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News - Polidream - Page 34

PROGETTO “TUTELA GIURIDICA” – I RISULTATI RAGGIUNTI


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La campagna informativa “Non litigare si può conciliare”, nell’ambito del progetto “Tutela Giuridica”, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico, avente l’obiettivo di far conoscere la procedura di Conciliazione, ha avuto pieno successo. 

I processi di liberalizzazione introdotti dalle recenti normative hanno reso il consumatore ancor più indifeso e confuso; la concorrenza non porta solo un ampio ventaglio di scelta di prodotti e servizi, che dovrebbero condurre ad un abbassamento dei prezzi e delle tariffe, ma anche la presenza sul mercato di nuove aziende alla ricerca di clienti con metodi aggressivi, poco trasparenti e per niente rispettosi del Codice del Consumo e dei relativi diritti dei consumatori.

Per questo si rendeva necessaria un’azione atta ad informare il consumatore sull’esistenza della procedura di conciliazione per risolvere ogni tipo di controversia.

“Non litigare si può conciliare” è stata presente con gli stands della Polidream Assoutenti in diverse piazze della Puglia, con materiale informativo utile ad orientare il consumatore sull’utilizzo della procedura di Conciliazione.

Qui di seguito i Comuni che hanno ospitato l’iniziativa: Adelfia (Ba), Ostuni (Br), Gravina in Puglia (Ba), e anche Pisticci (Mt) in Basilicata.   

I consumatori distanti da queste località hanno potuto comunque ritirare il materiale informativo presso gli sportelli della Polidream Assoutenti, elencati sul sito www.polidream.org, e ricevere consulenza e assistenza per controversie sorte dopo un acquisto o dopo l’erogazione di un servizio, anche tramite le varie notizie e newsletter del suddetto sito web dell’associazione e del sito dell’Istituto Pugliese del Consumo.

Per essere ancora più sicuri di raggiungere il consumatore in difficoltà, soprattutto i soggetti più indifesi, in primis gli anziani, diverse sono state le lettere informative inviate ai centri di aggregazione, attraverso gli sportelli della Polidream Assoutenti, per avviare incontri educativi sul consumo consapevole, offrendo la consulenza sulle diverse problematiche legate alle utenze, ai tributi, alle banche, ai trasporti, alle aziende, alle poste e alle assicurazioni.

I risultati ottenuti dopo questa capillare informazione sono molto soddisfacenti, in quanto centinaia sono state le conciliazioni prodotte e concluse positivamente.

AL VIA IL GRUPPO D’ACQUISTO SOLIDALE


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Nell’ambito delle attività previste dal progetto "Fare Rete con la Qualità", finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico, la Polidream Assoutenti, associazione facente parte dell’Istituto Pugliese del Consumo, ha attivato un’iniziativa-pilota di Gruppo d’Acquisto Solidale a Polignano a Mare (Ba).

L’iniziativa è denominata "Consumeno Consumeglio" e ha l’obiettivo non solo di far risparmiare il consumatore durante i suoi acquisti, ma anche di educarlo al consumo critico e di tutelarlo, applicando tutti i diritti previsti dal Codice del Consumo.

Quindi, non solo sconti su ogni tipo di spesa, ma anche possibilità di essere assistiti gratuitamente in caso di controversie, usando lo strumento della conciliazione.

Il progetto sarà pian piano diffuso su tutto il territorio pugliese, innanzitutto nelle realtà comunali dove esiste uno sportello di consulenza ed assistenza della Polidream Assoutenti.

Intanto gli esercizi convenzionati di Polignano a Mare sono ben 15 e sono i seguenti:

SUPERMERCATO DI MEGLIO – VIA SAN VITO 39 Sconto 5%

PESCHERIA VINCENZO – VIA CERERE 19 Sconto 10%

PIZZERIA IL CUCCUNDEO – VIA PRINCIPE AMEDEO Sconto 10%

CAFFE’ DEGLI ARTISTI- VIA BASILE 60 Sconto 10%

LA BOTTEGA DEL MONDO – VIA SARNELLI 126 Sconto 5% alimenti – 10% oggettistica

CAFE’ LAGUNA BLU – PIAZZA MORO Sconto 15%

GPF CALDAIE – VIA DELEDDA 5/B Sconto 5% sostituzione-7% manutenzione-15% riparazione

GOMMISTA L’ABBATE- VIA IV NOVEMBRE 47/49 Sconto 5% acquisto gomme – 15% riparazione

MORGA LINEA TENDE – VIA LEPANTO 94 – MONOPOLI Sconto 10%

LO SCRIGNO GIOIELLERIA – VIA SARNELLI 48/50 Sconto 5%

CINEMA TEATRO VIGNOLA – VIALE RIMEMBRANZE 13 Sconto 25%

 IL MONDO DELL’UFFICIO – VIA ATROPO 25 Sconto 10%

L’IMMAGINE – VIA SARNELLI 41 Sconto 10% – 5% su fotocopie

OTTICA DE GIGLIO – VIA SARNELLI 32 Sconto 30%

ERBORISTERIA DONI DELLA NATURA – VIA SARNELLI 33 Sconto 10% – 5% su alimenti

ANCHE L’INPS CI PROVA!


