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E’ un fogliettino da portare sempre con sè e da uscire soprattutto al momento della spesa, evitando di acquistare prodotti che abbiano questi ingredienti.

E’ facilissimo dire per noi, anche nel caso della Danone, "L’avevamo detto", ma invece preferiamo dire "Non deve più capitare!"

Ma per questo occorre che il CONSUMO CONSAPEVOLE diventi realtà, occorre che i consumatori non si facciano abbindolare dalla pubblicità e che soprattutto leggano le etichette ed evitino i prodotti con le etichette illeggibili.

Il nostro pensiero va a tutti i consumatori, ma in special modo a quelli che le vacanze non se le possono permettere, vuoi per ragioni economiche vuoi per ragioni di salute o altro.

Ma le ferie sono un diritto di ogni essere umano, e sapere che circa metà degli italiani è costretta a restare a casa non è edificante.

Certo, molti Comuni mettono a disposizione risorse per garantire ad anziani e disabili un soggiorno climatico di qualche giorno, ma l’iniziativa riguarda poche persone e non riesce a coprire tutta la domanda. Si può fare di più, magari tagliando gli enormi sprechi anche delle stesse manifestazioni estive.

Adesso è la volta di fantomatiche "spese di recupero crediti", riferite a 2 articoli, il 16 e il 17, del Regolamento del Servizio Idrico.

Questi articoli parlano espressamente di utenti ai quali il contratto è stato risolto e addirittura si sia giunti alla chiusura della presa stradale. Quindi parliamo di utenti recidivamente morosi.

Ma dei consumatori che hanno ricevuto questa sorpresa in bolletta nessuno ha ricevuto alcuna risoluzione contrattuale e nessuno ha avuto la sospensione del servizio.

E allora?!

E poi, l’Acquedotto si limita ad addebitare tali costi, riferendosi ai 2 articoli suddetti, senza preoccuparsi di spiegare la cosa agli utenti.

Ovviamente, siamo già intervenuti presso l’AQP, chiedendo l’immediata cancellazione di tali spese da tutte le fatture. E nel frattempo stiamo reclamando, una per una, tutte le fatture interessate.

Basti pensare a quello che è successo a Peschici per capire quanto siamo ancora lontani da standards di sicurezza che consentano di far vivere vacanze all’insegna della tranquillità.

Proprio per questo abbiamo ristampato il nostro "VADEMECUM DEL TURISTA", che alleghiamo e che è possibile scaricare e stampare direttamente.

Consigliamo a tutti di leggerlo attentamente, perchè i diritti del consumatore in viaggio sono già tutelati, anche se c’è sempre molto da fare: l’importante è sempre conoscerli, i propri diritti!

Al ritorno dalle sospirate e meritate ferie le nostre sedi saranno sempre pronte ad accogliere i vostri reclami.

Infatti, l’ultima fattura trimestrale, quella in arrivo questi giorni, ha come data di scadenza il 30 agosto.

Lo sa tutto il mondo che agosto è il mese delle ferie e che quasi tutti chiudono i battenti il 1° agosto per tornare il 27 agosto, primo lunedì lavorativo.

Compresi, ovviamente, gli amministratori condominiali.

Glielo vogliamo dare il tempo materiale di imbastire i conteggi e le ripartizioni condominio per condominio?

Ma anche a chi ha l’abitazione unifamiliare, glielo vogliamo dare il tempo di tornare alla realtà, dopo le sospirate e meritate vacanze?

E’ da anni che proponiamo all’AQP di far coincidere le date di scadenza con metà marzo, metà giugno, metà settembre e metà dicembre: sono le date ideali per le scadenze trimestrali, perchè "saltano" Natale, Pasqua e Ferragosto!

Ma è così complicato accettare questa idea?

Intanto abbiamo chiesto all’Acquedotto di posticipare questa scadenza al 15 settembre.

