Vogliamo farlo un bilancio della pseudo-liberalizzazione dell’energia elettrica e del gas? Vogliamo dare una risposta sintetica? E’ UN AUTENTICO FLOP!!! Il primo effetto che gli utenti italiani avrebbero dovuto avvertire è quello del ribasso delle tariffe. Inutile dire che si è visto tutto il contrario, e non solo per gli effetti perversi dell’aumento del prezzo…
Prima la buona notizia: dal 1° luglio 2008, finalmente, la documentazione del traffico sarà tutta "in chiaro", cioè non saranno più oscurate le ultime 3 cifre. Quindi si potrà capire se veramente i numeri telefonici che compaiono sono stati realmente chiamati dall’utente, e di conseguenza sarà più agevole reclamare o denunciare casi di "pirateria" alla…
Dal 18 giugno 2008 finalmente parte la conciliazione anche per le bollette della luce. Dopo due anni di sperimentazione di tale procedura in Piemonte, il servizio si estende a tutto il territorio nazionale. Cosa cambia per gli utenti? Finalmente potranno dirimere le loro controversie non più ricorrendo alle classiche, costose e lunghe vie legali, ma…
Il 20 maggio 2008 si tiene a Bari la convention regionale fra Telecom Italia ed associazioni dei consumatori pugliesi. Sarà l’occasione per fare il bilancio di un intenso anno, a cavallo fra 2007 e 2008, che ha visto ancora una volta da una parte i consumatori della nostra regione invischiati in numerose problematiche proprio col…
In Puglia metà della popolazione non può ancora connettersi ad internet tramite ADSL: il cosiddetto "digital divide" colpisce più che altrove! Tutte le campagne, le frazioni di città e cittadine, il subappennino dauno, le periferie, ma anche quartieri interi di città, non godono il diritto di collegarsi alla rete in modo moderno e veloce. Ed…
L’attuale Carta del Servizio Idrico Integrato dell’Acquedotto Pugliese risale al 2001. Il Regolamento di Conciliazione Paritetica è stato scritto nel 2002. Nel frattempo sono nati il Codice del Consumo (D.L. 206/05) e la Legge Regionale sui Diritti dei Consumatori (L.R. 12/06). Numerose controversie fra Azienda ed utenti non trovano ormai risposte nella Carta del Servizio,…
In questi giorni migliaia di utenti da tutta la Puglia ci stanno segnalando telefonate strane da parte di presunti addetti dell’ENEL e l’invio per posta di materiale cartaceo, sempre pseudo-ENEL. Ebbene, non si tratta della "classica" ENEL, che adesso si chiama ufficialmente ENEL DISTRIBUZIONE, bensì di ENEL ENERGIA, che è una nuova azienda del mercato…
La Delibera 514/07/CONS dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni riserva piacevoli novità anche per i ciechi. Infatti l’art. 4 prevede espressamente che gli operatori di telefonia con accesso ad Internet debbano riconoscere agli utenti non vedenti e al loro nucleo familiare la fruizione di almeno 90 ore mesili gratuite di navigazione Internet. Anche questa è…
L’Autority delle Comunicazioni ha emanato l’ennesima misura, è il caso di dirlo, passata "in sordina". Dal 1° febbraio 2008 i nuclei familiari al cui interno vi è un cittadino non udente non devono pagare più il canone Telecom. E’ una piccola grande vittoria che occorre far sapere a tutti i consumatori interessati, ai quali chiediamo…
Dal 1° gennaio 2008, dopo anni e anni di battaglie e di attese, finalmente l’IVA sulle bollette del gas è passata al 10%! VITTORIA? NO! Purtroppo no! L’IVA si è dimezzata solo per gli utenti che consumano meno di 480 mc. annui di gas. E questo significa che, per chi accende i termosifoni, l’IVA resterà…
