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Pubblica amministrazione - Polidream - Page 9

SCUOLA, L’INIZIO FEDERALE


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Il federalismo e la liberalizzazione, due parole che ormai vanno di moda sia a destra che a sinistra, hanno fatto irruzione anche nel mondo scolastico.

E infatti, non solo ogni Regione ha il suo calendario scolastico, ma addirittura ogni Istituto può farsi un calendario su misura. E così, mentre la Regione Puglia ha deciso l’inizio scolastico al 15 settembre, vi sono scuole che sono già partite il 3 settembre, altre apriranno l’8 settembre, e qualcuna invece andrà anche oltre il 15 del mese!

L’unica misura più o meno federale che andava presa, e si tratta di "federalismo metereologico", è l’apertura anticipata al nord e posticipata al sud, perchè tanto, col caldo che fa, il mese di settembre passa senza fare quasi nulla negli istituti meridionali. Ma ovviamente, il buon senso non va più al governo da qualche decennio!

L’ultima considerazione amara è che, ancora una volta, anche la Regione Puglia, o meglio l’Assessore Regionale all’Istruzione, non ha concertato il calendario scolastico con le associazioni dei consumatori, che rappresentano sia i genitori che gli stessi studenti. Eppure l’Assessore sa benissimo che c’è una Legge Regionale, la n. 12/06, che impone la concertazione in tal caso.

Ignoranza? Negligenza? Pigrizia estiva? E che ne sappiamo! Sappiamo solo che è l’ennesima misura illegittima!

ALITALIA… E I CONSUMATORI STANNO A GUARDARE!


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L’Alitalia sta per essere salvata da una cordata all’italiana, e ovviamente si sono aperti una serie di tavoli di concertazione. Li vediamo un po’ tutti alla TV, dal Commissario Fantozzi al capo della cordata, Colaninno, dagli imprenditori agli esponenti del governo, dalle rappresentanze dei piloti ai sindacati.

Indovinate un po’ chi manca? Ma ovviamente i consumatori, ovvero i passeggeri che da decenni sostengono le casse dell’Alitalia, ovvero la grande massa di piccoli risparmiatori che da decenni foraggiano in Borsa la compagnia di bandiera, ovvero i contribuenti italiani che con le loro tasse da decenni sostengono finanziariamente l’Alitalia, coprendo i vari "buchi", come sta succedendo proprio in questi giorni, poichè i debiti verranno ripianati proprio dalla collettività.

Possibile che non si riesca ancora a capire che a questi benedetti tavoli di concertazione devono essere rappresentati anche i consumatori, tramite le associazioni che li rappresentano?

Eppure sono ormai passati 10 anni dall’istituzione del Consiglio Nazionale dei Consumatori ed Utenti, la cui sede è proprio presso il Ministero dello Sviluppo Economico, preposto a trattare la questione "Alitalia"!

Possibile che gli imprenditori, che rappresentano nel caso Alitalia poche decine di industriali, e i sindacati, che rappresentano qualche decina di migliaio di posti di lavoro, possono partecipare alla trattativa; e le associazioni dei consumatori, che rappresentano milioni di passeggeri, risparmiatori e contribuenti, non possono decidere un bel nulla?

SE QUESTA E’ DEMOCRAZIA…….!!!

APERTURE DOMENICALI, AVEVAMO RAGIONE!


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Il Consiglio di Stato ha accolto il ricorso del Comune di Bari contro la precedente decisione del TAR Puglia, che aveva invece dato ragione alla decisione della Regione Puglia di liberalizzare totalmente le aperture domenicali dei centri commerciali.

D’ora in poi saranno i Comuni a decidere tali aperture, e non la Regione.

E’ una notizia che accogliamo con gioia, e ringraziamo a tal proposito il Sindaco di Bari per aver combattuto una battaglia contro queste benedette domeniche passate fra gli scaffali e i parcheggi degli ipermercati.