Infatti il foro competente in tali casi è ancora e solo quello di residenza della sede dell’Azienda, che è appunto in Piemonte.

Ormai una serie di leggi, e soprattutto il Codice del Consumo, obbliga tutte le aziende a fare la causa nel foro di residenza del consumatore; ma per le amministrazioni statali non vale ancora la stessa regola.

E’ come per le multe: se un siciliano prende la multa in Friuli, deve andare a difendersi a mille chilometri di distanza!

Ma è possibile che non si riescano a cambiare queste regole borboniche?

Infatti dal 1° settembre aumenta le tariffe, e in questi giorni sta avvertendo i suoi utenti con SMS e messaggi vari.

Nello stesso tempo ha mantenuto inalterate le penali in caso di recesso dal contratto, il che funge da deterrente per chi vuole scappare dalla TRE.

E. dulcis in fundo, minaccia di chiudere le schede non ricaricate nei tempi indicati.

Quando nell’incidente compare uno dei vecchi ciclomotori, quelli con la vecchia targa, per intenderci, non si può attivare questa nuova forma di indennizzo; in tal caso bisogna ricorrere alla vecchia procedura, ovvero è il colpevole del danno che presenta la denuncia di sinistro al proprio assicuratore.

E’ una delle tante modifiche volute dalle Compagnie di Assicurazione, quando si è trattato di far diventare leggi alcuni decreti.

Ma è una modifica che ingarbugkia la situazione e non semplifica certo il rapporto fra Compagnia ed assicurato.

Perchè diavolo porre questi assurdi vincoli alla procedura di indennizzo diretto?

L’aumento è di 5 centesimi al metro cubo e serve, così dice il Presidente Vendola, ad "allinearsi" alle altre regioni.

Vogliamo solo sottolineare due aspetti di enorme importanza:

1) se la Puglia ha l’urgenza di "allinearsi" alle altre regioni, perchè non lo fa anche per altri settori, come i rifiuti, la sanità, la scuola, i trasporti, e chi più ne ha più ne metta? Chissà perchè, gli allineamenti scattano solo quando c’è da fare un aumento!

2) per queste decisioni, che coinvolgono i consumatori, la Regione deve consultare obbligatoriamente le associazioni dei consumatori, così come recita la Legge Regionale n. 12/06 sui diritti dei consumatori-utenti.

Chiediamo ufficialmente a Vendola di ritirare il provvedimento e di aprire una seria concertazione con le associazioni dei consumatori. Ma non solo sull’imposta di consumo del gas. La concertazione la vogliamo su tutte le tasse regionali, dall’addizionale IRPEF al bollo auto, dall’imposta sui carburanti alle tasse universitarie, dagli oneri aggiuntivi sulle bollette della luce ai vari tributi e bolli amministrativi.

Adesso anche il sistema dei trasporti in Puglia va in totale black-out: voli e corse di treni cancellati, passeggeri lasciati a terra, ritardi inammissibili hanno falcidiato i passeggeri pugliesi.

Ai quali vogliamo dire: NON STATE ZITTI!

Occorre protestare e chiedere un equo risarcimento del danno!

Le norme ci sono, basta farle rispettare: ci sono i Contratti di Servizio fra Regione e Aziende di Trasporto; ci sono le Carte dei Servizi, di cui sono obbligatoriamente dotate tutte le Aziende della Mobilità; c’è la Carta Europea dei Diritti del passeggero per gli aerei.

Insomma, ci sono una serie di leggi che già tutelano il viaggiatore; ma il problema è che spesso e volentieri "passato il disservizio, gabbato il diritto!".

Ci si limita a lamentarsi nei bar e nei telegiornali, per poi non portare dalle associazioni dei consumatori, e anche dai giudici, i casi di disservizio e truffa.

La nostra associazione ha circa 20 sportelli disseminati in tutta la Puglia, pronti a raccogliere e risolvere proprio queste problematiche.