News - Polidream

20 Marzo 2008

“VIAGGIA CON INFORM AZIONE”, UNA GUIDA PER GLI STUDENTI PENDOLARI

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La gran parte dei giovani viaggiatori non conosce i propri diritti di consumatore-utente riconosciuti dal Codice del Consumo, e per questo spesso non reclama per i disservizi subiti.

Ogni inizio anno scolastico assistiamo a scioperi degli studenti rivolti all’azienda di trasporto, a seguito di disagi legati al servizio; a note date a studenti ritardatari da parte di dirigenti scolastici che non giustificano la causa, in quanto non si ritengono in parte responsabili degli orari delle corse non preventivamente concordati; alla mancata volontà da parte dell’Azienda di migliorare il servizio, rimandando la responsabilità all’Assessorato Regionale ai trasporti e ai pochi finanziamenti elargiti.

“Viaggia con InForm Azione”, progetto realizzato con l’utilizzo dei fondi del Ministero delle Attività Produttive, sotto l’egida della Regione Puglia, nasce:

– per gli studenti pendolari come fonte di informazione sulle nuove norme e strumenti nazionali e regionali a tutela del consumatore viaggiatore;

– per le Istituzioni, le Aziende dei trasporti e gli Istituti scolastici come strumento di raccordo e di filtro per prevenire e risolvere le problematiche legate al numero di corse, agli orari e alle tariffe.

La guida-opuscolo di "Viaggia con InForm Azione" è disponibile presso tutte le nostre sedi e presso gli sportelli mobili aperti presso molti istituti scolastici di secondo grado di tutte le province pugliesi.

“Uno studente informato è meglio trasportato”

18 Marzo 2008

ABBONAMENTI AI TRASPORTI PUBBLICI: AL VIA LA DETRAZIONE DEL 19%

Con la circolare n. 19 dell’8 marzo l’Agenzia delle Entrate spiega le modalità per usufruire della detrazione Irpef per gli abbonamenti a treni, autobus e metropolitane, varata con l’ultima Finanziaria.

La detrazione è applicabile, pari al 19 % dei costi sostenuti per gli abbonamenti ai servizi pubblici per una spesa massima di 250 euro, solo ai titoli di viaggio che implicano un uso non episodico del mezzo pubblico, e che quindi consentono di effettuare un numero illimitato di spostamenti, su un determinato percorso o sull’intera rete, in un periodo di tempo specificato.

Restano dunque esclusi dall’agevolazione i titoli di trasporto che hanno una durata oraria, anche se superiore a quella giornaliera.

Il tetto massimo di spesa di 250 euro fissato dalla Finanziaria è riferito alle somme pagate dal contribuente cumulativamente per il proprio abbonamento e per quello dei familiari a carico.

Il beneficio massimo è pari a 47, 50 euro (il 19% di 250) in meno di Irpef.

Per fruire della detrazione il contribuente è tenuto a conservare i titoli di viaggio, che devono obbligatoriamente contenere l’indicazione dell’azienda che li ha emessi, delle caratteristiche del trasporto, il prezzo, il numero progressivo e la data di emissione.

Se il contribuente non dispone della documentazione necessaria per dimostrare che il pagamento è stato effettuato nel 2008, farà fede la data di inizio della validità dell’abbonamento.

Michele Renna – Consulente Tributario

17 Marzo 2008

ENEL ENERGIA DEVE CAMBIARE NOME!

In questi giorni migliaia di utenti da tutta la Puglia ci stanno segnalando telefonate strane da parte di presunti addetti dell’ENEL e l’invio per posta di materiale cartaceo, sempre pseudo-ENEL.

Ebbene, non si tratta della "classica" ENEL, che adesso si chiama ufficialmente ENEL DISTRIBUZIONE, bensì di ENEL ENERGIA, che è una nuova azienda del mercato libero, e che sta approfittando dello stesso nome dell’ENEL per disorientare ed ingannare i consumatori, che rispondono al telefono o firmano i contratti che giungono per posta, convinti che si tratti della vecchia ENEL.

