Mese: Dicembre 2004

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E’ NATO L’I.P.C. (Istituto Pugliese del Consumo)

Finalmente è nato un organismo regionale, cofinanziato dal Ministero delle Attività Produttive e gestito dall’Assessorato delle Attività Produttive e dalle principali associazioni dei consumatori, che avrà la funzione di migliorare la qualità della vita del cittadino-consumatore-utente pugliese, attraverso progetti di intervento settoriali. La Polidream è tra le associazioni promotrici, e si occuperà nel 2005 del settore dei trasporti della regione, per migliorare la qualità del servizio, diminuire l’impatto ambientale e ridurre le tariffe.

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DIRITTI CALPESTATI? C’E’ LA LEGGE 281/98!

Il tuo Comune, il negoziante, il professionista, l’Ente, l’azienda, con i quali hai un rapporto quasi quotidiano come consumatore-utente, spesso non rispettano i tuoi diritti, perchè non li conoscono. Consigliate loro di richiedere, presso gli sportelli Polidream, la copia della legge nazionale a tutela dei consumatori (281/98), nella quale sono enunciati i vostri diritti, e di applicarla durante l’erogazione dei loro servizi e prodotti, oltre ad esporla nei loro locali come certificazione della sua adozione.

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INTENDE RECLAMARE CONTRO UNA COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI AUTO?

– tariffa elevata/errata

– indebita applicazione di malus

– errata attestazione di rischio

– clausola vessatoria

– inadempienza contrattuale

– disservizio agenzia

– controversia sinistro

– mancato/ritardato indennizzo

– disdetta

– pubblicità ingannevole

– privacy

– altro

Oggi vedere riconosciute le proprie ragioni si può, inoltrando un reclamo, attraverso i nostri sportelli, presso la Compagnia di Assicurazioni che ha causato uno di questi disservizi; la nostra associazione potrà, così, interessare del reclamo l’ISVAP (IStituto di Vigilanza sulle Assicurazioni Private), con tempi rapidi e costi modici.

E’ un’attività di assistenza al consumatore svolta nell’ambito del progetto "RC AUTO EQUA E SICURA IN PUGLIA".

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INTENDE RECLAMARE CONTRO TELECOM, WIND, INFOSTRADA, TELEDUE, TISCALI, SKY, ENEL, AZIENDA DEL GAS, AQP?

– fattura elevata/errata

– guasto

– interruzione servizio

– attivazione/trasloco in ritardo

– servizio insufficiente

– disdetta/recesso

– rimborso

– danno subito

– pubblicità ingannevole

– privacy

– altro

Oggi vedere riconosciute le proprie ragioni si può, inoltrando un reclamo, attraverso i procedura di conciliazione, grazie ad un nostro conciliatore che la rappresenterà, con tempi rapidi e costi modici.

E’ un’attività di assistenza al consumatore svolta nell’ambito del progetto "Il consumATTORE in Puglia".

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INTENDE RECLAMARE PER L’IRPEF, L’IVA, L’INPS, L’INAIL, L’ICI, LA TASSA RIFIUTI, LA TOSAP E TASSE VARIE?

– tassa errata/elevata

– rimborso

– cartella pazza

– altro

Oggi vedere riconosciute le proprie ragioni si può, inolltrando un reclamo, attraverso i nostri sportelli, presso l’Ente o l’Amministrazione che ha causato uno di questi disservizi; la nostra associazione potrà, così, interessare del reclamo il Garante del Contribuente o ricorrere presso la Commissione Tributaria competente, con tempi rapidi e costi modici.

E’ un’attività di assistenza al consumatore svolta nell’ambito del progetto "Il consumATTORE in Puglia".

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INTENDE RECLAMARE CONTRO ANAS, PROVINCIA, COMUNE, SOCIETA’ AUTOSTRADE, FERROVIE DELLO STATO-TRENITALIA, FERROVIE DEL SUD-EST, FERROVIE APPULO LUCANE, FERROVIE DEL GARGANO E ALTRE AZIENDE DI TRASPORTI?

