In data 11 aprile 2013 l’AGCom, con la Delibera n. 23/13/CIR, ha accolto “in toto” la richiesta di un’utenza imprenditoriale (Azienda Agricola) che aveva lamentato ripetuti malfunzionamenti e l’interruzione del servizio telefonico, da parte di Telecom Italia, per due linee telefoniche nelle annualità 2009 e 2010, causando un notevole danno all’esercizio della stessa attività aziendale….
INTERROTTA ILLEGITTIMAMENTE UNA RICHIESTA DI MIGRAZIONE: L’AUTORITY CONDANNA FASTWEB In data 11 aprile 2013 l’AGCom, con la Delibera n. 269/13/CONS, ha esaminato il caso di una richiesta di migrazione presentata da una consumatrice, ma con la procedura di portabilità interrotta da Fastweb sulla base di una semplice richiesta verbale dell’utente e con la mancata restituzione…
I gestori di energia elettrica e gas continuano ancora a disattivare le utenze per morosità o presunta tale, e prosegue ancora la battaglia di Polidream Assoutenti per far approvare una norma che vieti tali sospensioni. Ma nel frattempo arrivano nuove regole dall’Autority per evitare le sospensioni senza che il cliente abbia ricevuto la comunicazione in…
Equitalia diventa ‘più buona’, evidentemente spinta dalla protesta popolare, rappresentata soprattutto dalle associazioni dei consumatori come Polidream Assoutenti. Dopo il passo indietro sui pignoramenti e pensioni sotto i 5 mila euro, arriva un’altra novità per migliorare i rapporti tra contribuenti e l’istituto di riscossione: sale da 20 mila a 50 mila euro la soglia massima…
Mancate accettazioni di recesso, Riscontri ritardati a reclami, servizi e contratti non richiesti, malfunzionamenti e interruzione servizi, ritardate attivazioni, perdite numerazioni, traffico internazionale non riconosciuto: i Corecom di Umbria e Lombardia accolgono quasi del tutto le istanze degli utenti, obbligando Telecom, Vodafone Omnitel e BT Italia agli indennizzi Il 27 marzo 2013 il Corecom Umbria,…
Call center e servizi di assistenza: i gestori telefonici devono garantire la tempestiva risposta ai reclami e alle richieste di intervento degli utenti L’Autorità garante delle comunicazioni sanziona Wind, Telecom, Tiscali, Fastweb e Vodafone. Archiviato procedimento nei confronti di BT Italia Il 28 febbraio 2013 l’Autorità garante delle comunicazioni ha esaminato la segnalazione di un…
Diniego di recesso, indebite sospensioni e mancati riscontri a reclami: i gestori telefonici devono indennizzare l’utente Rimborsi costi di ricarica per cellulari: l’AGCom dice no alla retroattività L’Autorità garante delle comunicazioni assolveWind e Vodafone e sanziona Telecom e BT Italia Il 27 marzo 2013 l’Autorità garante delle comunicazioni, con le delibere n. 16/13/CIR e n….
Polidream invita tutti i consumatori a non considerare nel menù pasquale l’agnello. Ogni anno milioni di agnelli di pochi mesi pagano con una morte atroce il prezzo di assurde tradizioni: dopo averli separati dalla madre, vengono caricati su un camion e condotti verso il mattatoio. Il viaggio è lungo ed estenuante, non possono riposare, soffrono…
Si avvicina il momento dell’applicazione della nuova tassa rifiuti, ribattezzata TARES, in vigore dal 2013, e nulla si sa sulle condizioni, e soprattutto sulle tariffe di questo nuovo tributo, che comprenderà non solo il servizio di smaltimento dei rifiuti, ma anche altri servizi locali, come la pubblica illuminazione, la manutenzione della viabilità, etc. etc. Polidream Assoutenti…
Nell’occasione della giornata europea del consumatore, Polidream Assoutenti vuole ricordare ai futuri governanti che il consumatore non è solo colui che divora tutto ciò che acquista e utilizza, ma è anche colui che muove l’economia del paese e le fila del mercato. E’ giusto e necessario che nella filiera della produzione, della distribuzione e delle…