Se a questo si aggiunge che la nuova azienda non dà assolutamente alcuno degli sconti promessi, non legge il contatore, non ha un ufficio reclami, ha un contratto scritto malissimo e non ottemperante il Codice del Consumo, non cura i guasti, le dispersioni ed altri inconvenienti tecnici, allora diventa chiaro che non vale proprio la pena cambiare casacca per l’utente.

Ma la cosa che più ci fa arrabbiare è questo furbesco uso del nome "ENEL", per cui abbiamo chiesto all’Autority che imponga all’Azienda un deciso cambio di ragione sociale.

14 Marzo 2008

GIORNATA MONDIALE DEL CONSUMATORE: ANCHE LA PUGLIA FESTEGGIA!

Il 15 marzo si celebra la giornata mondiale del consumatore, da quando il presidente americano J.F. Kennedy nel 1963 parlò per primo dei diritti dei consumatori.

Da allora di strada ne ha fatta il movimento consumerista, sia nel mondo che in Italia.

Ma anche in Puglia. Anzi, soprattutto in Puglia.

Sì, perchè la legge sui consumatori della nostra regione è forse la più avanzata rispetto alle altre regioni d’Italia, ma anche in confronto agli altri Paesi europei.

La nostra normativa prevede la consultazione obbligatoria delle associazioni dei consumatori prima di ogni provvedimento che li riguardi; istituisce l’Osservatorio Prezzi e Qualità; tutela le fasce più deboli dei consumatori (anziani, disabili, minori, immigrati); e promuove la procedura di conciliazione per risolvere le controversie sia con le aziende che con la stessa Pubblica Amministrazione.

Insomma, una legge che fa celebrare degnamente la giornata mondiale del consumatore anche ai cittadini pugliesi.

Adesso si tratta di concretizzare tutti questi propositi, in modo da tutelare al meglio i 4 milioni di consumatori della nostra regione, soprattutto in merito ai prezzi, alle tariffe, alle tasse, alla qualità dei prodotti, al settore dei trasporti, a quello della sanità e, più in generale, a tutto ciò che concerne il mondo dei consumi, delle utenze e dei servizi.

3 Marzo 2008

SCUOLA: INDEBITI CONTRIBUTI

In questi giorni in tutta la Puglia molti Istituti scolastici, di primo e secondo grado, al momento del versamento delle tasse scolastiche stanno chiedendo il versamento di quote, variabili da euro 30,00 fino ad euro 60,00, sembrerebbe a titolo di contributo per il rilascio del carnet delle assenze e per eventuali spese di cancelleria.

Inutile dire che tali richieste sono assolutamente indebite, essendo lesive del diritto allo studio e dei diritti dei consumatori di cui al Codice Unico del Consumo; ma la gran parte degli studenti, ovviamente imbarazzati da tali richieste, hanno già effettuato il pagamento.

Le eventuali difficoltà economiche degli Istituti sono assolutamente comprensibili, ma non si possono scaricare sulle tasche degli utenti, già penalizzati anche nel settore scolastico da un carovita e da un regime di tassazione sempre più galoppanti, e pertanto abbiamo interessato della cosa gli Assessorati alla Pubblica Istruzione della Regione e delle Province e l’A.N.C.I., affinchè emanino una Circolare che inibisca per il futuro tali richieste, che consenta il rimborso per gli studenti che hanno già versato erroneamente la quota e che preveda espressamente che per le prossime decisioni in tal senso vengano consultati preventivamente i genitori e i loro rappresentanti e le associazioni dei consumatori, così come previsto dall’art. 2 comma 461 della Finanziaria 2008.

Ma soprattutto chiediamo che gli Assessorati intervengano finanziariamente nei confronti degli Istituti, evidentemente costretti a chiedere aiuto economico agli studenti per l’espletamento della normale attività scolastica.

1 Marzo 2008

INTERNET GRATIS PER I NON VEDENTI

La Delibera 514/07/CONS dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni riserva piacevoli novità anche per i ciechi.

Infatti l’art. 4 prevede espressamente che gli operatori di telefonia con accesso ad Internet debbano riconoscere agli utenti non vedenti e al loro nucleo familiare la fruizione di almeno 90 ore mesili gratuite di navigazione Internet.

Anche questa è una notizia che nessun telegiornale ha dato, ma riguarda migliaia di consumatori, a cui viene data la possibilità di accedere gratis alla rete in media 3 ore al giorno.