Ricordate, eravamo stata l’unica associazione dei consumatori ad aver osteggiato il provvedimento regionale, soprattutto perchè contrari alla domenica passata a fare la spesa, e non invece in famiglia, in un bosco, nel museo.

Speriamo che adesso si possa aprire un confronto sereno fra le parti, privo di posizioni aprioristiche, di presunto modernismo e di pseudoliberalizzazione. Occorre tornare a vedere gli interessi primari, sia dei consumatori che dei lavoratori, e non quelli delle grandi multinazionali, che hanno tutto da guadagnare da un consumatore pronto solo a spendere e ad indebitarsi, magari tralasciando anche gli affetti familiari e i veri valori della vita.

LA VITA NON E’ SOLO BUSINESS!

IL CODICE DA VINCENTE CONSUMATORE


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Il consumatore in età scolare è spesso vittima delle frodi e degli inganni che il mercato europeo produce lungo la catena commerciale, fatta di etichette, contratti, pubblicità e televendite non trasparenti.

Il giovane consumatore non conosce i suoi diritti, le norme vigenti e gli strumenti che lo tutelano, oggi raccolti in un unico testo: il Codice del Consumo (D.L. 206/2005).

La nostra associazione, con il Progetto “Tutela Giuridica”, che rientra nel Programma Regionale “Difendi il tuo consumo”, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico, ha rivisto il Codice del Consumo, riadattandolo al consumatore adolescente con un linguaggio semplice, per educarlo ad utilizzare le norme e gli strumenti di tutela esistenti durante i suoi acquisti e i suoi consumi, aiutandolo così ad adottare un atteggiamento critico e consapevole.

Il Codice del Consumo per ragazzi in età scolare vuole diventare uno strumento didattico, di supporto alle materie scolastiche che già affrontano tematiche consumeriste, come l’educazione ambientale (il risparmio energetico, idrico), l’educazione alimentare, l’educazione civica .

Questa versione rivista del Codice del Consumo aiuta il ragazzo anche a familiarizzare con il linguaggio giuridico, spesso tenuto distante dal linguaggio comune, poiché considerato di difficile comprensione. Ma bisogna tener conto che tutto ciò che fa parte della nostra vita quotidiana si muove intorno a leggi da rispettare e che ci tutelano, bisogna quindi riuscire a codificarle e a comprenderle.

Invitiamo tutti gli studenti e i ragazzi in genere a venire presso i nostri sportelli, per ritirare gratuitamente “Il Codice da Vincente Consumatore”.

L’occasione non solo permetterà l’illustrazione del Codice del Consumo per Ragazzi, ma anche la possibilità di conoscere direttamente gli strumenti e le procedure con cui si risolvono quotidianamente i reclami presentati dai tanti consumatori che vedono calpestati i propri diritti.

PANE A 1 EURO: PERCHE’ IN PUGLIA NO?


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Lo stanno facendo in molte regioni, in primis Emilia Romagna e Marche: il pane si vende ad un euro al chilo!

Di questi tempi è una notizia che sa di miracolo, ma la magia è ottenuta semplicemente da una convenzione stipulata fra Regione, Associazione dei Panificatori e associazioni dei consumatori. Un protocollo d’intesa grazie al quale le Regioni mettono a disposizione delle risorse per il ribasso del prezzo di un alimento basilare.

Nè più nè meno di quello che si fa con gli agricoltori o qualsiasi categoria in difficoltà: le Istituzioni intervengono in aiuto, con degli appositi ammortizzatori sociali.

Ovviamente la domanda che nasce spontanea è: perchè in Puglia, la patria del grano, questo non si fa ancora?

Regione, se ci sei batti un colpo!

FORUM TURISMO: STAVOLTA NON CI SIAMO!


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Il 23 e 24 maggio si svolge il Forum Regionale del Turismo Pugliese.

Noi stavolta non accogliamo l’invito alla partecipazione, poiché è da più di due anni che inviamo proposte ed osservazioni, atte all’applicazione degli stessi principi contenuti nel Protocollo d’Intesa sul Turismo, firmato anche da noi nel 2005, e alle quali l’Assessore mostra interesse, ma senza tradurlo poi in pratica.

