News - Polidream

21 Luglio 201721 Luglio 2017

DANNI DA BLACKOUT: RISARCIMENTI GRAZIE A POLIDREAM!

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Era ormai da tempo che la compagnia assicuratrice della vecchia Enel (oggi divisa fra E-Distribuzione e Servizio Elettrico Nazionale) non risarciva più i danni agli utenti che lamentavano interruzioni del servizio elettrico e che avevano causato varie problematiche, con guasti ad elettrodomestici, computer e quant’altro.

Ma nell’ultimo caso trattato a Polignano a Mare ben 10 famiglie vittime dello stesso blackout sono state tutte integralmente risarcite, dopo l’intervento di Polidream Assoutenti, che ha semplicemente ricordato all’azienda elettrica gli articoli 114 e 115 del Codice del Consumo, che impongono l’indennizzo in questi casi.

Spesso e volentieri le risposte del distributore di luce, a fronte delle richieste dei consumatori, sono vaghe ed aleatorie, rimandando la responsabilità delle interruzioni a fantomatiche cause di forza maggiore, a piccoli sbalzi di tensione o addirittura ad impianti elettrici non conformi dello stesso utente!

Non è così, il fornitore è l’unico responsabile quando un’irregolare erogazione del servizio comporta dei danni. Non solo, ma oggi finalmente c’è un modo anche più veloce per ottenere i danni, nel caso di un primo diniego da parte dell’azienda elettrica: fino all’anno scorso l’utente era costretto all’attivazione delle vie legali, oggi è obbligatorio il tentativo di conciliazione, che è del tutto gratuito, veloce ed efficace, grazie al patrocinio della nostra associazione.

Pertanto chiediamo a tutti gli utenti vittime di tali disservizi di rivolgersi presso le nostre sedi per la consulenza e l’assistenza totale in questi casi.

21 Luglio 2017

AQP CHIUDE: POLIDREAM CHIEDE RIAPERTURA PRESSO I MUNICIPI!

Ancora una decisione dell’Acquedotto Pugliese non concordata con le associazioni dei consumatori, che Polidream Assoutenti è costretta a denunciare.

La decisione in questione riguarda la chiusura di vari uffici commerciali locali dell’azienda idrica, in pratica tutti quelli siti al fuori dei capoluoghi di provincia, che lascerebbe letteralmente a terra centinaia di migliaia di utenti, specialmente anziani, che si troverebbero così costretti a recarsi a Bari, Lecce o Foggia per poter chiedere un’attivazione, chiudere una fornitura o espletare una pratica qualsiasi. Pratiche che, peraltro, non è più possibile espletare nemmeno telefonando al numero verde!

Ad esempio, il sud-est barese ha visto la chiusura del fondamentale e strategico sportello di Monopoli, facilmente raggiungibile da ogni comune limitrofo, a favore di quello di Alberobello, molto più lontano dagli stessi comuni e con una viabilità nettamente più complicata.

C’è una soluzione, ed è quella che Polidream propone di attuare immediatamente a tutti i sindaci interessati: APRIRE UNO SPORTELLO AQP presso le sedi municipali almeno due volte la settimana, dato che c’è la disponibilità dell’Acquedotto in tal senso. E’ l’unica maniera per non far andare su e giù, fra l’altro con le auto private, migliaia di utenti, che così avrebbero di nuovo il servizio in loco.

Polidream farà partire tale richiesta presso tutti i comuni interessati, a partire da quelli del sud-est barese (Polignano a Mare, Monopoli, Conversano, Castellana Grotte, etc. etc.), comunicando poi agli utenti i sindaci che hanno dato la loro disponibilità e quelli che invece non hanno pensato ai loro cittadini!

20 Giugno 2017

IL KM ZERO DICE SEMPRE LA VERITA’?

Continua la Campagna di informazione “Io Consumo Sano e Sostenibile” della Polidream Assoutenti, realizzata con i fondi del Ministero Sviluppo Economico, nell’ambito del Programma Generale d’Intervento della Regione Puglia “Informo, Assisto, Tutelo IAT”

La preoccupazione per i troppi allarmismi in campo alimentare sta spingendo gran parte della popolazione verso la ricerca di “prodotti naturali e genuini”.

