Lo sportello del consumatore - Polidream

19 Febbraio 2008

IMPIANTI TERMICI: ACCORDO FRA CONSUMATORI, MANUTENTORI E PROVINCIA DI BARI

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E’ stato stipulato un importante protocollo d’intesa fra Provincia di Bari, associazioni artigianali dei termoidraulici e la nostra associazione dei consumatori.

L’accordo riguarda il nuovo biennio 2008-2009 di controllo degli impianti termici per i Comuni al di sotto dei 40.000 abitanti, così come disposto dalla legge 311/2006.

Per la prima volta siamo riusciti a convincere Provincia e manutentori ad attivare la procedura di conciliazione in caso di controversia, sia di natura tecnica che amministrativa: in altri termini, se si litiga col proprio tecnico o con la Provincia, o con un delegato dello stesso Ente, sarà possibile rivolgersi alla ns. associazione, senza ricorrere alle vie legali.

Quindi niente costi, e soprattutto tempi rapidi per la soluzione della controversia.

Inoltre sono stati previsti dei tetti massimi per le prestazioni dei manutentori, in modo da tenere calmierato il bollente e variegato mondo delle tariffe.

L’accordo prevede, infine, la pubblicazione della lista dei tecnici abilitati ai controlli, che hanno sottoscritto lo stesso protocollo d’intesa.

Insomma, tutto positivo. O quasi.

C’è solo un piccolo grande neo, sul quale non è stato nemmeno possibile intervenire, perchè i giochi politici erano stati fatti!

Riguarda il contributo che il consumatore paga alla Provincia, e che noi chiedevamo da anni di far scendere a 10 euro a biennio, poichè questa è la media delle altre province italiane.

Invece la Giunta della Provincia di Bari, senza consultare per niente i consumatori e facendo comunque le orecchie da mercante alla nostra già nota richiesta, ha deciso per un tributo di 15 euro, da pagare direttamente nelle mani del manutentore, il quale consegnerà un Bollino Verde all’utente come ricevuta di controllo e di tassa.

Una piccola discesa rispetto al precedente biennio c’è stata, perchè prima il contributo era di 16,49, se si conta anche la tassa del bollettino postale.

Adesso, visto che non è stato possibile cambiare l’importo della tassa, chiederemo a viva voce alla Provincia di istituire un Fondo Speciale per le categorie più disagiate, in modo da consentire loro l’acquisto di nuove caldaie.

Dato che parecchi utenti non sono in regola con le nuove normative solo perchè non hanno i soldi per mettersi in regola!

19 Febbraio 2008

IMPIANTI TERMICI: ACCORDO FRA CONSUMATORI, MANUTENTORI E PROVINCIA DI BARI

E’ stato stipulato un importante protocollo d’intesa fra Provincia di Bari, associazioni artigianali dei termoidraulici e la nostra associazione dei consumatori.

L’accordo riguarda il nuovo biennio 2008-2009 di controllo degli impianti termici per i Comuni al di sotto dei 40.000 abitanti, così come disposto dalla legge 311/2006.

Per la prima volta siamo riusciti a convincere Provincia e manutentori ad attivare la procedura di conciliazione in caso di controversia, sia di natura tecnica che amministrativa: in altri termini, se si litiga col proprio tecnico o con la Provincia, o con un delegato dello stesso Ente, sarà possibile rivolgersi alla ns. associazione, senza ricorrere alle vie legali.

Quindi niente costi, e soprattutto tempi rapidi per la soluzione della controversia.

Inoltre sono stati previsti dei tetti massimi per le prestazioni dei manutentori, in modo da tenere calmierato il bollente e variegato mondo delle tariffe.

L’accordo prevede, infine, la pubblicazione della lista dei tecnici abilitati ai controlli, che hanno sottoscritto lo stesso protocollo d’intesa.

Insomma, tutto positivo. O quasi.

C’è solo un piccolo grande neo, sul quale non è stato nemmeno possibile intervenire, perchè i giochi politici erano stati fatti!

Riguarda il contributo che il consumatore paga alla Provincia, e che noi chiedevamo da anni di far scendere a 10 euro a biennio, poichè questa è la media delle altre province italiane.

Invece la Giunta della Provincia di Bari, senza consultare per niente i consumatori e facendo comunque le orecchie da mercante alla nostra già nota richiesta, ha deciso per un tributo di 15 euro, da pagare direttamente nelle mani del manutentore, il quale consegnerà un Bollino Verde all’utente come ricevuta di controllo e di tassa.

Una piccola discesa rispetto al precedente biennio c’è stata, perchè prima il contributo era di 16,49, se si conta anche la tassa del bollettino postale.

Dato che parecchi utenti non sono in regola con le nuove normative solo perchè non hanno i soldi per mettersi in regola!

