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Gli sportelli Polidream Assoutenti sono letteralmente subissati per l’ennesima volta da  reclami contro vari disservizi di Mediaset Premium.

Card che non giungono, lasciando senza servizio gli utenti che non solo avevano richiesto il servizio, ma che ovviamente avevano già pagato la prima fattura, con i costi di attivazione e il primo canone bimestrale.

Interi comuni, oppure quartieri o frazioni dove il segnale televisivo non giunge proprio o giunge male.

Ma anche singole famiglie che non ricevono un buon segnale, e magari nella casa accanto il servizio giunge a perfezione.

Un call center, tra l’altro oneroso, completamente inefficiente, che non dà risposte o le dà senza alcuna preparazione, facendo cadere spesso e volentieri la linea, lasciando il consumatore letteralmente a bocca aperta.

Sedute di conciliazioni a seguito di reclami, divenute obbligatorie per legge, ignorate e disertate dai legali di Mediaset Premium.

Queste le segnalazioni più frequenti che ci giungono da parte di utenti in preda alla rabbia, soprattutto tifosi che non riescono a guardare le imprese della loro squadra del cuore.

Polidream Assoutenti, dopo aver effettuato centinaia di reclami, che puntualmente rimangono senza alcun riscontro, rivolge un ultimo appello agli alti vertici dell’azienda brianzola:

SE ENTRO 15 GIORNI NON ELIMINA TUTTI I DISSERVIZI LAMENTATI, NON SOLO PARTIRA’ UN GROSSO ESPOSTO ALL’AUTORITY DELLE COMUNICAZIONI E ALL’ANTITRUST, MA AVVIEREMO ANCHE UNA SERIE DI AZIONI LEGALI, NON ULTIMA LA CLASS ACTION,  PER FAR OTTENERE GROSSI RISARCIMENTI A TUTTI I NOSTRI ASSISTITI.

Pertanto chiediamo a tutti i consumatori di continuare ad affollare le nostre sedi per avviare le procedure di reclamo.

Non smettono mai, i vari gatto e la volpe che girano per il mondo, e soprattutto per l’Italia, a turlupinare poveri ignari, giocando sui nomi e sulla paura di pseudo obblighi burocratici, che pure quelli non mancano mai in Italia.

L’ultima trovata dei furbacchioni è quella di inventarsi un Registro del Mercato Nazionale al quale dovrebbero iscriversi commercianti, artigiani ed aziende varie. Stavolta il gatto e la volpe sono di Bratislava, Repubblica Slovacca, approdati in Italia per promuovere il suddetto Registro, facendo credere che sia un obbligo, tipo iscrizione alla Camera di Commercio.

La sorpresa è grande per i poveretti che appongono le loro firme sotto tali contratti, poichè a distanza di qualche giorno giunge una fattura di 1.200 euro circa, valida per il primo anno. Sì, perchè il contratto vale per 3 anni e, se non si provvede a fare disdetta, si proroga in automatico.

Ovviamente, essendo un contratto ingannevole e pieno anche di clausole vessatorie, Polidream Assoutenti ha provveduto non solo ad inoltrare reclami presso la Ditta in questione, ma anche ad informarne l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, che sicuramente indagherà sull’accaduto e, se è il caso, comminerà le dure sanzioni previste dalla legge.

Il problema sta proprio nella giurisdizione, perchè in questo contratto è scritto che vale la legge slovacca, e non quella italiana. In altre parole, gli ingannatori vengono in Italia a vendere i loro prodotti, e pretendono pure di far valere le leggi del loro Paese! Incredibile!

Invitiamo tutti i cittadini interessati a recarsi presso le nostre sedi per essere ampiamente tutelati.

“Il cittadino protagonista dei servizi pubblici”, oggi è possibile grazie ad una norma amica dei consumatori-utenti.

Questo il cuore della Campagna di informazione nata nell’ambito del progetto “Monitoraggio Servizi Pubblici”, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico e dalla Regione Puglia, rivolta ai cittadini, ai Comuni e alle aziende coinvolte nell’erogazione dei servizi pubblici, organizzata dalla Polidream Unione Consumatori federata Assoutenti, che si propone di far conoscere la legge che dà voce a chi i servizi li utilizza e li paga: Legge Finanziaria 2008 – N. 244/2007 Art. 2 comma 461. Norma oggi ancora inapplicata in moltissimi Comuni italiani.