Il consumatore oggi è molto esigente, attento alle etichette, sempre più attento alla salute personale e ambientale, guardando alla sostenibilità dei prodotti che acquista.

Per questo oggi sono diversi i consumatori che si avvicinano alla spesa a Km zero ( il 59,3% fonte Eurispes)

Ma il Km zero è sempre garanzia di qualità e sostenibilità?

Per molti consumatori scegliere un prodotto a km zero significa nutrirsi con del cibo di qualità, controllato dalla semina al raccolto, coltivato nel terreno più adatto e ricco di proprietà organolettiche ancora intatte, senza l’aggiunta di sostanze nocive.

Ma non sempre è così: ci sono piccoli coltivatori locali che utilizzano prodotti nocivi alla nostra salute e allo stesso terreno; diversi farmer’s markets non espongono etichette ben chiare, che riportano l’effettiva provenienza del prodotto, e il metodo di coltivazione adottato, ad es. biologico.

Il presente progetto, con la campagna “Io consumo sano e sostenibile”, informa il consumatore, fruitore del sistema Km zero e del biologico, mettendolo in guardia dall’ingannevolezza che spesso è presente nella filiera corta alimentare; ma ha anche l’obiettivo di proteggere la stessa da comportamenti lesivi che danneggiano la salute del consumatore, dell’ambiente, e il buon nome del Km zero, promuovendo uno sviluppo armonico della “cultura del biologico” su tutto il territorio pugliese, puntando all’informazione delle vecchie/nuove tecniche di coltivazione e produzione, ancora poco conosciute, e ancora meno utilizzate: biologica, integrata e biodinamica.

I cibi a Km zero percorrono solo pochi chilometri, dalla produzione alla padella; ma i chilometri percorsi non sono l’unico indicatore sensato dell’impatto ambientale e della sua sostenibilità; dovremmo chiederci che quantità e tipo di pesticidi sono stati utilizzati? quanta energia è stata utilizzata?

Tra l’altro, riducendo i soggetti nella filiera si dovrebbe notare una riduzione del prezzo, invece talvolta capita anche di rilevare prezzi più alti rispetto ai prodotti venduti anche nella grande distribuzione.

Per questo la Polidream si sta organizzando per attivare sul territorio regionale una rete di micro Osservatori agro-alimentari di rilevamento prezzi e qualità dei soli prodotti a Km zero.

Non solo, per garantire l’effettiva qualità del prodotto al consumatore, la Polidream ha pensato di organizzarsi in gruppo di acquisto solidale (GAS), per permettere alle famiglie di fare un ordine comunitario direttamente al produttore.

Il consumatore può segnalare situazioni poco chiare legate al farmer’s market del proprio quartiere, rivolgendosi al più vicino sportello “Salvaspesa” del consumatore, tramite il sito www.polidream.org

6 Giugno 2017

POLIDREAM CHIEDE AI FUTURI SINDACI L’ASSESSORATO DEI CONSUMATORI

La salute e il benessere del cittadino, del pianeta e della vita amministrativa impongono una scelta non più rinviabile. Se è vero che i consumi, l’alimentazione, le utenze, la cittadinanza, l’ambiente, la sanità, i trasporti, il fisco sono ormai al centro di tutte le politiche, ma nel contempo l’utente è solo vittima e non è al centro delle scelte politiche, allora diventa fondamentale che ogni amministrazione comunale abbia l’assessorato ai consumatori. Un consumatore educato, responsabile, consapevole e critico conduce ad un mercato e ad una comunità sani, sostenibili e solidali.

L’assessorato dovrà intervenire attivamente e decisamente nei seguenti settori:

CONSUMI ED UTENZE

delibera comunale sui diritti dei consumatori-utenti, come quella emanata dal comune di Polignano a Mare;
monitoraggio dei servizi locali (rifiuti, mensa scolastica, pubblica illuminazione, servizi cimiteriali, canile, etc.) effettuato dalle associazioni dei consumatori, ex legge 244/07 art. 2 comma 461, così come disposto dal comune di Polignano a Mare;
istituzione dell’Osservatorio comunale Prezzi, Qualità ed Ecosostenibilità di prodotti, beni e servizi;
adozione della Carta della Qualità dei servizi comunali;
istituzione Commissione di Conciliazione per controversie fra cittadini e Amministrazione;
incentivi alla nascita di farmer’s markets, di negozi “alla spina”, biologici e a km. zero;
campagne di informazione/educazione al consumo responsabile e all’educazione civica;
creazione dell’Ufficio di Tutela del Turista;

