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Lo sportello del consumatore - Polidream - Page 49

OO1: LICENZA DI TRUFFARE!


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E’ la nuova frontiera dei "dialer"telefonici: dopo il 144, il 166, il 709 e l’899, arriva lo 001!

E’ la numerazione speciale a tariffazione maggiorata, nella quale si potrà incappare navigando in internet.

Quindi diciamo ai consumatori: OCCHIO MENTRE NAVIGATE!

E soprattutto, nel caso si incappi in questo tipo di navigazione, occorre subito denunciare l’accaduto alla Polizia Postale o alla più vicina Caserma dei Carabinieri, oltre ad inoltrare reclamo e ad effettuare il pagamento della relativa per differenza, decurtando le somme "truffaldine".

Quest’ennesimo episodio dimostra l’insufficienza dell’attuale normativa: occorre essere piùrigidi ed ABOLIRE DEL TUTTO LE NUMERAZIONI SPECIALI, o tutt’al più attivarle solo per i consumatori che ne fanno apposita e consapevole richiesta.

Le nostre sedi sono a disposizione per la consulenza e l’assistenza agli utenti.

CI VOGLION SEMPRE TANTI “SALDI”


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Parafrasando una canzone di Renato Zero, le tasche dei consumatori sono talmente prossime allo "zero" che si aspettano con ansia i saldi per poter fare qualche acquisto senza spendere una cifra!

Ma i saldi sono ormai roba dell’altro secolo.

In tempo di liberalizzazione è veramente strano che non si liberino proprio i saldi da lacci e lacciuoli. Tanto più che parecchi negozianti sanno come aggirare la legge, e magari li cominciano prima del tempo "inter nos". E poi, bisogna sempre stare attenti ai saldi falsi, sguingagliando pure vigili urbani alla caccia dei furfanti (ma la Polizia Municipale ha cose più importanti di cui occuparsi!).

Intanto la Regione Puglia ha anticipato la stagione dei saldi all’8 luglio, e dunque ancora una volta vi diamo i nostri consigli per dei saldi più tranquilli.

1) il cartellino dei prezzi deve riportare il prezzo di partenza, la percentuale di sconto e il prezzo scontato;

2) la merce in saldo deve essere ben suddivisa in base allo sconto;

3) i capi si possono tranquillamente provare, non vi è alcun divieto in tal senso;

4) non vi è alcun obbligo, per il commerciante, di sostituire un capo già acquistato, se non presenta difetti; quindi, in tal caso conviene che il consumatore si rivolga bonariamente al venditore;

5) per i difetti della merce valgono i disposti del Codice del Consumo, ossia la garanzia valida per 26 mesi: l’importante è fare la contestazione per raccomandata al commerciante entro 60 giorni dalla scoperta del difetto;

6) si può pagare con carta di credito, se il venditore in questione attua tale metodo di pagamento in periodi normali;

7) diffidate degli sconti troppo elevati (quelli oltre il 50%), poichè in tal caso sicuramente la merce è vecchia oppure proveniente da stock occasionali;

8) diffidate dei capi per i quali riuscite a trovare tutte le taglie e tutti i colori, poichè questo significa che sono articoli comprati per l’occasione;

9) comprate solo merce con regolari etichette di composizione del tessuto e di modalità di lavaggio; ricordate che anche per le calzature la normativa impone l’etichettatura;

10) in caso di "sconti finti" o "sospetti", occorre rivolgersi alla Polizia Municipale; invece, in caso di pubblicità ingannevole, occorre fare un esposto all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato; ma in ambedue i casi è preferibile agire tramite la nostra associazione.

BOLLETTE: DOPO 5 ANNI NON SI PAGA PIU’


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Il tempo di conservazione delle ricevute delle bollette, lo sanno ormai anche le pietre, è di 5 anni.

E non è un lasso di tempo preso a caso, ma deciso da un articolo del Codice Civile, il 2948.

Ma c’è ancora qualche azienda che fa finta di dimenticarselo, e pretenderebbe che il consumatore esibisse, anche a distanza di dieci anni, le ricevute dei pagamenti.

Fra queste aziende spiccano il nostro Acquedotto Pugliese e la TIM.

L’uno incarica il proprio servizio legale, l’altra affida il compito ad una società di recupero credito, e tutto per fare qualcosa di illegale all’elevata potenza: spillare quattrini a consumatori ignari della prescrizione!

Ovviamente abbiamo diffidato le due aziende dal proseguire in quest’azione scandalosamente illegittima, e diffideremo chiunque tenti di truffare in questa maniera utenti che ormai hanno buttato giustamente le ricevute delle bollette.

