Categoria: Trasporti

E la risposta di un Dirigente di Trenitalia, Dr. Piva, presente al Congresso, non si è fatta attendere: entro pochi mesi, probabilmente entro fine 2007, la conciliazione diventerà realtà anche nel trasporto ferroviario!

E sarà una data storica, e soprattutto frutto del gran lavoro svolto da Polidream Assoutenti fra il 2005 e il 2007, coi progetti "La Puglia è mobile" e "La Puglia che viaggia conciliando", finanziati dal Ministero dello Sviluppo Economico e dalla Regione Puglia.

E’ un grande risultato, che finalmente potrà vedere risolti tutti i contenziosi del "popolo dei viaggiatori e pendolari" con Trenitalia.

In questa fase sarà importante che il regolamento di conciliazione sia fatto bene e che preveda tutta la casistica possibile dei reclami, dai ritardi alla mancata igiene, dai problemi del comfort alle tariffe, dalla cancellazione delle corse ai vari danni subiti, e via dicendo.

Abbiamo chiesto alla Direzione di Trenitalia che si apra su questo un tavolo di concertazione, in modo da tutelare le ragioni dei consumatori a più largo raggio possibile.

Adesso anche il sistema dei trasporti in Puglia va in totale black-out: voli e corse di treni cancellati, passeggeri lasciati a terra, ritardi inammissibili hanno falcidiato i passeggeri pugliesi.

Ai quali vogliamo dire: NON STATE ZITTI!

Occorre protestare e chiedere un equo risarcimento del danno!

Le norme ci sono, basta farle rispettare: ci sono i Contratti di Servizio fra Regione e Aziende di Trasporto; ci sono le Carte dei Servizi, di cui sono obbligatoriamente dotate tutte le Aziende della Mobilità; c’è la Carta Europea dei Diritti del passeggero per gli aerei.

Insomma, ci sono una serie di leggi che già tutelano il viaggiatore; ma il problema è che spesso e volentieri "passato il disservizio, gabbato il diritto!".

Ci si limita a lamentarsi nei bar e nei telegiornali, per poi non portare dalle associazioni dei consumatori, e anche dai giudici, i casi di disservizio e truffa.

La nostra associazione ha circa 20 sportelli disseminati in tutta la Puglia, pronti a raccogliere e risolvere proprio queste problematiche.

Ma la cosa più grave di tutte queste vicende non è la tacita rabbia dei consumatori, ma l’assordante silenzio dell’Assessore Regionale dei Trasporti:

Inoltre, sono stati messi al bando alcuni vettori aerei di Russia (10) Bulgaria (6) e Moldova (8).

Quindi raccomandiamo vivamente i viaggiatori di evitare tali compagnie aeree, il cui elenco completo è disponibile presso il sito