BILANCIO E TRIBUTI

bilancio comunale partecipato, etico e solidale;
lotta ad ogni tipo di spreco, a partire da tutti i servizi comunali;
incentivi fiscali per tutte le pratiche ecosostenibili (raccolta differenziata, uso della bici per andare al lavoro, acquisto auto elettriche/ibride o a metano, costruzioni biocompatibili, etc. etc.);

AMBIENTE

politica dei rifiuti tendente alla “produzione zero” (diminuzione imballaggi, riuso e riciclo dei materiali);
assunzione delibera contro OGM e contro abuso di pesticidi;
programma di riconversione energetica con l’utilizzo delle sole fonti rinnovabili;
nuova politica sanzionatoria rigida per chi sporca ed inquina;
piano di difesa del suolo, del territorio, del mare e della costa;
aumento del verde pubblico, con una percentuale (almeno 10%) stabilita per anno;
creazione del canile sanitario e dell’Ufficio Diritti degli Animali;

SANITA’, SERVIZI SOCIALI, SCUOLA E SICUREZZA

presenza di un Pronto Soccorso h24;
campagne di informazione sul consumo consapevole dei farmaci;
apertura al pubblico delle palestre scolastiche negli orari extrascolastici;
convenzioni con strutture private di attività sportive e culturali per cittadini economicamente disagiati;
potenziamento bus scolastici, disincentivando l’uso dell’auto privata;
trasformazione della mensa scolastica in biologica e a Km. zero, con menu vegani/vegetariani;
vigilanza e controllo territorio tramite operatori volontari;

TRASPORTI

rideterminazione Piano Urbano della Mobilità, privilegiando i pedoni, l’uso della bici, la chiusura del centro cittadino, la creazione di piste ciclabili in tutto il paese e l’attivazione di bus-navetta ecologici;
intermodalità e collegamento con comuni limitrofi, sempre tramite trasporto pubblico ecologico con corse frequenti, onde evitare l’abuso dell’auto privata.

18 Maggio 2017

PETIZIONE POLIDREAM: 50% DI ENERGIA RINNOVABILE IN BOLLETTA!

La Campagna informativa “Io Consumo sano e sostenibile” della Polidream Assoutenti si affaccia anche nel campo energetico.

Attualmente sul mercato tantissime sono le Aziende operanti nel settore energetico, che producono ancora una bassa percentuale di energia da fonti rinnovabili, mettendo così a rischio la salute dell’uomo e dell’ambiente.

Diventa importante ed urgente educarsi ad un consumo sano e sostenibile anche in questo settore.

“Lo sviluppo sostenibile è quello sviluppo che consente alla generazione presente di soddisfare i propri bisogni senza compromettere la capacità delle future generazioni di soddisfare i propri bisogni.” (Rapporto Brundtland, 1987)

La scelta dell’Azienda deve avvenire non solo in base al prezzo.

Il consumatore prima di sottoscrivere un contratto deve porsi sempre la domanda: “l’Azienda che sto per scegliere utilizza fonti rinnovabili? E in che percentuale?

Grazie al Decreto del Ministero dello Sviluppo Economico del 31 luglio 2009, l’utente ritrova tali indicazioni nella bolletta; ma molti sono ancora gli utenti che non sanno bene interpretare tali dati. Pertanto la Polidream invita i consumatori a portare presso i propri sportelli le proprie bollette per ricevere una consulenza gratuita.

Nello stesso tempo la Polidream intende migliorare tale Decreto, poiché lo stesso pur obbligando le aziende del settore energetico ad inserire nel contratto e in bolletta il tipo di fonte energetica, non le invita a produrre energia rinnovabile in percentuale maggiore rispetto alle altre fonti inquinanti, ovvero carbone, gas, petrolio e nucleare.