Per giunta, lo strumento del Forum, o quello dei classici convegni, dove i rappresentanti dei consumatori, in questo caso anche turisti, vengono invitati come spettatori, non ci sembra il più adatto alla concretizzazione degli intenti e delle esigenze del mercato e dei consumatori.

Forse l’assessore dimentica che la stessa Regione ha deliberato una Legge sui consumatori, la n. 12/06, con la relativa Consulta Regionale dei Consumatori ed Utenti. Ma in ogni caso la Ns. intenzione non è certo quella di fare protagonismo al Forum, proprio perché ci interessa la concretezza.

Intanto ci permettiamo di ricordare le ns. proposte, augurando comunque lo svolgimento di un Forum sereno e positivo:

Carta dei Servizi turistici: vanno definiti gli standards di qualità ai quali si devono attenere gli operatori turistici pugliesi, ovviamente di concerto con le associazioni dei consumatori;

Procedura di Conciliazione: va redatto un regolamento per l’applicazione di questa fondamentale modalità di risoluzione amichevole delle controversie fra operatori turistici e consumatori;

Trasporti: siccome tale settore è in stretta correlazione col sistema turistico, vanno stabilite politiche comuni atte a garantire il diritto alla mobilità, non solo pensando alle grandi infrastrutture, pur necessarie, ma anche privilegiando forme di turismo come lo “slow travel”, fatto soprattutto in bicicletta, e soprattutto attuando un sistema integrato intermodale;

Enti Locali e Turismo: i Comuni e le Province devono rivedere i Piani Urbani del Traffico, in funzione di privilegiare il trasporto pubblico e i turisti, e migliorare la rete viaria locale e interprovinciale ( si pensi all’autentico “tesoro ambientale” costituito dal Sub-Appenino dauno, ma con una viabilità assolutamente indecente!);

Turismo critico e consapevole: vanno effettuate campagne di educazione-informazione al turista in merito ai suoi diritti, possibilmente collegando alle A.P.T. e agli I.A.T. dei veri e propri uffici reclami, in collaborazione con le associazioni dei consumatori;

Turismo ecosostenibile: va promossa una campagna, anche utilizzando incentivi fiscali, per la riconversione energetica dell’industria alberghiera, alla stregua dell’esempio dell’Emilia Romagna, dove la gran parte degli stabilimenti balneari utilizza energie rinnovabili;

Ambiente: la regione si muove bene, aumentando le aree protette e i parchi, ma è ancora carente nella “politica del mare”. Anche qui l’esempio viene dall’Emilia Romagna, dove una convenzione con un Istituto Scientifico ha permesso il monitoraggio quotidiano dell’ecosistema marino, con un sistema di certificazione sulla balneabilità delle acque.

Come si vede, sono proposte fattive, che puntano direttamente alla soluzione dei problemi, e soprattutto a dare un servizio di qualità e di tutela a chi viene a visitare la nostra Regione.

DIGITAL DIVIDE, LA REGIONE E IL CORECOM SI MUOVANO!


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In Puglia metà della popolazione non può ancora connettersi ad internet tramite ADSL: il cosiddetto "digital divide" colpisce più che altrove!

Tutte le campagne, le frazioni di città e cittadine, il subappennino dauno, le periferie, ma anche quartieri interi di città, non godono il diritto di collegarsi alla rete in modo moderno e veloce.

Ed internet, per aziende e famiglie, è ormai essenziale, indispensabile.

La Regione Puglia, in mezzo ai vari POR, PIT, PUG, Accordi di Programma e quant’altro, non ha quasi mai pensato a questa che è ormai l’infrastruttura più importante, sia per il mondo imprenditoriale che per gli stessi consumatori.

Diventa assolutamente improcrastinabile un impegno in tal senso da parte della Regione. E d’altronde l’apertura in Puglia del , propaggine regionale dell’Autority delle Comunicazioni, doveva servire anche allo sviluppo delle telecomunicazioni su tutto il nostro territorio.

