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Finalmente anche le
Scorrendo la Carta, a disposizione sul relativo sito, si nota che:
– finalmente la Società Autostrade prende impegni chiari in merito ai lavori da effettuare entro il 2012 e sulle loro modalità di cantierizzazione;
– vengono resi trasparenti il metodo di calcolo del pedaggio e le varie modalità di pagamento;
– la procedura di rimborso per eventuali errori viene resa semplice e veloce;
– vengono date tutte le informazioni sulla viabilità;
– si prendono impegni chiari sulla sicurezza stradale;
– si precisano gli standards di qualità delle aree di servizio;
– le procedure di eventuali reclami diventano più trasparenti;
– infine, si sposa in pieno la politica della "qualità".
Sulla Carta, quindi, tutto a posto. Adesso si tratta di passare dalle parole ai fatti.
Ma soprattutto chiediamo alla Società Autostrade di avviare un confronto serio con tutte le associazioni dei consumatori del CNCU.