L’energia da fonte rinnovabile prodotta da acqua, sole, vento e terra è una soluzione alternativa e concreta al consumo di energia da fonte fossile: si tratta di fonti inesauribili, proprio perché hanno la caratteristica di rinnovarsi continuamente, non emettendo CO2, e quindi di non produrre effetti negativi sull’ambiente, non provocando modifiche al clima, né tantomeno variazioni alla temperatura globale della Terra.

Per questo la Polidream lancia una petizione rivolta ai nostri parlamentari europei e alle Regioni, che ha come obiettivo introdurre nel Decreto l’obbligatorietà per le Aziende di avere un minimo di 50% di fonti rinnovabili.

Tale proposta nasce durante l’incontro informativo e di studio degli operatori di sportello del 29 Aprile scorso, avente come obiettivo sviluppare iniziative capillari sul territorio per educare il consumatore ad un nuovo modo di consumare.

È possibile firmare la petizione presso gli Sportelli “Salvaspesa”, direttamente sul sito www.polidream.org e in diverse piazze comunali.

Programma Regionale “informo, Assisto, Tutelo IAT”, realizzato con l’utilizzo dei fondi del Ministero dello Sviluppo Economico

22 Aprile 2017

“IO CONSUMO SANO E SOSTENIBILE” – Corso di formazione POLIDREAM per operatori di sportello

Con la Campagna informativa “IO Consumo sano e sostenibile” la Polidream Assoutenti intende sviluppare la cultura della consapevolezza e della responsabilità individuale del consumatore, per giungere ad acquisti sani e sostenibili.

Attualmente il mercato mette a disposizione del consumatore una crescente vastità di prodotti, la cui composizione spesso mette a rischio la salute dell’uomo e dell’ambiente.

Numerosi i casi di prodotti alimentari e non, con la presenza di sostanze sospette e con etichette non chiare; come sono altrettanto numerosi i danni ambientali derivanti dalla filiera, dalla produzione, alla distribuzione, sino allo smaltimento degli imballaggi che li conservano.

Diventa importante ed urgente educarsi ad un consumo sano e sostenibile; la scelta dei prodotti o dei servizi deve avvenire non solo in base al prezzo.

Il consumatore prima di acquistare deve porsi sempre la domanda: “Ciò che sto per scegliere tutela la mia salute e l’ambiente? Garantisce il rispetto dei diritti di tutti gli esseri viventi coinvolti?

Se ne parlerà nella mattinata del 29 Aprile presso la sede interregionale della Polidream, a Polignano a Mare in Via Falcone 12, alla presenza dell’intera rete di operatori di sportello, che saranno formati/informati sul tema.

Obiettivo: diffondere in modo capillare sul territorio, attraverso la rete dei nostri sportelli “Salvaspesa”, un nuovo modo di consumare, realizzando Cineforum, incontri pubblici e iniziative.

Qui di seguito i temi che saranno trattati:

– i prodotti e l’impatto salutistico, ambientale e sociale;

– gli acquisti a Km zero sono sempre sostenibili?;

– olio di palma e farine con sostanze sospette;

– alimentazione vegetariana/vegana

– spreco alimentare e acquisti solo strettamente necessari

– contratti di telefonia, idrici, energia e di aziende poco amiche dell’ambiente

Le news tra curiosità, cronaca e novità sui siti

www.polidream.org ; www.istitutopuglieseconsumo.it

La Regione Puglia sostiene le iniziative tese al raggiungimento di un consumo sostenibile, per questo l’occasione permetterà di far incontrare la Rappresentanza della Regione Puglia, Dott.ssa Teresa Lisi – Dirigente del Servizio Attività Economiche Consumatori e Dott.ssa Giulia De Marco – Responsabile in materia di Consumatori, con l’intera rete della Polidream Assoutenti.

22 Aprile 2017

PIU’ QUALITA’ PER I SERVIZI DI RETE CONSUMATORI ITALIA

Rete Consumatori Italia di Puglia e Molise, nell’ambito del progetto “RCI: scopri la giustizia rapida ed economica”, realizzato con il contributo del Ministero dello Sviluppo economico, il giorno 29 Aprile alle ore 9.00 terrà, presso la sede interregionale della Polidream Assoutenti di Polignano a Mare – Via Falcone 12, il Seminario “Carta dei Servizi per l’informazione e l’assistenza sulle ADR in materia di consumo”, al fine di raggiungere più elevati livelli qualitativi e quantitativi dei servizi offerti dagli sportelli della Rete Consumatori Italia.

