarà chiamato a giudicare l’operato dei pubblici funzionari, e quali saranno le sanzioni?
Insomma, mille domande ci assalgono, domande che avremmo voluto rivolgere direttamente al Consiglio dei Ministri, tanto più che il Consiglio Nazionale dei Consumatori e Utenti è una realtà da anni, e dovrebbe essere consultato proprio in tali occasioni.
Non si parte bene, insomma, ma ci auguriamo proprio di sbagliarci!