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Da circa due mesi migliaia di utenti, soprattutto ex coltivatori diretti, si stanno vedendo recapitare a casa lettere dell’INPS, con le quali l’istituto previdenziale chiede il pagamento di presunte morosità contributive risalenti al secolo scorso!

Sì, avete letto bene, il secolo scorso. Ovvero 1990, 1994, 1995, ma anche 1985, 1986, etc. etc.

E’ una cosa a dir poco scandalosa, al limite della truffa e dell’indebito arricchimento. Perchè la legge sulla prescrizione, in questo caso la n. 335/95, ha stabilito in maniera inequivocabile che l’INPS non può chiedere nulla dopo 5 anni dall’avvenuto o mancato pagamento.

Il che significa che nel 2010 l’INPS può tentare di incassare al limite le somme impagate dal 2005 in poi.

Insomma, una pessima figura per l’Istituto previdenziale, che sicuramente ci prova contando sulla disinformazione e sulla paura che regnano sovrane fra i consumatori italiani.

Ovviamente, le nostre sedi sono a disposizione dei cittadini per la trattazione del reclamo.

TELEFONIA: RIVOLUZIONE NEI RIMBORSI


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Stavolta l’Autority delle Comunicazioni è stata di parola: aveva promesso una delibera che chiarisse per tutti i gestori telefonici, e una volta per tutte, gli importi degli indennizzi a favore degli utenti danneggiati, e la normativa è già operativa da maggio 2010.

La delibera finalmente mette la parola fine ai rimborsi zero per tutti i consumatori che lamentavano una serie di comportamenti illegittimi e negligenti delle aziende telefoniche: dalle ritardate attivazioni alle mancate portabilità, dai guasti non riparati alle sospensioni indebite, e via dicendo.

Adesso c’è totale chiarezza e, anche se non tutti gli importi decisi ci trovano d’accordo, va detto che l’Autority ha preso di petto il problema ed ha aumentato notevolmente la tutela a favore dei consumatori, specie se si pensa che vi erano delle aziende, come TeleTu, H3G o Tiscali, che non concedevano mai un centesimo ai clienti vessati.

Polidream Assoutenti ha preparato una tabella sintetica ed esplicativa della casistica e degli indennizzi previsti.

ATTIVAZIONE OMESSA O RITARDATA: € 7,50 al g. (€ 15,00 affari)

SERVIZIO SOSPESO O CESSATO: € 10,00 al g. (minimo € 100,00)

INTERRUZIONE O GUASTO SERVIZIO: € 5,00 al g.

MALFUNZIONAMENTO SERVIZIO: € 2,50 al g.

PORTABILITA’ OMESSA O RITARDATA: € 5,00 al g. (€ 10,00 affari)

TARIFFE E SERVIZI NON RICHIESTI: € 1,00 al g. (minimo € 50,00)

PERDITA NUMERAZIONE: € 100,00 per ogni anno di precedente utilizzo (€ 400,00 affari)

INSERIMENTO IN ELENCO OMESSO OD ERRATO: € 200,00 all’anno (€ 800,00 affari) 

RISCONTRO AI RECLAMI MANCATO O RITARDATO: € 2,00 al g. (minimo € 20,00 max € 400,00)

Questo significa, per fare qualche esempio, che chi ha avuto la solita attivazione di un contratto non richiesto e l’ha dovuto subire per 6 mesi, avrà diritto a circa 200 euro di rimborso; oppure, chi è stato cessato erroneamente per un mese, avrà un rimborso di 300 euro; o, infine, un’azienda omessa in elenco per due anni, avrà un indennizzo di 1.600 euro; e via dicendo.

Adesso si tratta di far sapere a tutti i consumatori l’esistenza di questi sacrosanti diritti, frutto delle nostre decennali battaglie, perchè è ovvio che le aziende telefoniche contano, come al solito, sulla disinformazione, tanto più che nessun telegiornale ha dato questa importantissima notizia (la cosa non ci stupisce, visto che le stesse aziende foraggiano tutte le televisioni, con i loro spot pubblicitari!).

