Mancate accettazioni di recesso, Riscontri ritardati a reclami, servizi e contratti non richiesti, malfunzionamenti e interruzione servizi, ritardate... Leggi tutto >>

Call center e servizi di assistenza: i gestori telefonici devono garantire la tempestiva risposta ai reclami e alle richieste di intervento degli... Leggi tutto >>

Diniego di recesso, indebite sospensioni e mancati riscontri a reclami: i gestori telefonici devono indennizzare l’utente Rimborsi costi di ricarica per... Leggi tutto >>

La recente sentenza del Consiglio di Stato, che ha ancora una volta ribadito la validità dell'esito referendario di giugno 2011 sulla non remunerazione del... Leggi tutto >>

Procedure più snelle, riduzione dei tempi e maggiore flessibilità nella ricerca di una soluzione condivisa, grazie all’apertura della conciliazione a tutte... Leggi tutto >>

Il 7 novembre 2012 si è tenuta l'annuale convention interregionale fra Telecom Italia e le associazioni dei consumatori di Puglia e Basilicata, durante la... Leggi tutto >>

Di Sorgenia la Polidream Assoutenti non ha mai parlato benissimo. Per una serie di motivi: le sue tariffe sono più care del mercato tutelato, il call center... Leggi tutto >>

Un'autentica montagna di fatture arretrate di Enel Energia si sta abbattendo su una grande schiera di utenti inconsapevoli, soprattutto aziende ed... Leggi tutto >>

In questi giorni sono decine e decine i casi presentati presso gli sportelli della Polidream Assoutenti, tutti inerenti bollette di Enel Servizio Elettrico con... Leggi tutto >>

Sono ben due le sanzioni irrogate dall'Antitrust alla Gdf Suez (ex Italcogim), azienda leader nel settore del gas, per pratiche commerciali scorrette,... Leggi tutto >>