Categoria: Utenze (acqua, luce, gas, tel, TV)

Praticamente nessuno potrà usufruire di questa agevolazione!

Perchè non c’è più quasi nessun pensionato con tali caratteristiche!

Se veramente si volevano avvantaggiare gli anziani, la regola doveva essere più semplice.

Ma la semplicità non abita in Italia!

A proposito di canone RAI, continuiamo ad ascoltare spot ingannevoli alla TV, poichè ci si ostina ancora a chiamare "canone RAI" quella che invece è una tassa sul possesso della televisione.

Sembra una storia infinita, quella delle numerazioni speciali, usate da gestori telefonici che rasentano il codice penale e che puntualmente si presentano nelle bollette telefoniche degli italiani.

Dopo che le associazioni dei consumatori hanno smascherato le varie truffe, fino all’ultimo caso 899, che vide la nostra associazione partecipe a "Mi manda Raitre", adesso la nuova frontiera dei pirati telefonici si chiama 0088, ovvero i satellitari internazionali.

Qualsiasi utente si può ritrovare in bolletta telefonate di questo tipo, ovviamente costosissime, e il peggio è che la Telecom, solo dopo i nostri reclami e le successive richieste di conciliazione, le storna solamente al 50%: il che significa comunque andare a pagare il residuo, che può anche ammontare a qualche centinaio di euro!

La cosa non ci va giù, e per questo abbiamo subito scritto all’Autority delle Comunicazioni, chiedendo 2 provvedimenti immediati:

1) disattivazione automatica anche di tali numerazioni;

2) storno totale del traffico imputato.

Altrettanto ovviamente l’Enel non ha provveduto ad avvisare per tempo gli stessi consumatori.

Si tratta delle cosiddette "piccole utenze", quelle fino ad 1 Kw, per intenderci.

Cosa è successo? E’ successo che l’Autority dell’Energia ha elevato ad 1,5 kw di potenza il minimo contrattuale, per cui chi aveva un contratto al di sotto di tale potenza oggi si ritrova costretto a rifarlo, ovviamente a pagamento.

Prima, anche con potenze di 0,5 o di 1 kw, si poteva accedere ad una potenza superiore, senza restare al buio; oggi non è più così, se si ha 1 kw la potenza resta quella e non c’è più alcuna elasticità.

Sta di fatto che le famiglie interessate sono quelle più povere, quelle fatte soprattutto di anziani, o locali adibiti a depositi, che non hanno comunque bisogno di elevare la potenza ad 1,5 kw!

Invece sono costretti a farlo, e pagando pure somme intorno ai 100 euro per una decisione calata dall’alto!

COSA CHE NON SI PUO’ FARE, POICHE’ VIETATA DAL REGOLAMENTO!

La procedura di reclamo, o quella di conciliazione, ferma ogni tipo di attività da parte della Telecom, che non può nè disattivare la linea nè addebitare interessi di mora.

Evidentemente, il sistema informatico della telecom è stato impostato senza tenere conto di questa importante regola: dobbiamo credere alla buona fede dell’azienda?

Adesso è la volta di fantomatiche "spese di recupero crediti", riferite a 2 articoli, il 16 e il 17, del Regolamento del Servizio Idrico.

Questi articoli parlano espressamente di utenti ai quali il contratto è stato risolto e addirittura si sia giunti alla chiusura della presa stradale. Quindi parliamo di utenti recidivamente morosi.

Ma dei consumatori che hanno ricevuto questa sorpresa in bolletta nessuno ha ricevuto alcuna risoluzione contrattuale e nessuno ha avuto la sospensione del servizio.

E allora?!

E poi, l’Acquedotto si limita ad addebitare tali costi, riferendosi ai 2 articoli suddetti, senza preoccuparsi di spiegare la cosa agli utenti.

Ovviamente, siamo già intervenuti presso l’AQP, chiedendo l’immediata cancellazione di tali spese da tutte le fatture. E nel frattempo stiamo reclamando, una per una, tutte le fatture interessate.

Infatti, l’ultima fattura trimestrale, quella in arrivo questi giorni, ha come data di scadenza il 30 agosto.

Lo sa tutto il mondo che agosto è il mese delle ferie e che quasi tutti chiudono i battenti il 1° agosto per tornare il 27 agosto, primo lunedì lavorativo.

Compresi, ovviamente, gli amministratori condominiali.

Glielo vogliamo dare il tempo materiale di imbastire i conteggi e le ripartizioni condominio per condominio?

Ma anche a chi ha l’abitazione unifamiliare, glielo vogliamo dare il tempo di tornare alla realtà, dopo le sospirate e meritate vacanze?

E’ da anni che proponiamo all’AQP di far coincidere le date di scadenza con metà marzo, metà giugno, metà settembre e metà dicembre: sono le date ideali per le scadenze trimestrali, perchè "saltano" Natale, Pasqua e Ferragosto!

Ma è così complicato accettare questa idea?

Intanto abbiamo chiesto all’Acquedotto di posticipare questa scadenza al 15 settembre.