Proprio a tale scopo in questi mesi Polidream Assoutenti informerà nelle piazze di Puglia e Basilicata tutti i consumatori, mediante apposite postazioni, con tatzebao, guide e volantini esplicativi.

SAPERE E’ SEMPRE POTERE!

POLIGNANO: LA BENEDIZIONE DI SAN VITO AGLI AMICI A 4 ZAMPE


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La sezione Tutela Animali della Polidream Assoutenti è lieta di invitare tutti coloro che hanno un amico a 4 zampe per amico, a cominciare dai cani, alla pubblica benedizione che si terrà durante i festeggiamenti del Santo Patrono di Polignano a Mare, San Vito.

Ricordiamo che questo giovane martire è sempre raffigurato con due cani fedeli ai suoi piedi, immagine che suscita già di per sè l’amore verso queste creature di Dio ed il legame indissolubile che esiste fra uomini e animali.

La benedizione sarà impartita il 16 giugno, alle ore 18.00, davanti alla stessa chiesa, in piazza dell’Orologio, dal parroco della Chiesa Santa Maria Assunta, Don Gaetano, che si è dimostrato molto sensibile alle tematiche che coinvolgono i cani e tutti gli animali in genere.

VIVA SAN VITO E VIVA TUTTI GLI ANIMALI!

CANILI: IL CONTROLLO SPETTA AI CONSUMATORI ANIMALISTI


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La Polidream Assoutenti, tramite la propria Sezione di Tutela Animali, ha inviato a tutti i Comuni della Puglia e della Basilicata una lettera con la quale si chiede l’applicazione della Finanziaria 2008 (art. 2/comma 461), che dà alle associazioni dei consumatori il compito di monitorare il servizio di custodia dei cani randagi ospiti dei canili, di redigere una Carta della Qualità dei Servizi e di adottare la procedura di conciliazione in caso di controversia.

Il problema del randagismo e dell’abbandono canino assume sempre più dimensioni preoccupanti; le convenzioni con i canili privati non risolvono il problema, visto che ormai tali strutture sono stracolme e impossibilitate a ricevere altri cani; inoltre, la gran parte dei canili viene gestito da privati senza scrupoli, e non da associazioni animaliste, come sarebbe più giusto; i fenomeni di maltrattamenti o di uso illegittimo degli animali stanno anche aumentando; occorre fermare le nascite, e gli apposti fondi per la sterilizzazione di massa non vengono utilizzati a dovere; gli incentivi per l’adozione canina sono stati applicati solo da pochi Comuni.

Insomma, una serie di questioni che vanno affrontate con una netta inversione di tendenza.

Ecco perchè Polidream Assoutenti fa le seguenti richieste ai Comuni:

         l’istituzione dell’Ufficio di Tutela Animali, gestito dalla nostra struttura insieme alle altre associazioni animaliste, che avrà il compito di avviare campagne di sensibilizzazione ed informazione, necessarie a far crescere la cultura animalista, di creare banche dati per facilitare l’adozione dei cani attraverso l’incontro fra domanda ed offerta, e di raccogliere qualsiasi segnalazione dei cittadini in merito alla tutela degli animali; 

–       la realizzazione del canile sanitario con annesso ambulatorio;

         la delibera per incentivare, con apposito contributo economico annuo di euro 200,00, l’adozione dei cani attualmente custoditi nei canili convenzionati, facendo così risparmiare alle casse comunali circa il 70% del contributo dato ai canili;

         l’utilizzo degli appositi fondi per la sterilizzazione da destinarsi non solo ai cani custoditi nei rifugi, ma anche ai cani di proprietà degli operatori agricoli (masserie, aziende, etc.);

         l’istituzione del cane di quartiere, così come raccomandato dalla Circolare n. 5 del 14/05/01 del Ministero della Sanità;

         l’affidamento della gestione dei canili alle associazione animaliste.

Attendiamo la risposta dei vari Comuni.

Nel frattempo incassiamo un bel riscontro a Polignano a Mare dove, in occasione della Festa Patronale di San Vito (il martire raffigurato sempre in compagnia di due cani), il parroco della Chiesa Matrice, Don Gaetano Luca, darà la benedizione a tutti gli animali domestici di Polignano e dintorni.

Ringraziamo il sacerdote e speriamo che questa benedizione sia di buon auspicio per il futuro.

 

                                                                                                                                                                            

                                                                                                     

OMICIDIO NEL CENTRO STORICO DI POLIGNANO, ASSEMBLEA GENERALE


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Dopo l’efferato omicidio dell’anziana signora residente nel centro storico di Polignano a Mare, Polidream Assoutenti, che sovrintende il Comitato del Centro Storico e Gelso, indice un’assemblea generale per il 3 giugno 2010, presso Palazzo S. Giuseppe, posto all’ingresso dello stesso Centro Storico.