Il progetto, oltre a promuovere tutte le forme di giustizia alternativa alle aule dei tribunali, osservanti la direttiva “ADR – Alternative Dispute Resolution” e le relative norme di recepimento, sperimenta anche un modello di Carta di qualità dei servizi erogati dagli sportelli delle associazioni; uno strumento necessario per formalizzare l’impegno per la Qualità del servizio che si intende assumere nei confronti dei consumatori in difficoltà, che si rivolgono alla nostra rete di sportelli.

La Carta di qualità è una garanzia in più per i cittadini. Per la prima volta le nostre associazioni applicano a loro stesse quei principi di qualità ed efficienza che richiedono alle imprese e in generale alle loro controparti.

Rete Consumatori Italia, costituita da Assoutenti, Casa del Consumatore e Codici, permette oggi di avere una più ampia presenza di sportelli sul territorio, al fine di essere ancora più vicini ai cittadini-consumatori-utenti, oggi sempre più in difficoltà con il mercato.

Per questo diventa necessario formare tutti gli operatori di sportello; durante il seminario saranno presentati i numerosi protocolli in tema di “ADR – Alternative Dispute Resolution” siglati a livello nazionale con le principali aziende che operano nei settori delle telecomunicazioni, trasporti, energia e gas, servizi bancari, assicurazioni, e-commerce e molto altro ancora.

La partecipazione al Seminario è aperta al pubblico ed è gratuita.

Attività informativa realizzata con i fondi del programma Generale di Intervento 2016-2017 della Regione Puglia

12 Aprile 201712 Aprile 2017

PASQUA: POLIDREAM DICE NO AL MASSACRO DEGLI AGNELLI!

Polidream invita tutti i consumatori a non considerare nel menù pasquale l’agnello e qualsiasi tipo di alimento con derivati di origine animale: la crudeltà a tavola non è una necessità, è una scelta!

Ogni anno milioni di agnelli di pochi mesi pagano con una morte atroce il prezzo di assurde tradizioni: dopo averli separati dalla madre, vengono caricati su un camion e condotti verso il mattatoio.

Cosa c’è di cristiano in tutto questo?

Diventare vegetariani o vegani significa non solo salvare tante creature, ma anche l’ambiente e la propria salute, visto che è ormai provato che gli allevamenti intensivi sono altamente inquinanti e malattie come il morbo di Alzheimer sono correlate al consumo di carne.

Diversi ormai i medici che da anni consigliano un’alimentazione senza carne, ritenendo l’alimentazione vegetariana, e anche quella vegana, adatta a tutte le fasi della vita, dalla gravidanza all’allattamento, all’infanzia, all’età adulta e alla vecchiaia: tra questi ricordiamo l’oncologo Dott. Umberto Veronesi, che sicuramente ha fatto da apripista nel rilanciare una nuova, ma vecchia cultura alimentare, e un medico pugliese, il Dott. Anelli, Presidente dell’Ordine dei Medici di Bari.

Abituare un bambino ad adottare una dieta vegetariana sin dallo svezzamento significa dargli un vantaggio indiscutibile in termini di salute, perché lo si dota di una difesa forte e duratura contro molte malattie dell’età adulta. E’ principalmente nell’infanzia che si acquisiscono gli stili di vita che ci accompagneranno per tutta la vita.

Non va nemmeno tralasciato un altro aspetto importante del vegetarianesimo insegnato ai bambini: quello etico. Introdurre un bimbo sin dall’infanzia in un mondo in cui non è necessario massacrare e uccidere esseri viventi per nutrirsi bene, è un passo verso una filosofia globale della non violenza. Infatti coloro che oggi si convertono al vegetarianesimo sono per lo più giovani che fanno una scelta filosofica per rispetto della natura e della sostenibilità ambientale.

Polidream augura a tutti i consumatori una serena Pasqua, ricordando una meravigliosa frase del grande Leonardo da Vinci:

“Verrà un giorno in cui l’uccisione di un animale verrà considerata come l’uccisione di un uomo”.