L’obiettivo quindi dell’intero progetto è quello di garantirne la sua applicazione. La novità più significativa introdotta da tale norma è rappresentata dal coinvolgimento delle associazioni dei consumatori e degli stessi cittadini nella determinazione e nel controllo degli standard di funzionamento dei servizi pubblici. Una piccola rivoluzione nei rapporti fra cittadini ed amministrazioni  locali.

Diversi sono i servizi pubblici locali interessati dal “comma 461”: trasporto pubblico locale, parcheggi, igiene urbana, manutenzione del verde pubblico, manutenzione strade pubbliche, illuminazione pubblica, servizi cimiteriali, gestione strutture sportive, gestione mercati all’ingrosso, custodia cani randagi.

Diversi i Comuni contattati per avviare un percorso informativo e di organizzazione ai fini del coinvolgimento delle associazioni dei consumatori nei suddetti servizi pubblici, alcuni dei quali hanno già dato disponibilità ad un incontro per poter quanto prima rispettare la legge, fra i quali: Molfetta, Bitonto, Gravina in Puglia.  Mola di Bari, Putignano, Conversano, Bisceglie, Castellana Grotte, , Valenzano,  Ostuni, San Pietro Vernotico.

 Comunque la  Polidream Assoutenti, attraverso i tanti contatti istituzionali avvenuti subito dopo la nascita della legge, ha già prodotto dei risultati. Due i Comuni della Puglia che hanno recepito il “comma 461”: Monopoli con la delibera N. 34 del 14 Marzo 2008, e Polignano a Mare con la convenzione siglata il 10 Giugno 2011 tra il Comune e la Polidream che applica il “comma 461” nel servizio di custodia cani randagi e i servizi veterinari; a gennaio 2012, sempre nel Comune di Polignano a Mare, il monitoraggio da parte della Polidream partirà nel servizio smaltimento rifiuti.

Ulteriori risultati e informazioni più specifiche sono disponibili sul sito dell’associazione www.polidream.org , che ha dedicato un’apposita sezione all’iniziativa.

La Campagna informativa invece è partita presso la rete di sportelli della Polidream Assoutenti, dove sono disponibili opuscoli informativi; gli stessi sportelli sono pronti ad accogliere ogni tipo di segnalazione da parte dei cittadini per il miglioramento dei singoli servizi pubblici locali.

 Allora che aspetti? Chiedi al tuo Comune di applicare nel più breve tempo possibile il “comma 461”!

E’ una notizia passata ovviamente inosservata. Ovviamente, perchè muovono un mercato incredibile, se si pensa che ce ne sono 5 miliardi in tutto il mondo e 100 milioni solo in Italia.

Sono i desiderati e famigerati cellulari che, a detta di uno studio accurato dell’OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità), durato circa 7 anni, possono provocare danni seri alla salute umana, e in special modo al cervello.

In sostanza, l’esposizione alle radiofrequenze può rendersi responsabile di tumori cerebrali, specialmente per chi utilizza il telefonino almeno 30 minuti al giorno.

La stessa OMS, senza cadere nell’allarmismo, consiglia di usare il meno possibile il cellulare, e soprattutto di servirsi del vivavoce o dell’auricolare, in modo da tenere la testa il più lontano possibile dall’apparecchio.  

Ma come fare a spiegare tutto questo specialmente alle nuove generazioni, che stanno attaccate dalla mattina alla sera a questo marchingegno, che ormai non serve più solo a telefonare, ma anche a navigare in internet, a fotografare, a filmare, a chattare e quant’altro?

Tanto più che, come detto prima, nessun telegiornale, quotidiano o programma televisivo ha riportato questa importantissima notizia ( e la cosa si può ben capire, visto che le maggiori inserzioniste pubblicitarie sono proprio le aziende che fabbricano cellulari e quelle che vendono i relativi contratti telefonici)!

Polidream Assoutenti cercherà di fare campagne di educazione al consumo consapevole del telefonino in tutte le scuole e i centri di aggregazione giovanili, in modo da “aprire gli occhi” a tutti gli utenti di questa preziosa invenzione, da usare però con molta cautela!

Il Comune di Fasano (Br), dopo qualche anno di silenzio, è tornato alla carica! Ha rimesso in funzione il Photored sulla strada supertrafficata che porta alla Selva e a Locorotondo e, dall’inizio del 2011, avrà sanzionato non meno di 3.000 automobilisti, colpevoli di essere passati col rosso.

