VADEMECUM DEL TURISTA

Nell’ambito del Progetto “IL consumATTORE IN PUGLIA”, ecco una guida pratica , sintetica e veloce da consultare per il turista che vuole conoscere i propri diritti, gli strumenti e le normative sul turismo esistenti in Italia. In albergo, con l’agenzia viaggi, in campeggio, sui mezzi di trasporto, tutto quello che c’è da sapere sui propri…

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TARIFFE TRENI: PUGLIA E ALTRE REGIONI A CONFRONTO

Ecco un interessante confronto fra le tariffe dei treni regionali di tutt’Italia, svolto dall’Osservatorio "La Puglia è mobile". Sui percorsi medio-lunghi la nostra regione risulta essere la più cara in assoluto. Il progetto "La Puglia è mobile", dell’I.P.C. Regione Puglia, ha come obiettivo anche quello di studiare il mercato pugliese, metterlo a confronto con le…

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PUBBLICITA’: FINALMENTE LE SANZIONI PER I MESSAGGI INGANNEVOLI!

La recente legge 49/2005 finalmente ha previsto dure sanzioni per chi emette pubblicità ingannevole. Prima l’Antitrust poteva solo emettere una condanna del messaggio, con l’interruzione dello spot, ma senza alcuna sanzione. Adesso può, invece, emettere sentenze con relative sanzioni fino a 100.000 euro e imporre anche periodi di chiusura dell’azienda fino a 30 giorni. Una…

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TELECOM: L’ANTICIPO CONVERSAZIONI VA CONCORDATO

La Telecom fa pagare agli utenti categoria affari la somma di euro 103,29 come anticipo conversazioni, consentendone lo sgravio o il rimborso solo agli utenti con domiciliazione bancaria. E’ un comportamento illegittimo, poichè l’art. 16 delle Condizioni Generali di Abbonamento impone alla Telecom di concordare tale cifra con il cliente, sull’ammontare del presumibile traffico bimestrale….

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SE LA TELECOM TARDA NELL’ATTIVAZIONE O NEL TRASLOCO, L’UTENTE VA RIMBORSATO

Se la telecom non attiva o non trasloca la linea telefonica entro 1o giorni dalla richiesta, deve rimborsare l’utente per ogni giorno lavorativo di ritardo, il 50% del canone mensile, circa 7 euro al giorno. Lo prevede la Carta dei Servizi all’art. 4 e le Condizioni Generali di Abbonamento, agli artt. 25, 26 e 27…

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