Campagna informativa “IO CONSUMO SANO E SOSTENIBILE”, svolta nell’ambito del Programma Regionale “Puglia informalimentazione”, finanziato dal MiSE

12 Aprile 2017

DIRITTO DI RECESSO: VALE ANCHE PER I PRESTITI COLLEGATI AL CONTRATTO D’ACQUISTO

Sono ancora tantissimi i consumatori che si rivolgono agli sportelli di Polidream Assoutenti per sottoporvi delle controversie con istituti finanziari e società di recupero credito, che pretendono il pagamento delle rate relative ad un contratto di acquisto, per il quale gli stessi consumatori hanno esercitato regolarmente il diritto di recesso.

Ebbene, questo caso è regolato in modo palese ed inoppugnabile dall’art. 58 del Codice del Consumo, che chiarisce che tutti i contratti accessori a quello originario sono nulli qualora il consumatore abbia effettuato il recesso.

Quindi il tentativo, che a volte giunge con metodi molesti e truffaldini, da parte degli istituti finanziari e dei loro addetti al recupero del presunto credito, è a dir poco illegittimo e gravemente lesivo dei diritti dei consumatori.

Ovviamente su tali questioni c’è scarsissima informazione da parte degli utenti, che altrettanto ovviamente si agitano quando arrivano vari solleciti di pagamento e magari giungono a pagare pur di non avere problemi.

Invitiamo tutti i consumatori interessati a recarsi presso le delegazioni locali di Polidream Assoutenti per ricevere tutta l’assistenza possibile in questi casi.

Attività informativa realizzata con i fondi del programma Generale di Intervento 2016-2017 della Regione Puglia

23 Marzo 201723 Marzo 2017

POLIDREAM ASSOUTENTI: SI’ AI RIFIUTI ECOSOSTENIBILI

La Polidream Assoutenti, grazie alla Campagna di informazione “Io Consumo sano e Sostenibile”, realizzata con i fondi del Ministero Sviluppo Economico, nell’ambito del Programma Generale d’Intervento della Regione Puglia “informo, Assisto, Tutelo IAT”, rende i cittadini finalmente protagonisti del mercato.

La campagna “Io Consumo sano e Sostenibile” non solo sensibilizza i cittadini sulla necessità di acquistare prodotti sostenibili, con meno imballaggi, e comunque ad acquistare meno per ridurre lo spreco alimentare, ma li fa partecipare a tavoli di confronto con le aziende del territorio, che hanno espresso la volontà di ascoltare le loro esigenze.

Infatti la Polidream Assoutenti, che si occupa del monitoraggio dei servizi pubblici, attraverso una norma amica dei consumatori-utenti che dà voce a chi i servizi li utilizza e li paga, legge Finanziaria 2008 – N. 244/2007 Art. 2 comma 461, recepita dal Comune di Polignano a Mare nei settori dello smaltimento rifiuti e della mensa scolastica, ha realizzato un primo incontro presso la propria sede interregionale, che ha visto interfacciarsi numerosi cittadini con la Teknoservice, l’Azienda che si occupa dello smaltimento rifiuti.
L’incontro non solo ha evidenziato talune lacune del servizio, che sono state ben accolte dall’Azienda, pronta a soddisfare l’esigenza di ognuno, ma ha informato sulla necessità di consumare in modo sostenibile, mettendo in evidenza il connubio che c’è tra l’acquisto di un prodotto e il danno che si arreca all’ambiente.
Ogni cittadino in Italia, neonati compresi, produce circa 1,5 Kg. di rifiuti al giorno: troppi, provenienti dagli acquisti.

I consigli scaturiti:
scegliere i prodotti in funzione dell’impatto ambientale;
acquistare prodotti con meno imballaggi o con imballaggi riutilizzabili;
prediligere i prodotti locali;
non acquistare prodotti che non sono strettamente necessari, solo perché sono scontati, dato che si rischia di buttarli perché scaduti.

Educarsi ad un consumo sano e sostenibile vuol dire in questo caso cercare di ridurre al massimo i rifiuti che si producono nel quotidiano, e lo si può fare avendo un occhio più attento a ciò che si acquista.

La Polidream Assoutenti attraverso i suoi sportelli su www.polidream.org è pronta ad accogliere ogni tipo di segnalazione da parte dei cittadini sui singoli servizi pubblici locali, per il raggiungimento di servizi erogati ecosostenibili.