19 Febbraio 2008

IMPIANTI TERMICI: ACCORDO FRA CONSUMATORI, MANUTENTORI E PROVINCIA DI BARI

E’ stato stipulato un importante protocollo d’intesa fra Provincia di Bari, associazioni artigianali dei termoidraulici e la nostra associazione dei consumatori.

L’accordo riguarda il nuovo biennio 2008-2009 di controllo degli impianti termici per i Comuni al di sotto dei 40.000 abitanti, così come disposto dalla legge 311/2006.

Quindi niente costi, e soprattutto tempi rapidi per la soluzione della controversia.

Inoltre sono stati previsti dei tetti massimi per le prestazioni dei manutentori, in modo da tenere calmierato il bollente e variegato mondo delle tariffe.

L’accordo prevede, infine, la pubblicazione della lista dei tecnici abilitati ai controlli, che hanno sottoscritto lo stesso protocollo d’intesa.

Insomma, tutto positivo. O quasi.

C’è solo un piccolo grande neo, sul quale non è stato nemmeno possibile intervenire, perchè i giochi politici erano stati fatti!

Riguarda il contributo che il consumatore paga alla Provincia, e che noi chiedevamo da anni di far scendere a 10 euro a biennio, poichè questa è la media delle altre province italiane.

Invece la Giunta della Provincia di Bari, senza consultare per niente i consumatori e facendo comunque le orecchie da mercante alla nostra già nota richiesta, ha deciso per un tributo di 15 euro, da pagare direttamente nelle mani del manutentore, il quale consegnerà un Bollino Verde all’utente come ricevuta di controllo e di tassa.

Una piccola discesa rispetto al precedente biennio c’è stata, perchè prima il contributo era di 16,49, se si conta anche la tassa del bollettino postale.

Dato che parecchi utenti non sono in regola con le nuove normative solo perchè non hanno i soldi per mettersi in regola!

19 Febbraio 2008

MULTE PHOTORED NULLE SENZA AUTORIZZAZIONE DEL PREFETTO

La telenovela infinita delle multe al semaforo rosso sembra ormai volgere al termine. E a favore del popolo dei multati. Che, sia detto chiaramente, non sono quelli che hanno l’hobby di passare col rosso, bensì quelli che vengono contravvenzionati pur rispettando i semafori!

Il Ministero dell’Interno-Dipartimento degli Affari Interni e Territoriali, con la Circolare n. 369 del 17 gennaio 2008, ha messo un po’ la parola fine a queste multe selvagge. Affermando due principi fondamentali: per fare questi verbali servono la presenza degli Agenti di Polizia e una specifica autorizzazione all’installazione della postazione Photored da parte del Prefetto competente.

Siccome in tutte queste benedette contravvenzioni mancano tali fattori, le multe sono immediatamente annullabili.

Quindi chiamiamo a raccolta tutti gli automobilisti interessati: recatevi presso le nostre sedi e i nostri delegati provvederanno ad inoltrare il relativo ricorso.

Che a questo punto non potrà che essere vincente!

15 Gennaio 2008

CANONE RAI, NON PAGANO GLI OVER 75 SOLO SE ACCOMPAGNATI DAI GENITORI!

Nella nuova Legge Finanziaria è stato previsto l’azzeramento del pagamento del canone RAI per gli ultrasettantacinquenni che vivono da soli e che non percepiscono più di 516,46 euro al mese.

Praticamente nessuno potrà usufruire di questa agevolazione!

Perchè non c’è più quasi nessun pensionato con tali caratteristiche!

Se veramente si volevano avvantaggiare gli anziani, la regola doveva essere più semplice.

Ma la semplicità non abita in Italia!

A proposito di canone RAI, continuiamo ad ascoltare spot ingannevoli alla TV, poichè ci si ostina ancora a chiamare "canone RAI" quella che invece è una tassa sul possesso della televisione.

Provvederemo ancora una volta a segnalare la cosa all’ANTITRUST – Ufficio Pubblicità Ingannevole.

14 Gennaio 2008

BOLLETTE DEL GAS, ALTRA VOCE STRANA!

Nelle ultime fatture del gas è comparsa l’ennesima strana e oscura dicitura:

ADDEBITO CONGUAGLIO PRECEDENTE.

Con cifre che vanno dai 30 ai 60 euro, e che fanno impennare il costo del metro cubo alla bellezza di un euro (si tenga conto che, all’epoca delle lire, nel 2001 il metro cubo costava solo 600 lire)!

Abbiamo subito interpellato l’Autority per avere ragguagli in merito e stiamo attendendo la risposta, ma nel frattempo consigliamo tutti i consumatori di sospendere il pagamento e di effettuare il reclamo della bolletta.

Se questi sono i frutti della liberalizzazione, aridatece il monopolio!

14 Gennaio 2008

LA WIND NON VUOLE PIU’ RECLAMI!

