Categoria: Utenze (acqua, luce, gas, tel, TV)

Infatti il foro competente in tali casi è ancora e solo quello di residenza della sede dell’Azienda, che è appunto in Piemonte.

Ormai una serie di leggi, e soprattutto il Codice del Consumo, obbliga tutte le aziende a fare la causa nel foro di residenza del consumatore; ma per le amministrazioni statali non vale ancora la stessa regola.

E’ come per le multe: se un siciliano prende la multa in Friuli, deve andare a difendersi a mille chilometri di distanza!

Ma è possibile che non si riescano a cambiare queste regole borboniche?

Infatti dal 1° settembre aumenta le tariffe, e in questi giorni sta avvertendo i suoi utenti con SMS e messaggi vari.

Nello stesso tempo ha mantenuto inalterate le penali in caso di recesso dal contratto, il che funge da deterrente per chi vuole scappare dalla TRE.

E. dulcis in fundo, minaccia di chiudere le schede non ricaricate nei tempi indicati.

L’aumento è di 5 centesimi al metro cubo e serve, così dice il Presidente Vendola, ad "allinearsi" alle altre regioni.

Vogliamo solo sottolineare due aspetti di enorme importanza:

1) se la Puglia ha l’urgenza di "allinearsi" alle altre regioni, perchè non lo fa anche per altri settori, come i rifiuti, la sanità, la scuola, i trasporti, e chi più ne ha più ne metta? Chissà perchè, gli allineamenti scattano solo quando c’è da fare un aumento!

2) per queste decisioni, che coinvolgono i consumatori, la Regione deve consultare obbligatoriamente le associazioni dei consumatori, così come recita la Legge Regionale n. 12/06 sui diritti dei consumatori-utenti.

Chiediamo ufficialmente a Vendola di ritirare il provvedimento e di aprire una seria concertazione con le associazioni dei consumatori. Ma non solo sull’imposta di consumo del gas. La concertazione la vogliamo su tutte le tasse regionali, dall’addizionale IRPEF al bollo auto, dall’imposta sui carburanti alle tasse universitarie, dagli oneri aggiuntivi sulle bollette della luce ai vari tributi e bolli amministrativi.

Provate a capire, per esempio, il costo di un KW sulle bollette della luce: c’è da diventare matti!

Specialmente con i nuovi gestori, che non si sognano nemmeno, come fa l’ENEL, di scrivere le letture del contatore, in modo che facendo due conti sul consumo effettuato, più o meno si arriva a capire il costo medio di un KW.

Niente di semplice. Sulla bolletta il costo viene suddiviso in mille voci, che poco interessano al consumatore, e che alla fine confondono solo le idee e non aiutano a confrontare i prezzi dei vari operatori.

Praticamente la normativa attuale impone di scrivere in bolletta il prezzo dell’energia all’ingrosso, il costo dell’approvvigionamento, la tariffa di trasmissione, le varie imposte una per una: insomma il massimo della precisione!

E’ strano che quando chiediamo, invece, di far apporre il prezzo all’ingrosso sui cartellini dei prezzi di frutta e verdura, questa richiesta ci venga bocciata! Eppure è la stessa cosa, ed è pure di più facile attuazione e comprensione!

Tre province, Taranto, Brindisi e Lecce, tra l’altro ad alta vocazione turistica, e proprio nel "clou" dell’estate, lasciate letteralmente a secco!

E i nostri politici, invece di cercare soluzioni a lungo termine, tamponano la situazione con rimedi di corto respiro, e soprattutto litigano fra di loro sulle responsabilità!

Dovrebbero dimettersi tutti alla Regione, maggioranza ed opposizione, per manifesta incapacità: nessuno di loro si è posto mai il problema, l’unico problema era quello delle poltrone, di chi doveva dirigere l’Acquedotto Pugliese.

Quello stesso Acquedotto che un anno fa ha festeggiato il suo centenario, spendendo la bellezza di 800.000 euro!

