E’ uno dei tanti diritti sconosciuti, ma scritti, del consumatore: se la Telecom sospende indebitamente la linea, l’utente ha diritto ad un indennizzo pari al 50% del canone mensile di abbonamento per ogni giorno di indebita sospensione; in pratica, circa 8 euro al giorno.
Lo prevede l’art. 27 delle Condizioni Generali di Abbonamento (pag. 7 dell’avantielenco), ma ovviamente è scritto in piccoli caratteri, nè la Telecom lo pubblicizza al pari degli altri servizi.