Categoria: Lo sportello del consumatore

La Regione Puglia ha presentato uno schema di disegno di legge regionale sulla Trasparenza, sottoponendolo alla concertazione di una serie di associazioni, fra le quali la nostra.

Esaminata la bozza, abbiamo fatto le seguenti osservazioni:

– manca un chiaro riferimento ai diritti dei cittadini-consumatori, ivi compreso quello all’informazione e alla trasparenza, già previsti dal D.L. 206/05 (Codice Unico del Consumo);

– ci sono riferimenti continui alle nuove tecnologie, ma sono insufficienti: occorre dire con estrema chiarezza e con tempistica certa che l’ADSL deve raggiungere tutto il territorio regionale, in modo che informazione e trasparenza circolino veramente in tutta la Puglia;

– anche il riferimento alle Carte dei Servizi è assolutamente insufficiente: prima della stessa presente legge, va adottata immediatamente una Carta dei Servizi Regionali, che preveda una serie di standards di qualità di ogni tipo di servizio erogato dalla Regione Puglia, con bonus risarcitori ai cittadini danneggiati e con procedure di conciliazione che evitino il ricorso alle vie legali;

– la bozza prevede troppi Regolamenti attuativi, noi riteniamo che il Regolamento debba essere solo uno, onde evitare complicazioni, duplicati e conflitti vari;

– vanno definiti con chiarezza i costi dell’accesso alle informazioni e agli atti amministrativi, senza demandare questo al successivo regolamento, poiché i costi attuali sono elevati: deve essere stabilito il principio dell’economicità di tale accesso, facendo pagare al cittadino richiedente solo i costi vivi e reali;

– la bozza prevede la costituzione di una Commissione Regionale per la Trasparenza: noi la riteniamo inutile e dispendiosa, ed è assurdo comunque che in essa non siano presenti rappresentanti dei cittadini; proponiamo che venga sostituita da una Consulta Regionale, fatta di esperti rappresentanti delle varie categorie sociali, che sia totalmente gratuita, onde non pesare sul bilancio regionale, e che intervenga in tutti i settori regionali, compreso quello degli appalti;

– per quanto riguarda gli URP, siamo dell’opinione che essi debbano essere previsti in tutti i Comuni pugliesi e che si debbano fare veramente carico di fare da “portavoce” di tutte le normative, delibere e attività varie dell’Ente Regionale: per fare questo, però, occorre coinvolgere negli stessi URP, sempre a titolo gratuito, i rappresentanti delle associazioni di categoria, e occorre soprattutto che l’informazione regionale venga ciclicamente pubblicata su un giornale gratuito messo a disposizione dei cittadini, oppure che venga sintetizzata in apposite news affisse in pubbliche bacheche comunali site nella piazza principale dei vari comuni.

Speriamo che queste proposte vengano accolte, in modo che la trasparenza amministrativa non sia più una parola vuota e burocratica.

In questi giorni in tutta la Puglia molti Istituti scolastici, di primo e secondo grado, stanno chiedendo il versamento di quote, variabili da euro 5,00 fino a euro 30,00, sembrerebbe a titolo di contributo per il rilascio del carnet delle assenze e per eventuali spese di cancelleria.

Inutile dire che tali richieste sono assolutamente indebite, essendo lesive del diritto allo studio e dei diritti dei consumatori di cui al Codice Unico del Consumo; ma la gran parte degli studenti, ovviamente imbarazzati da tali richieste, hanno già effettuato il pagamento.

Le eventuali difficoltà economiche degli Istituti sono assolutamente comprensibili, ma non si possono scaricare sulle tasche degli utenti, già penalizzati anche nel settore scolastico da un carovita e da un regime di tassazione sempre più galoppanti, e pertanto abbiamo interessato della cosa gli Assessorati alla Pubblica Istruzione della Regione e delle Province e l’A.N.C.I., affinchè emanino una Circolare che inibisca per il futuro tali richieste, che consenta il rimborso per gli studenti che hanno già versato erroneamente la quota e che preveda espressamente che per le prossime decisioni in tal senso vengano consultati preventivamente i genitori e i loro rappresentanti.

Ma soprattutto chiediamo che gli Assessorati intervengano finanziariamente nei confronti degli Istituti, evidentemente costretti a chiedere aiuto economico agli studenti per l’espletamento della normale attività scolastica.

E’ di questi giorni la notizia che il N.O.E. di Bari stia indagando sul canile "Natura Center" di Cassano Murge (Ba), poichè avrebbe incassato le rette giornaliere di cani in affidamento, che in realtà erano deceduti!

Lo stesso canile è stato spesso chiacchierato per comportamenti poco ortodossi nei confronti di animali e animalisti, ma ciò nonostante parecchi Comuni della Provincia di Bari hanno affidato i loro cani randagi a tale canile.

Scoprendo, poi, (speriamo nella buona fede di amministratori e dirigenti comunali) che i cani erano già morti, ma il Comune pagava lo stesso!

Se si tiene conto che mediamente per ogni cane i Comuni pagano circa 2 euro al giorno, si può ben capire l’entità dell’affare per canili, come quello di Cassano Murge, che ospitano migliaia di amici a 4 zampe.

La ns. associazione ha sollevato da anni questo problema, che ovviamente costa l’ira di Dio alle tasche degli utenti di ogni comune, proponendo la costituzione di commissioni di controllo.

Ma soprattutto occorre affrontare il nucleo del problema, cioè prevenire il fenomeno del randagismo, giungendo a spopolare gli stessi canili. E questo lo si fa con una politica di controllo delle nascite, con gli incentivi ai cittadini che adottano i cani, con la creazione di canili sanitari, con la costituzione in ogni comune di Uffici di Tutela degli Animali.

La Regione Puglia cosa fa? Ha fatto una Legge, la n. 12 del 1995, che va aggiornata e migliorata, ma non ha mai attuato nemmeno i semplici dispositivi della stessa Legge!

BASTA CON LA MAFIA DEI CANILI!