BONUS ACQUEDOTTO: SCADE IL 30 GIUGNO

E’ stato prorogato fino al 30 giugno il termine per presentare la domanda per l’ottenimento del bonus idrico da parte degli utenti pugliesi che ne hanno diritto. Ovvero le famiglie che godono già del bonus elettrico,  con un ISEE inferiore a 7.500 euro, oppure con un ISEE sotto i 20.000 euro ma con almeno 4 figli a carico, e i nuclei familiari con un disabile.

Il contributo riguarda le due annualità 2012-2013 ed è quantificato per il biennio in 83,41 euro per chi ha l’ISEE sotto i 7.500 euro, 263,36 euro per le famiglia numerose, e 125,11 euro per i disabili.

Ricordiamo a tutti i consumatori che l’istanza va presentata on line, direttamente dal sito dell’Acquedotto Pugliese, oppure telefonando al numero verde 800660860, con una procedura quindi molto semplificata e alla portata di tutti.

Ricordiamo anche che questa è stata una vittoria della Polidream Assoutenti, che da anni chiedeva all’Acquedotto Pugliese l’estensione del bonus energetico anche nelle bollette dell’acqua.

Solo che la vittoria per ora è stata a metà, dato che non sono state seguite le ns. indicazioni in merito: la platea che doveva accedere al bonus doveva essere più larga, prevedendo soglie di ISEE più elevate, almeno fino a 15.000 euro, e gli importi dovevano essere meglio scaglionati, inserendo più fasce di riferimento.

Ma resta il fatto che finalmente c’è stata la partenza di un provvedimento importante, specie in tempo di crisi economica: Polidream potrà così lavorare in futuro solo per migliorarlo.

GARANZIA PRODOTTI, ANCORA PROBLEMI!

Non si contano le contestazioni che giungono agli sportelli Polidream Assoutenti in merito alla mancata applicazione della garanzia sui prodotti: negozianti che rifiutano l’intervento, venditori che si chiamano fuori, aziende produttrici che escludono la garanzia in taluni casi, mancate riparazioni o sostituzioni delle merci, interventi ripetuti varie volte senza risolvere la problematica, assistenze tecniche indebitamente a pagamento, garanzie che durano solo pochi giorni, etc. etc.

Insomma, ce n’è per tutti i gusti! Sembra che per parecchie aziende il Codice del Consumo non esista! E pensare che nel 2015 celebreremo il suo decennale!

Le ultime contestazioni giunte alla Polidream riguardano le esclusioni della garanzia nel periodo dei 24 mesi previsti dalla legge e gli interventi effettuati con l’onere del pagamento della chiamata.

In ambedue i casi molte aziende vanno espressamente contro la legge, che non consente esclusione alcuna quando il prodotto non è conforme e non è fabbricato a regola d’arte, e che prevede la totale gratuità di tutti i tipi di intervento effettuati durante il periodo di garanzia.

Quindi ci appelliamo ai consumatori vittime di questi abusi e li invitiamo a rivolgersi presso i nostri sportelli per essere tutelati fino in fondo.