Per effettuare l’istanza basta inoltrare all’operatore telefonico la domanda, corredata da certificazione medica dell’Autorità Sanitaria competente e un’autocertificazione del proprio stato di famiglia.

Le nostre sedi sono a disposizione per ogni tipo di consulenza ed assistenza.

29 Febbraio 2008

NIENTE PIU’ CANONE TELECOM PER I NON UDENTI

L’Autority delle Comunicazioni ha emanato l’ennesima misura, è il caso di dirlo, passata "in sordina".

Dal 1° febbraio 2008 i nuclei familiari al cui interno vi è un cittadino non udente non devono pagare più il canone Telecom.

E’ una piccola grande vittoria che occorre far sapere a tutti i consumatori interessati, ai quali chiediamo di recarsi presso le nostre sedi, onde poter essere assistiti nella pratica.

La Delibera in questione è la 514/07/CONS e prevede che l’utente invii alla Telecom solo la certificazione medica rilasciata dalla Commissione dell’Autorità Sanitaria competente e un modello di autocertificazione del proprio stato di famiglia.

29 Febbraio 2008

OSSERVATORI COMUNALI CONTRO IL CAROVITA!

Siamo ovviamente stati d’accordo con l’istituzione di Mister Prezzi e abbiamo combattuto per la costituzione dell’Osservatorio Prezzi Regionale.

Ma tutto ciò non basta.

Occorre che tali misure giungano nelle periferie, non si può sperare che migliaia di telefonate da tutte le parti d’Italia possano far muovere il Garante dei Prezzi su tutto il territorio.

E allora la soluzione è semplice: in ogni Comune deve costituirsi l’Osservatorio Prezzi, col compito non solo di monitorare le dinamiche di prezzi e tariffe, tramite un solido paniere, ma soprattutto di far incontrare la domanda e l’offerta, ossia le categorie interessate, per stringere accordi, intese e convenzioni che combattano veramente il carovita con misure serie e durature.

Lo chiediamo ufficialmente alla Regione, alle Camere di Commercio, alle Province e all’ANCI Puglia.

Basta con le chiacchiere, i prezzi vanno abbassati da subito!

29 Febbraio 2008

IMPIANTI TERMICI: LA TASSA VA GIU’

Il Protocollo d’Intesa con la Provincia di Bari sugli impianti termici ottiene un altro grande successo: il bollino verde di 15 euro non sarà valido solo per un biennio, ma per ben 4 anni!

Si tratta di un vero e proprio dimezzamento del tributo che, così, giunge ben al di sotto della media nazionale.

Non solo. Ma viene anche cancellato il "pedaggio" di ben 92 euro che occorreva pagare in caso di controllo da parte di personale incaricato dalla Provincia.

Insomma, una vittoria dei consumatori della Provincia di Bari che, ricordiamolo, saranno anche i primi in Italia ad usufruire della procedura di conciliazione gratuita in caso di controversie sia col tecnico manutentore che con lo stesso Ente Provinciale.

E la nostra, dulcis in fundo, è l’unica associazione abilitata a trattare tale procedura.

22 Febbraio 2008

GAS: L’IVA AL 10% E’ UNA PRESA IN GIRO!

Dal 1° gennaio 2008, dopo anni e anni di battaglie e di attese, finalmente l’IVA sulle bollette del gas è passata al 10%!

VITTORIA? NO! Purtroppo no!

L’IVA si è dimezzata solo per gli utenti che consumano meno di 480 mc. annui di gas.

E questo significa che, per chi accende i termosifoni, l’IVA resterà al 20%, perchè è praticamente impossibile consumare meno di questo "tetto".

Mediamente si consumano 6-7 mc. al giorno durante l’inverno, e questo vuol dire superare nettamente i 600-700 mc. solo durante il periodo freddo; figuriamoci ad aggiungerci il resto dell’anno!

Quale mente contorta ha partorito questa norma?

O meglio, chi crede che i consumatori italiani siano idioti?

Inutile dire che la nostra battaglia continua!

Aver ottenuto questa novità lo consideriamo solo il primo passo per ottenere l’IVA al 10% per ogni tipo di consumo!

I "signori dell’IVA al 20%" hanno cominciato ad arrendersi!