Mese: Maggio 2005

Ecco una sintetica e pronta guida, preparata nell’ambito del Progetto “IL CONSUMAttORE IN PUGLIA”, per consigliare il consumatore su due tematiche importantissime:

– IL DIRITTO DI RIPENSAMENTO

– LA GARANZIA SUGLI ACQUISTI

Da leggere e conservare con cura. Ma soprattutto, in caso di problema, tenete conto dell’aiuto delle nostre sedi.

Finalmente, dopo anni e anni di battaglie (e anche di qualche decesso), l’ENEL non disattiva più la fornitura di energia elettrica ai cosiddetti “morosi”! Finalmente siamo entrati nell’epoca della “civiltà” e del rispetto dei diritti del consumatore, sanciti dalla Legge 281/98 e diffusi dal nostro progetto “Il consumATTORE in Puglia”. Come già succedeva in quasi tutti i Paesi Europei, nei casi di morosità conclamata l’ENEL si limita a ridurre la potenza del contatore. Il che significa poter accendere almeno il frigorifero o il tasto della caldaia dei termosifoni, cioè il minimo vitale per una famiglia. Le nuove povertà aumentano, e aumentano le famiglie che non ce la fanno a pagare le bollette della luce, questa è la verità. Circa 7 anni fa, addirittura, a Molfetta un bimbo di 8 anni perdeva la vita a causa di un incendio scoppiato nel tugurio in cui viveva col padre; motivo: l’ENEL aveva staccato la luce, e la candela che li illuminava mentre dormivano si rovesciò, provocando l’incendio e la conseguente morte del bimbo!

Attenzione, però: la cosa riguarda solo gli utenti col contatore elettronico. Quindi adesso diciamo all’ENEL di operare subito in tutt’Italia il cambio dei vecchi misuratori.

LA SKY, di proprietà di uno degli uomini più ricchi al mondo, CONTINUA A NON AVERE UN NUMERO VERDE per i suoi clienti!!!

Nonostante le migliaia di proteste inviate sia all’Azienda che all’Autority delle Comunicazioni, la Sky continua a fare il classico orecchio da mercante e fa spendere da 1 a 3 euro a telefonata ai suoi stessi clienti che vogliono mettersi in comunicazione con un’emittente che già fa pagare più di 50 euro al mese! INCREDIBILEEEE!!!

Siccome il contratto della Sky, come tutti i contratti che circolano in Italia, non ottemperano ad un bel po’ di leggi, fra cui quella a tutela dei consumatori (Legge 281/98) E L’ART. 1469 del Codice Civile, invitiamo i clienti della Sky a punire l’Azienda disfacendosene: LA DISDETTA SI PUO’ FARE IN OGNI MOMENTO!

La conoscenza dei propri diritti di consumatore rientra fra le attività previste dal progetto “Il consumATTORE in Puglia”.

La Telecom continua ad addebitare agli utenti servizi mai richiesti, come TUTTO 4STAR, HELLO’ ECONOMY, HELLO’ SEMPRE, e via dicendo. Piccole cifre per ognuno che fanno grandi somme, se moltiplicate per milioni di utenti. Finalmente, dopo le denunce delle associazioni dei consumatori al riguardo, anche l’Autority per le Comunicazioni se n’è accorta e ha messo a disposizione sul suo sito (vedi ns. sezione LINKS) un modulo per protestare. Un consiglio: le bollette vanno lette sempre e per intero, onde evitare questi addebiti al limite della truffa.

Nell’ambito delle attività del progetto “Il consumATTORE in Puglia”, la Polidream sta comunque sollecitando la Telecom a cambiare rotta. D’altronde, sarebbe veramente incoerente per la Telecom, che è stata la prima Azienda italiana a stringere accordi con i consumatori, non venire incontro a tali esigenze.