Ma così non è stato, poichè si assiste alla politica del "laissez faire", lasciando libertà al mercato, che dunque per ovvie ragioni di scarso profitto non farà mai giungere l’ADSL nelle zone più marginali.

Cioè proprio lì dove la rete serve maggiormente!

Occorre sollecitare i vari gestori telefonici, in primis la Telecom, a coprire tutto il territorio, e questo non lo possono fare, da sole, le associazioni dei consumatori.

E’ compito di Regione e CO.RE.COM. muoversi in tal senso!

OSSERVATORI COMUNALI CONTRO IL CAROVITA!


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Siamo ovviamente stati d’accordo con l’istituzione di Mister Prezzi e abbiamo combattuto per la costituzione dell’Osservatorio Prezzi Regionale.

Ma tutto ciò non basta.

Occorre che tali misure giungano nelle periferie, non si può sperare che migliaia di telefonate da tutte le parti d’Italia possano far muovere il Garante dei Prezzi su tutto il territorio.

E allora la soluzione è semplice: in ogni Comune deve costituirsi l’Osservatorio Prezzi, col compito non solo di monitorare le dinamiche di prezzi e tariffe, tramite un solido paniere, ma soprattutto di far incontrare la domanda e l’offerta, ossia le categorie interessate, per stringere accordi, intese e convenzioni che combattano veramente il carovita con misure serie e durature.

Lo chiediamo ufficialmente alla Regione, alle Camere di Commercio, alle Province e all’ANCI Puglia.

Basta con le chiacchiere, i prezzi vanno abbassati da subito!

IMPIANTI TERMICI: LA TASSA VA GIU’


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Il Protocollo d’Intesa con la Provincia di Bari sugli impianti termici ottiene un altro grande successo: il bollino verde di 15 euro non sarà valido solo per un biennio, ma per ben 4 anni!

Si tratta di un vero e proprio dimezzamento del tributo che, così, giunge ben al di sotto della media nazionale.

Non solo. Ma viene anche cancellato il "pedaggio" di ben 92 euro che occorreva pagare in caso di controllo da parte di personale incaricato dalla Provincia.

Insomma, una vittoria dei consumatori della Provincia di Bari che, ricordiamolo, saranno anche i primi in Italia ad usufruire della procedura di conciliazione gratuita in caso di controversie sia col tecnico manutentore che con lo stesso Ente Provinciale.

E la nostra, dulcis in fundo, è l’unica associazione abilitata a trattare tale procedura.

LA CARTA DELLA QUALITA’ DIVENTA REALTA’


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Sono parecchie le novità introdotte dalla Finanziaria 2008 che non hanno trovato eco sui mass-media.

Ma ovviamente sono notizie ben più importanti di quelle sbandierate ai quattro venti.

L’art. 2 comma 461 ha introdotto un nuovo strumento per la difesa dei consumatori, per il quale la Ns. associazione, la prima in Italia, si è battuta negli ultimi 4 anni, partendo col progetto "Il ConsumaTTore in Puglia", finanziato dallo stesso Ministero dello Sviluppo Economico.

Lo strumento in questione è la Carta della Qualità dei Servizi, che dal 1° gennaio 2008 viene imposta a tutti gli Enti erogatori di servizi pubblici.

Cosa prevede di nuovo?

Che questi enti debbano stabilire gli standards di qualità del loro servizio, le entità dei rimborsi ai consumatori insoddisfatti e la possibilità di conciliare in caso di controversia.

E tutto questo lo devono fare consultando obbligatoriamente le associazioni dei consumatori, scrivendo la stessa Carta con loro, monitorando con loro l’andamento dei servizi e formando, sempre con loro, Commissioni Conciliative per risolvere problemi e controversie.

E’ un’autentica rivoluzione, se si pensa che i comparti interessati sono quelli dei trasporti, della sanità e, più in generale, di tutta la Pubblica Amministrazione, a partire dai Comuni.

Insomma, i consumatori diventano sempre più forti e decisivi!