Ma la Polizia Municipale e gli amministratori hanno fatto finta di dimenticare i motivi, tuttora validi, per cui lo stesso photored fu dismesso qualche anno fa. Sì, perchè la legge continua a prevedere la presenza degli agenti insieme all’apparecchiatura, un’altezza minima e particolari accorgimenti per evitare manomissioni e, soprattutto, l’autorizzazione del prefetto competente.

Tutti requisiti assolutamente mancanti nel caso di Fasano. Tanto è vero che i nostri primi tre ricorsi presentati al Giudice di Pace di Fasano sono stati accolti già in prima battuta.

A questo punto non resta che chiedere al Comune di Fasano di mettersi immediatamente in regola, non incassando più un altro euro per multe di questo tipo e rimborsando gli automobilisti ingiustamente multati, e ai cittadini, ovviamente anche di altri comuni interessati dallo stesso caso, di recarsi presso le nostre sedi per effettuare i dovuti ricorsi.

Diverse le problematiche che attanagliano il mondo degli animali, da sempre alle prese con maltrattamenti, abbandoni e sfruttamenti, anche in campo economico, vedi l’uso di pelli e pellicce nell’abbigliamento, con etichette ingannevoli, vendita nelle fiere di cuccioli provenienti dall’estero privi di certificati sanitari, vendita di animali esotici vietata da leggi europee.

Altro fenomeno abbastanza diffuso su scala nazionale è il notevole introito da parte di Canili privati convenzionati con i singoli Comuni, che non sempre garantiscono la qualità della vita dell’animale amico dell’uomo: la cronaca ci dimostra che si sono verificati casi di canili che hanno incassato le rette giornaliere di cani in affidamento, in realtà deceduti! Se si tiene conto che mediamente per ogni cane i Comuni pagano circa 2 euro al giorno, si può ben capire l’entità dell’affare per i canili, e ovviamente il notevole danno per le casse comunali, e di rimando per le tasche degli utenti.

Un mondo, quindi, strettamente correlato a quello dei cittadini-consumatori e che abbisogna della Polidream Assoutenti per la risoluzione delle sue varie problematiche, anche grazie alla legge N.244, Art. 2, comma 461 della Finanziaria 2008, che delega le associazioni dei consumatori a monitorare il servizio offerto dai canili convenzionati con i Comuni.

Pertanto, nell’ottica di adottare ogni iniziativa utile al benessere degli animali e al risparmio delle spese comunali, dopo un lungo periodo di incontri e di confronti sulle tematiche animaliste avvenuti  tra l’associazione consumatori Polidream, alcuni volontari dell’associazione animalista “Gli Animali di San Vito”, fondata e costituita dagli stessi soci della Polidream, l’Amministrazione Comunale di Polignano a Mare, grazie alla sensibilità dimostrata dal Comando di Polizia Municipale, dal relativo assessorato e dalla ASL, è stata sottoscritta una convenzione per disciplinare una collaborazione tra le predette Associazioni e l’Ente Comunale. I punti focali della stessa convenzione sono:

–          apertura dell’ Ufficio dei diritti degli animali, presso lo stesso Comando di Polizia Municipale, per l’avvio di campagne di informazione, di educazione al consumo e di sensibilizzazione, ma soprattutto per far adottare i cani custoditi nel canile convenzionato col Comune;

–          incentivo di 200 euro l’anno per chi adotta un cane: l’adozione, in questo caso, porterà non solo beneficio al cane, che finalmente tornerà libero e amato, ma anche alle casse comunali, che così risparmieranno 500 euro l’anno per ogni cane;

–          istituzione di una banca dati dei cani ricoverati presso i canili rifugio e di quelli affidati ai privati, che sarà inserita in una apposita sezione del sito web del Comune di Polignano a Mare, consentendo ai cittadini l’accesso ad ogni informazione utile nel caso si voglia adottare uno dei cani ricoverati;

–          visite periodiche ai canili convenzionati col Comune, in modo da verificare ed elevare la qualità della vita degli animali custoditi, così come previsto dal predetto comma 461.

Ulteriori informazioni si possono ottenere rivolgendosi direttamente all’Ufficio dei diritti degli animali, gestito dall’associazione “Gli Animali di San Vito”, presso il Comando di Polizia Municipale ogni martedì pomeriggio dalle ore 17,00 alle ore 19,00, oppure  il giovedì mattina dalle ore 10,00 alle ore 12,00.

                                      Comando P.M. Polignano a Mare

                                       Associazione Consumatori Polidream Assoutenti

                                       Associazione “Gli Animali di San Vito”