Da qualche settimana la Wind ha completamente staccato i suoi numeri di fax verde, dove si potevano inviare reclami e solleciti vari.

Da ora in poi chi vorrà dovrà scrivere alla società di telefonia solo ed esclusivamente per raccomandata.

E’ una decisione scandalosa che merita solo una risposta:

LA DISDETTA IMMEDIATA DEL CONTRATTO!

22 Dicembre 2007

LECCE-ROMA, TRENITALIA HA DETTO SI’!

Ieri, 21 dicembre 2007, Assoutenti e le Associazioni dei consumatori hanno siglato, con Ferrovie dello Stato e Trenitalia, un accordo per il riconoscimento di un indennizzo ai passeggeri del treno Lecce – Roma che hanno subito gravissimi disagi a causa del blocco del treno del 15 dicembre, durato 13 ore.

Il vento della class action, ha dichiarato Mario Finzi – Presidente Assoutenti, comincia a spirare e induce le imprese più orientate al consumatore/utente ad adottare politiche di tangibile attenzione verso i diritti dei loro clienti.

L’accordo è importante perché apre una nuova stagione di rapporti dell’Azienda con i suoi Clienti con le Associazioni dei Consumatori e dimostra che le tecniche conciliative sono le uniche capaci di dare risposte celeri alle legittime pretese dei cittadini e, nello stesso tempo, di ripristinare fra le Imprese ed i loro clienti un rapporto di fiducia.

Insomma, dichiara Angela Mannarini – Presidente Regionale Assoutenti Puglia, Trenitalia conferma la volontà di avviare un tavolo dialogativo con i rappresentanti dei consumatori viaggiatori, espressa durante il Congresso Nazionale dell’Associazione, e nell’ultimo incontro presso l’Assessorato regionale ai trasporti tenutosi il 10 novembre scorso.

L’indennizzo sarà pari ad 800 euro per singolo viaggiatore oltre al rimborso del biglietto pagato.

Nei prossimi giorni riferiremo le modalità per la riscossione. E i viaggiatori pugliesi potranno rivolgersi anche direttamente presso le nostre sedi.

Assoutenti consiglia fin d’ora ai viaggiatori coinvolti, compresi coloro che hanno già ottenuto il rimborso del biglietto, di conservare ogni tipo di documentazione adeguata a dimostrare la loro presenza sul treno.

20 Dicembre 2007

BARI, NATALE IN TAXI GRATIS

Dal 21 al 24 dicembre a Bari si potrà viaggiare gratis nei taxi-bus.

Questa la lodevole iniziativa dell’Amministrazione Comunale, per venire incontro alle esigenze di shopping dei consumatori che, si spera, affolleranno le vie del capoluogo pugliese.

I taxi a disposizione sono venti e ubicati lungo 4 percorsi:

A) Via Papa Pio XII – Extramurale Capruzzi

B) Corso della Carboneria – Piazza Garibaldi

C) Chiesa San Marcello – Teatro Petruzzelli

D) Via Peucetia – Corso Cavour.

I nostri complimenti all’assessore ai Trasporti, De Caro, aderente sin dal 2004 al nostro progetto "La Puglia è Mobile".

19 Dicembre 2007

LECCE-ROMA, IL TRENO DELL’INCUBO

La disavventura dei passeggeri dell’Eurostar Lecce-Roma, giunti con 12 ore di ritardo, infreddoliti e su un Intercity che ha funzionato meglio del titolato Eurostar, meriterebbe una risposta chiara e immediata da parte di Trenitalia.

I dirigenti dell’azienda ferroviaria dovrebbero subito indennizzare i malcapitati e chiedere loro pubblicamente scusa.

Ma non è avvenuto e non avverrà niente di tutto ciò. L’azienda si sta arrampicando sugli specchi, sta invocando le cause di forza maggiore, sta cercando spiegazioni del genere "Blues Brothers", ma non sta facendo l’unica cosa normale: METTERE MANO AL PORTAFOGLI!

E SOPRATTUTTO METTERE IN ATTO PROVVEDIMENTI CHE EVITINO CASI DI QUESTO GENERE!

Fra qualche giorno tutto sarà caduto nell’oblio, i passeggeri riceveranno l’elemosina del bonus previsto nei casi di ritardo, e NON SARA’ CAMBIATO NULLA!

Vanno riviste la carta dei servizi e i contratti di servizio, va riprogrammata l’attività di manutenzione dei treni, e soprattutto va attivata la procedura di conciliazione, già promessa dai vertici di Trenitalia, che risolverebbe queste controversie, con un ritorno d’immagine anche per l’azienda.

Attendiamo ancora qualche giorno, sperando che Trenitalia risponda alle giuste istanze dei passeggeri, altrimenti saremo costretti all’ennesima azione legale.