Abbiamo fatto il "pelo e contropelo" a quasi tutte le Carte dei Servizi delle aziende di trasporto che operano in Puglia, rilevandone pregi e difetti, ma soprattutto rimarcando la loro scarsa diffusione e i numerosi conflitti e disservizi con i viaggiatori, che andrebbero risolti tramite la procedura di CONCILIAZIONE. Al momento, nessuna azienda ha attivato…
Ecco il testo della Carta dei Servizi che l’Azienda, l’Ente, l’Istituzione, la categoria, l’ordine devono sottoscrivere con Polidream, che provvederà a certificare lo stesso Aderente e a pubblicizzarlo presso tutti i consumatori e cittadini pugliesi.
1.000 viaggiatori intervistati sul grado di soddisfazione del sistema pugliese dei trasporti e sulla conoscenza dei propri diritti. ATTIVITA’ SVOLTA NELL’AMBITO DEL PROGETTO "LA PUGLIA è MOBILE", DELL’I.P.C.-Regione Puglia.
I Comuni, ma anche Province, ANAS e Società Autostrade, sono legalmente responsabili per i danni causati a persone e cose dalle buche stradali. Dunque, infortuni e guasti agli automezzi devono essere indennizzati da questi Enti, che dovrebbero avere la manutenzione ordinaria del manto stradale. Ma attenzione, per avere tale diritto devono esservi due condizioni: l’invisibilità…
Chi è stato salassato per anni dalle banche, pagando indebitamente interessi sugli interessi per gli scoperti di conto corrente, può e deve accendere un contenzioso con l’Istituto di Credito interessato. Abbiamo tentato di risolvere queste controversie tramite tavoli di conciliazione, ma non c’è stato verso: le banche contano di scoraggiare i consumatori con i costi…
Sta succedendo in numerose aree della Puglia: PosteItaliane non recapita più la posta ai cittadini che vivono in quartieri senza numeri civici! E’ vero, i Comuni che non sistemano la toponomastica hanno le loro indubitabili colpe, ma il diritto a ricevere la propria posta non si discute! Non vorremmo che dietro a tale disservizio vi…
Questa la richiesta della ns. associazione all’Autority dell’Energia e del Gas e al Ministero dell’Economia. Inutile applicare la doppia aliquota del 10 e 20%, a seconda dell’uso dei termosifoni o meno; occorre portare l’aliquota al 10%, esattamente come succede per acqua e luce. Infatti le bollette ENEL e AQP hanno l’IVA al 10%, e allora…
La Telecom attiva spesso e volentieri servizi non richiesti dal consumatore, TUTTO4STAR, TELECONOMY e opzioni varie. Finalmente, dopo innumerevoli nostre proteste, è intervenuta
Ecco la scheda di adesione al progetto, cofinanziato dal Ministero delle Attività Produttive. E’ rivolta a compagnie di assicurazione, agenzie generali, centri liquidazione sinistri e autoscuole, e intende diffondere al meglio la legge a tutela dei diritti dei consumatori, facendo adottare alle compagnie la Carta dei Servizi e la procedura della Conciliazione.
Ecco il testo della scheda per aderire al progetto, cofinanziato dal Ministero delle Attività Produttive. La scheda è rivolta ad aziende, enti, istituzioni e categorie sociali, e intende diffondere al meglio la legge a tutela dei diritti dei consumatori.