All’assemblea saranno presenti anche il figlio dell’amata signora deceduta e il Parroco della Chiesa Matrice, Don Gaetano Luca, che tenne una sofferta e lucida omelia in occasione della messa funebre. 

Il tema all’ordine del giorno sarà:

DOPO L’OMICIDIO DI VIA RANUNCOLO: BASTA CON L’ILLEGALITA’ E L’INSICUREZZA NEL CENTRO STORICO E GELSO!

I due quartieri in questione sono quelli turistici per antonomasia, ma nello stesso tempo sono quelli più pieni di problemi: atti vandalici, furti nelle abitazioni, disturbi della quiete pubblica, occupazioni indebite di suolo pubblico da parte di alcune attività commerciali, mancanza di bagni pubblici, sporcizia, presenza di ratti e blatte, muri imbrattati da scritte, problemi di traffico, viabilità e parcheggi, sono solo la punta di un iceberg, o meglio di una polveriera pronta a scoppiare e a scatenare altri fenomeni cruenti.

Il Comitato è nato nel 1998, sull’onda del benvenuto, ma anche anarchico e sregolato, sviluppo turistico, e sin dall’inizio ha posto l’accento sulla regolamentazione e sulla qualità della vita di residenti e turisti stessi.

L’attuale Amministrazione ha avuto il merito di dare un quadro normativo alle occupazioni di suolo pubblico, agli orari degli esercizi commerciali e all’inquinamento acustico dovuto alla musica suonata nei locali. Ma nello stesso tempo non ha investito alcuna risorsa per il controllo e il rispetto di tali disposizioni.

Ci vuole la videosorveglianza, soprattutto negli angoli più bui dei due quartieri; ma ancora di più ci vogliono i vigili di quartiere. Qualsiasi malintenzionato che sappia che la zona è presidiata dalle forze dell’ordine, ne starà ovviamente alla larga!

Invece oggi assistiamo alla totale assenza dei vigili proprio nelle ore più calde (il pomeriggio, la tarda sera e la notte).

Insomma, è venuto il momento di dire BASTA!!!

E Polidream Assoutenti lancia questo grido d’allarme non solo a Polignano a Mare, ma anche in tutte quelle città che hanno gli stessi, identici problemi. Pensiamo a tutte le località marino-turistiche, a cominciare da Bari, che lamentano le medesime questioni di insicurezza ed invivibilità.

Creeremo dei Comitati di Quartiere in tutte queste realtà, in modo che il movimento d’opinione e di protesta diventi un’onda d’urto regionale, e che anche gli Enti come Provincia e Regione pensino a regolamentare la materia e a tutelare la qualità della vita dei centri storici e turistici.

“Non litigare si può Conciliare” APPRODA ANCHE IN BASILICATA – COMUNICATO STAMPA


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La Polidream Assoutenti ha avviato una campagna informativa denominata “Non litigare si può conciliare”, con l’obiettivo di far conoscere la Conciliazione, valida forma di soluzione amichevole delle controversie, semplice, rapida, efficace e trasparente, prevista dal Codice del Consumo. Con la Conciliazione si facilita il dialogo tra il consumatore e l’impresa nei rapporti commerciali, migliorandone il rapporto. Il consumatore è spesso vittima delle frodi e degli inganni che il mercato produce lungo la catena commerciale, fatta di contratti, pubblicità e vendite non trasparenti. I processi di liberalizzazione introdotti dalle recenti normative hanno reso il consumatore ancor più indifeso e confuso; la concorrenza non porta solo un ampio ventaglio di scelta di prodotti e servizi, che dovrebbero condurre ad un abbassamento dei prezzi e delle tariffe, ma anche la presenza sul mercato di nuove aziende alla ricerca di clienti con metodi aggressivi, poco trasparenti e per niente rispettosi del Codice del Consumo e dei relativi diritti dei consumatori.

 

“Non litigare si può conciliare” sarà presente con gli stands della Polidream Assoutenti anche in Basilicata con materiale informativo utile ad orientare il consumatore sull’utilizzo della Conciliazione in caso di controversia legata alle utenze, ai tributi, alle banche, ai trasporti, alle aziende, alle poste e alle assicurazioni.    

 

Pisticci è il primo Comune della Basilicata che ospiterà l’iniziativa, e lo farà il 30 Maggio.

