Mese: Agosto 2007

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BUONE VACANZE A TUTTI!

Anche la nostra associazione e il nostro sito vanno in ferie, per riaprire il 27 agosto.

Il nostro pensiero va a tutti i consumatori, ma in special modo a quelli che le vacanze non se le possono permettere, vuoi per ragioni economiche vuoi per ragioni di salute o altro.

Ma le ferie sono un diritto di ogni essere umano, e sapere che circa metà degli italiani è costretta a restare a casa non è edificante.

Certo, molti Comuni mettono a disposizione risorse per garantire ad anziani e disabili un soggiorno climatico di qualche giorno, ma l’iniziativa riguarda poche persone e non riesce a coprire tutta la domanda. Si può fare di più, magari tagliando gli enormi sprechi anche delle stesse manifestazioni estive.

Auguriamo, comunque, a tutti buone vacanze: che la serenità e la riscoperta del gioco facciano dimenticare i problemi a tutti per qualche settimana!

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I CREDITI FANTASMA DELL’AQP

L’ultima fattura dell’Acquedotto Pugliese ci sta svelando parecchie sorprese.

Adesso è la volta di fantomatiche "spese di recupero crediti", riferite a 2 articoli, il 16 e il 17, del Regolamento del Servizio Idrico.

Questi articoli parlano espressamente di utenti ai quali il contratto è stato risolto e addirittura si sia giunti alla chiusura della presa stradale. Quindi parliamo di utenti recidivamente morosi.

Ma dei consumatori che hanno ricevuto questa sorpresa in bolletta nessuno ha ricevuto alcuna risoluzione contrattuale e nessuno ha avuto la sospensione del servizio.

E allora?!

E poi, l’Acquedotto si limita ad addebitare tali costi, riferendosi ai 2 articoli suddetti, senza preoccuparsi di spiegare la cosa agli utenti.

Ovviamente, siamo già intervenuti presso l’AQP, chiedendo l’immediata cancellazione di tali spese da tutte le fatture. E nel frattempo stiamo reclamando, una per una, tutte le fatture interessate.

Gli utenti interessati possono recarsi presso le nostre sedi per ogni tipo di assistenza.

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I CREDITI FANTASMA DELL’AQP

L’ultima fattura dell’Acquedotto Pugliese ci sta svelando parecchie sorprese.

Adesso è la volta di fantomatiche "spese di recupero crediti", riferite a 2 articoli, il 16 e il 17, del Regolamento del Servizio Idrico.

Questi articoli parlano espressamente di utenti ai quali il contratto è stato risolto e addirittura si sia giunti alla chiusura della presa stradale. Quindi parliamo di utenti recidivamente morosi.

Ma dei consumatori che hanno ricevuto questa sorpresa in bolletta nessuno ha ricevuto alcuna risoluzione contrattuale e nessuno ha avuto la sospensione del servizio.

E allora?!

E poi, l’Acquedotto si limita ad addebitare tali costi, riferendosi ai 2 articoli suddetti, senza preoccuparsi di spiegare la cosa agli utenti.

Ovviamente, siamo già intervenuti presso l’AQP, chiedendo l’immediata cancellazione di tali spese da tutte le fatture. E nel frattempo stiamo reclamando, una per una, tutte le fatture interessate.

Gli utenti interessati possono recarsi presso le nostre sedi per ogni tipo di assistenza.

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DIRITTI IN VIAGGIO

Siamo ormai in pieno periodo di vacanze. Ma come al solito anche le vacanze non nascondono problemi vari, che da sempre affollano le strutture alberghiere e turistiche.

Basti pensare a quello che è successo a Peschici per capire quanto siamo ancora lontani da standards di sicurezza che consentano di far vivere vacanze all’insegna della tranquillità.

Proprio per questo abbiamo ristampato il nostro "VADEMECUM DEL TURISTA", che alleghiamo e che è possibile scaricare e stampare direttamente.

Consigliamo a tutti di leggerlo attentamente, perchè i diritti del consumatore in viaggio sono già tutelati, anche se c’è sempre molto da fare: l’importante è sempre conoscerli, i propri diritti!

Al ritorno dalle sospirate e meritate ferie le nostre sedi saranno sempre pronte ad accogliere i vostri reclami.

Sperando che non serva!