ACQUEDOTTO PUGLIESE: CARTA SERVIZI E CONCILIAZIONE DA RISCRIVERE

L’attuale Carta del Servizio Idrico Integrato dell’Acquedotto Pugliese risale al 2001. Il Regolamento di Conciliazione Paritetica è stato scritto nel 2002. Nel frattempo sono nati il Codice del Consumo (D.L. 206/05) e la Legge Regionale sui Diritti dei Consumatori (L.R. 12/06). Numerose controversie fra Azienda ed utenti non trovano ormai risposte nella Carta del Servizio,…

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ACQUEDOTTO PUGLIESE: CARTA SERVIZI E CONCILIAZIONE DA RISCRIVERE

L’attuale Carta del Servizio Idrico Integrato dell’Acquedotto Pugliese risale al 2001. Il Regolamento di Conciliazione Paritetica è stato scritto nel 2002. Nel frattempo sono nati il Codice del Consumo (D.L. 206/05) e la Legge Regionale sui Diritti dei Consumatori (L.R. 12/06). Numerose controversie fra Azienda ed utenti non trovano ormai risposte nella Carta del Servizio,…

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LISTE D’ATTESA, SIAMO ANCORA ALL’ANNO ZERO!

All’ospedale pediatrico "Giovanni XXIII" chi prenota per le visite ortopediche deve aspettare marzo 2009. Un’anziana della provincia di Bari, bisognosa di urgenti cure fisioterapiche, deve attendere luglio 2008 solo per la prima visita fisiatrica. Sono solo due piccoli esempi che aiutano a capire il naufragio della commissione regionale sulle liste d’attesa, che ha tagliato poco…

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LISTE D’ATTESA, SIAMO ANCORA ALL’ANNO ZERO!

All’ospedale pediatrico "Giovanni XXIII" chi prenota per le visite ortopediche deve aspettare marzo 2009. Un’anziana della provincia di Bari, bisognosa di urgenti cure fisioterapiche, deve attendere luglio 2008 solo per la prima visita fisiatrica. Sono solo due piccoli esempi che aiutano a capire il naufragio della commissione regionale sulle liste d’attesa, che ha tagliato poco…

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“VEDERE PER CREDERE”, UNA GUIDA PER IPOVEDENTI

Le difficoltà che incontrano i consumatori non vedenti e ipovedenti nell’acquistare e nel consumare non sono poche e, se è vero che è stata approvata una legge per introdurre l’obbligatorietà della scrittura con il linguaggio Braille sulle confezioni dei farmaci, è altrettanto vero che praticamente nessuna proposta di legge è stata ancora fatta rispetto all’accessibilità…

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“VIAGGIA CON INFORM AZIONE”, UNA GUIDA PER GLI STUDENTI PENDOLARI

La gran parte dei giovani viaggiatori non conosce i propri diritti di consumatore-utente riconosciuti dal Codice del Consumo, e per questo spesso non reclama per i disservizi subiti. Ogni inizio anno scolastico assistiamo a scioperi degli studenti rivolti all’azienda di trasporto, a seguito di disagi legati al servizio; a note date a studenti ritardatari da…

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