 

I consumatori distanti da questa località possono comunque ritirare il materiale informativo presso gli sportelli lucani della Polidream Assoutenti, elencati anche sul sito www.polidream.org, e ricevere consulenza e assistenza per controversie sorte dopo un acquisto o dopo l’erogazione di un servizio. Vi aiuteremo a risolverle.

 

Qui di seguito le sedi degli sportelli Polidream Assoutenti presenti in Basilicata:

Matera – Via Ettore Maiorana 32/34

Potenza – Via Toti 123

Pisticci – Via Cotugno 49

La Presidente 

Angela Mannarini 

                                                       

“Vieni avanti credito” APPRODA ANCHE IN BASILICATA – COMUNICATO STAMPA


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La Polidream Assoutenti ha avviato una campagna informativa denominata “Vieni avanti credito”, che si propone di fermare il proliferare dell’usura e rilanciare l’economia attraverso il microcredito sociale. In Italia cresce continuamente il numero di nuovi poveri che vengono esclusi dall’accesso al credito tradizionale. L’obiettivo è ottenere, attraverso protocolli d’intesa con istituti di credito bancari e postali, Assessorati ai servizi sociali e Caritas, prestiti sociali rivolti a famiglie disagiate, precari, immigrati. Il microcredito si pone, quindi, come alternativa all’usura e consente ai cittadini in difficoltà economiche di avere una nuova chance: un mutuo sociale per l’acquisto della casa, un piccolo prestito sociale per il sostegno all’affitto, ecc.

 

“Vieni avanti credito” sarà presente con gli stands della Polidream Assoutenti anche in Basilicata, con materiale informativo utile ad orientare il consumatore verso forme di credito trasparenti e solidali.

 

Pisticci è il primo Comune della Basilicata che ospiterà l’iniziativa, e lo farà il 30 Maggio.

 

I consumatori distanti da questa località possono comunque ritirare il materiale informativo presso gli sportelli lucani della Polidream Assoutenti, elencati anche sul sito www.polidream.org, e ricevere consulenza e assistenza per problemi inerenti situazioni di credito poco chiare: mutui, prestiti, conti correnti, depositi e investimenti. Vi aiuteremo a risolverli.

 

Qui di seguito le sedi degli sportelli Polidream Assoutenti presenti in Basilicata:

Matera – Via Ettore Maiorana 32/34

Potenza – Via Toti 123

Pisticci – Via Cotugno 49

        La Presidente – Angela Mannarini

 

NON LITIGARE SI PUO’ CONCILIARE – COMUNICATO STAMPA


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La Polidream Assoutenti ha avviato una campagna informativa denominata “Non litigare si può conciliare”, nell’ambito del progetto “Tutela Giuridica”, che rientra nel Programma generale di intervento 2009 della Regione Puglia, con l’obiettivo di far conoscere la Conciliazione, valida forma di soluzione amichevole delle controversie, semplice, rapida, efficace e trasparente, prevista dal Codice del Consumo. Con la Conciliazione si facilita il dialogo tra il consumatore e l’impresa nei rapporti commerciali, migliorandone il rapporto. Il consumatore è spesso vittima delle frodi e degli inganni che il mercato produce lungo la catena commerciale, fatta di contratti, pubblicità e vendite non trasparenti. I processi di liberalizzazione introdotti dalle recenti normative hanno reso il consumatore ancor più indifeso e confuso; la concorrenza non porta solo un ampio ventaglio di scelta di prodotti e servizi, che dovrebbero condurre ad un abbassamento dei prezzi e delle tariffe, ma anche la presenza sul mercato di nuove aziende alla ricerca di clienti con metodi aggressivi, poco trasparenti e per niente rispettosi del Codice del Consumo e dei relativi diritti dei consumatori.

“Non litigare si può conciliare” sarà presente con gli stands della Polidream Assoutenti in diverse piazze della Puglia con materiale informativo utile ad orientare il consumatore sull’utilizzo della Conciliazione in caso di controversia legata alle utenze, ai tributi, alle banche, ai trasporti, alle aziende, alle poste e alle assicurazioni. Qui di seguito le prime giornate e le piazze dei Comuni che ospiteranno l’iniziativa:

 

         il 23 e il 30 Maggio ad Adelfia in Piazza Roma e in Via VittorioVeneto;

         il 2 Giugno ad Ostuni;

         il 6 Giugno a Gravina in Puglia.

 

I consumatori distanti da queste località possono comunque ritirare il materiale informativo presso gli sportelli della Polidream Assoutenti, elencati sul sito www.polidream.org, e ricevere consulenza e assistenza per controversie sorte dopo un acquisto o dopo l’erogazione di un servizio.. Vi aiuteremo a risolverle.

                 La Presidente Regionale

                    Angela Mannarini