– dissesto stradale

– disservizio trasporto pubblico

– disservizio autostrada

– multa/sanzione su mezzi pubblici

– danno subito

– pubblicità ingannevole

– privacy

– altro

Oggi vedere riconosciute le proprie ragioni si può, inoltrando un reclamo, attraverso i tentativo di conciliazione, previsto dalle Carte dei Servizi, con tempi rapidi e costi modici.

E’ un’attività di assistenza al consumatore svolta nell’ambito dei progetti "Il consumATTORE in Puglia" e "La Puglia è mobile".

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INTENDE RECLAMARE CONTRO IL COMUNE, LA PROVINCIA, LA REGIONE, LO STATO, L’ASL, UN OSPEDALE, UNA SCUOLA O ALTRI ENTI?

– disservizio comunale

– disservizio provinciale

– disservizio regionale

– disservizio statale

Oggi vedere riconosciute le proprie ragioni si può, inoltrando un reclamo, attraverso i tentativo di conciliazione, con tempi rapidi e costi modici.

E’ un’attività di assistenza al consumatore svolta nell’ambito del progetto "Il consumATTORE in Puglia".

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INTENDE RECLAMARE CONTRO POSTEITALIANE?

– posta ordinaria/prioritaria

– raccomandata/assicurata

– telegramma/fax

-pacco ordinario/celere

– posta celere

– pubblicità ingannevole

– privacy

– altro

Oggi vedere riconosciute le proprie ragioni si può, inoltrando un reclamo, attraverso i procedura di conciliazione prevista in tali casi, grazie ad un nostro conciliatore che la rappresenterà, con tempi rapidi e costi modici.

E’ un’attività di assistenza al consumatore svolta nell’ambito del progetto "Il consumATTORE in Puglia".

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INTENDE RECLAMARE CONTRO UNA BANCA O UNA FINANZIARIA?

– estratto conto errato

– disservizio su assegni

– tasso usuraio

– anatocismo

– investimenti ingannevoli

– segnalazione centrale rischi

– disservizi carta di credito/bancomat

– spese elevate/indebite

– mancata trasparenza

– disservizi su mutui/prestiti

– inadempienza contrattuale

– clausola vessatoria

– pubblicità ingannevole

– privacy

Oggi vedere riconosciute le proprie ragioni si può, inoltrando un reclamo, attraverso i nostri sportelli, presso la banca o la finanziaria che ha causato uno di questi disservizi; si potrà, così, accedere alla procedura di conciliazione presso l’OMBUDSMAN di Roma, con tempi rapidi e costi modici.

E’ un’attività di assistenza al consumatore svolta nell’ambito del progetto "Il consumATTORE in Puglia".

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INTENDE RECLAMARE CONTRO COMMERCIANTI, ARTIGIANI, VENDITORI A DOMICILIO, TELEVENDITE, ACQUISTI VIA INTERNET, IMPRENDITORI, OPERATORI TURISTICI, AGENZIE VIAGGI, ALBERGHI, INGEGNERI, AVVOCATI, MEDICI, DENTISTI, AZIENDE E PROFESSIONISTI VARI?

– prodotto difettoso

– inadempienza contrattuale

– clausola vessatoria

– riparazione/lavoro difettoso

– disservizio turistico

– disdetta/recesso contratto

– prezzo/tariffa elevata

– vendita a domicilio/a distanza

– saldi/vendite promozionali

– danno subito

– pubblicità ingannevole

– privacy

Oggi vedere riconosciute le proprie ragioni si può, inoltrando un reclamo, attraverso i nostri sportelli, presso l’azienda o il professionista che ha causato uno di questi disservizi; si potrà, così, accedere alla procedura di conciliazione presso la Camera di Commercio competente, con tempi rapidi e costi modici.

E’ un’attività di assistenza al consumatore svolta nell’ambito del progetto "Il consumATTORE in Puglia".