VADEMECUM DEL CONSUMATORE – Progetto “Il consumATTORE in Puglia”
Come reclamare, in quali casi contestare e quali norme usare: un vademecum sintetico e pratico per il consumatore, da utilizzare in ogni evenienza e per ogni tipo di disservizio.
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VENDOLA, ASCOLTA LA VOCE DEI CONSUMATORI!
Ecco le richieste principali dei cittadini pugliesi al neo-Presidente della Regione Puglia per la tutela della loro salute, per la loro partecipazione, per combattere il carovita e i disservizi vari, per semplificare il loro rapporto con le Istituzioni, etc. etc.
BILANCIO PARTECIPATO
Il Bilancio Comunale e i Bilanci Provinciali e Regionale devono essere partecipati, perchè sono gli stessi cittadini, con i loro tributi, a "fare cassa", e dunque sentire chi li rappresenta è il minimo che Comune e Provincia possano fare. Da anni la nostra associazione chiede questa forma di partecipazione essenziale, e da qualche tempo qualche…
Analisi delle CARTE DEI SERVIZI del trasporto
Abbiamo fatto il "pelo e contropelo" a quasi tutte le Carte dei Servizi delle aziende di trasporto che operano in Puglia, rilevandone pregi e difetti, ma soprattutto rimarcando la loro scarsa diffusione e i numerosi conflitti e disservizi con i viaggiatori, che andrebbero risolti tramite la procedura di CONCILIAZIONE. Al momento, nessuna azienda ha attivato…
CARTA GENERALE DEI SERVIZI per aderenti ai progetti “Il consumATTORE in Puglia” e “RC Auto equa e sicura in Puglia”
Ecco il testo della Carta dei Servizi che l’Azienda, l’Ente, l’Istituzione, la categoria, l’ordine devono sottoscrivere con Polidream, che provvederà a certificare lo stesso Aderente e a pubblicizzarlo presso tutti i consumatori e cittadini pugliesi.
I RISULTATI DEL SONDAGGIO SVOLTO IN TUTTA LA PUGLIA
1.000 viaggiatori intervistati sul grado di soddisfazione del sistema pugliese dei trasporti e sulla conoscenza dei propri diritti. ATTIVITA’ SVOLTA NELL’AMBITO DEL PROGETTO "LA PUGLIA è MOBILE", DELL’I.P.C.-Regione Puglia.
I COMUNI SONO RESPONSABILI PER I DANNI DA BUCHE STRADALI!
I Comuni, ma anche Province, ANAS e Società Autostrade, sono legalmente responsabili per i danni causati a persone e cose dalle buche stradali. Dunque, infortuni e guasti agli automezzi devono essere indennizzati da questi Enti, che dovrebbero avere la manutenzione ordinaria del manto stradale. Ma attenzione, per avere tale diritto devono esservi due condizioni: l’invisibilità…
ANATOCISMO: LA BATTAGLIA CONTINUA!
Chi è stato salassato per anni dalle banche, pagando indebitamente interessi sugli interessi per gli scoperti di conto corrente, può e deve accendere un contenzioso con l’Istituto di Credito interessato. Abbiamo tentato di risolvere queste controversie tramite tavoli di conciliazione, ma non c’è stato verso: le banche contano di scoraggiare i consumatori con i costi…
POSTEITALIANE NON VUOLE FARE PIU’ LA POSTA!
Sta succedendo in numerose aree della Puglia: PosteItaliane non recapita più la posta ai cittadini che vivono in quartieri senza numeri civici! E’ vero, i Comuni che non sistemano la toponomastica hanno le loro indubitabili colpe, ma il diritto a ricevere la propria posta non si discute! Non vorremmo che dietro a tale disservizio vi…
L’IVA DEL GAS AL 10%!
Questa la richiesta della ns. associazione all’Autority dell’Energia e del Gas e al Ministero dell’Economia. Inutile applicare la doppia aliquota del 10 e 20%, a seconda dell’uso dei termosifoni o meno; occorre portare l’aliquota al 10%, esattamente come succede per acqua e luce. Infatti le bollette ENEL e AQP hanno l’IVA al 10%, e allora…