All’epoca ci siamo permessi di dire: ma quale celebrazione, con gli stessi soldi si potevano regalare a tutte le famiglie pugliesi i riduttori di erogazione, e avremmo risparmiato il 40% di acqua!

L’ennesima proposta caduta nell’oblio!

I rimedi sono risaputi, è inutile arrampicarsi sugli specchi e cercare soluzioni "geniali", che servono solo a perdere tempo (e acqua).

I rimedi sono solo due: eliminare quel pesantissimo 55% di perdite idriche "per strada", rifacendo le condutture, e ridurre ogni tipo di spreco, sia per gli usi domestici che quelli imprenditoriali.

I Consorzi di Bonifica, che ormai non servono più a nulla, potrebbero servire allo scopo, se la Regione di decidesse a ridefinire il ruolo di questi carrozzoni.

E anche i Comuni, di concerto con le associazioni dei consumatori, potrebbero fare anche la loro parte, non solo con la sensibilizzazione al risparmio idrico, ma con compiti di controllo sui consumi degli utenti, imprese ed agricoltori.

Intanto al Presidente dell’Acquedotto Pugliese vorremmo solo ricordare quello che recita la Carta dei Servizi al punto IV.2.4.6.: in caso di crisi idrica le associazioni dei consumatori devono essere obbligatoriamente consultate sulle misure da adottare.

Ovviamente, questo non è successo, perché le Carte dei Servizi sono solo “servizi sulla carta”, fatte solo per stare burocraticamente a posto. E poi il consumatore deve essere bravo solo a pagare, e a fare la fila alle autobotti!

E’ la numerazione speciale a tariffazione maggiorata, nella quale si potrà incappare navigando in internet.

Quindi diciamo ai consumatori: OCCHIO MENTRE NAVIGATE!

E soprattutto, nel caso si incappi in questo tipo di navigazione, occorre subito denunciare l’accaduto alla Polizia Postale o alla più vicina Caserma dei Carabinieri, oltre ad inoltrare reclamo e ad effettuare il pagamento della relativa per differenza, decurtando le somme "truffaldine".

Quest’ennesimo episodio dimostra l’insufficienza dell’attuale normativa: occorre essere piùrigidi ed ABOLIRE DEL TUTTO LE NUMERAZIONI SPECIALI, o tutt’al più attivarle solo per i consumatori che ne fanno apposita e consapevole richiesta.

E non è un lasso di tempo preso a caso, ma deciso da un articolo del Codice Civile, il 2948.

Ma c’è ancora qualche azienda che fa finta di dimenticarselo, e pretenderebbe che il consumatore esibisse, anche a distanza di dieci anni, le ricevute dei pagamenti.

Fra queste aziende spiccano il nostro Acquedotto Pugliese e la TIM.

L’uno incarica il proprio servizio legale, l’altra affida il compito ad una società di recupero credito, e tutto per fare qualcosa di illegale all’elevata potenza: spillare quattrini a consumatori ignari della prescrizione!

Ovviamente abbiamo diffidato le due aziende dal proseguire in quest’azione scandalosamente illegittima, e diffideremo chiunque tenti di truffare in questa maniera utenti che ormai hanno buttato giustamente le ricevute delle bollette.

Per la fornitura di energia elettrica alle famiglie, sono state definite le “condizioni standard”, che implicano un prezzo invariato rispetto al precedente trimestre: 15,53 centesimi di euro per kwh al lordo delle imposte.

Per il gas, l’Autorità ha definito come “condizioni economiche di fornitura” un prezzo di 65,68 centesimi di euro al metro cubo, con una diminuzione del 1,6 per cento rispetto al trimestre precedente, pari a 1,10 centesimi di euro/mc. Questo comporterà per la famiglia con consumi medi (1.400 metri cubi all’anno) una minore spesa annuale di 15 euro.