A questi cittadini diciamo: continuate a segnalarci queste nefandezze, provvederemo noi a far salire in alto la protesta!

CONTRATTI E SERVIZI NON RICHIESTI: LA TRUFFA CONTINUA ANCORA!


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Non si fermano ancora, nonostante gli altolà di Ministeri, Autority e Garanti.

Nonostante le denunce quotidiane delle associazioni dei consumatori.

Nonostante le denunce di migliaia di cittadini presso le caserme dei Carabinieri.

Sono i venditori per telefono di contratti e servizi vari, soprattutto telefonici.

Wind, Telecom, Tim, H3G, i nuovi operatori di energia elettrica e gas, mille aziende conosciute e non, ci tempestano di telefonate e ci appioppano senza il nostro volere servizi inutili e costosi.

Ormai ultimamente si è passato ogni limite, perchè ti fanno il contratto senza nemmeno chiamarti!

E’ una situazione ormai scandalosa ed inverosimile! Occorre porre un freno a tutto ciò!

E lo si può fare in un’unica maniera: ABOLIRE I CONTRATTI PER TELEFONO!

Il Ministro Bersani scriva queste due righe di legge e sarà ringraziato da tutti i consumatori italiani!

CONTRATTI E SERVIZI NON RICHIESTI: LA TRUFFA CONTINUA ANCORA!


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Non si fermano ancora, nonostante gli altolà di Ministeri, Autority e Garanti.

Nonostante le denunce quotidiane delle associazioni dei consumatori.

Nonostante le denunce di migliaia di cittadini presso le caserme dei Carabinieri.

Sono i venditori per telefono di contratti e servizi vari, soprattutto telefonici.

Wind, Telecom, Tim, H3G, i nuovi operatori di energia elettrica e gas, mille aziende conosciute e non, ci tempestano di telefonate e ci appioppano senza il nostro volere servizi inutili e costosi.

Ormai ultimamente si è passato ogni limite, perchè ti fanno il contratto senza nemmeno chiamarti!

E’ una situazione ormai scandalosa ed inverosimile! Occorre porre un freno a tutto ciò!

E lo si può fare in un’unica maniera: ABOLIRE I CONTRATTI PER TELEFONO!

Il Ministro Bersani scriva queste due righe di legge e sarà ringraziato da tutti i consumatori italiani!

LA TASSA RIFIUTI E I DIRITTI DEI CONSUMATORI


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E’ tempo di pagamento della tassa rifiuti in moltissimi Comuni, e ancora oggi la gran parte dei contribuenti non conosce i propri diritti in tema, anche perchè i vari Enti Locali spesso e volentieri non predispongono piani informativi ed uffici di assistenza a tal uopo.

Per esempio, ancora oggi pochi sanno dell’applicazione di uno sconto del 30% sulla tariffa ai single o alle abitazioni stagionali.

Pochi sanno che le abitazioni o i depositi inutilizzati non devono pagare la tassa, purchè dimostrino il mancato uso, tramite i consumi di luce o acqua.

Pochi sanno che in caso di rimborso il Comune deve applicare un tasso di interesse del 14%.

Pochissimi sanno che la tassa non si paga, se il cassonetto è troppo distante dall’abitazione.

Insomma, una serie di diritti ancora poco conosciuti, e che spetta al Comune far conoscere in maniera semplice e diretta.

Ecco perchè da tempo chiediamo che tutti gli Enti Locali facciano una delibera sui diritti dei consumatori: solo così il cittadino sarà più educato, informato e consultato.

CARAMELLE NON NE VOGLIO PIU’!


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Oggi Mina canterebbe questo ritornello ancora più forte, dato che l’allarme sulla cancerogenicità dell’aspartame continua, e proprio nelle caramelle è presente questo sostituto dell’ormai vituperato zucchero.

Altro che le smentite e le rassicurazioni dell’Autorità Europea per la Sicurezza Alimentare!

Nuovi e più accurati studi della Fondazione Ramazzini confermano che l’aspartame è responsabile di tumori, linfomi, leucemie e malattie del sangue.

Ricordiamo, l’aspartame è uno di quegli edulcoranti a basso contenuto calorico che sostituisce lo zucchero in vari prodotti, dalle caramelle alle bibite, dai prodotti per diabetici a quelli cosiddetti "light".

Facile dire per noi "l’avevamo detto": infatti

LUCE E GAS, NIENTE AUMENTI DAL 1° LUGLIO


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Dal primo luglio non ci saranno aumenti per la luce, mentre i prezzi del gas subiranno una riduzione dell’1,6 per cento rispetto al trimestre precedente”. Queste le decisioni prese dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas per il terzo trimestre 2007 (luglio-settembre).

Per la fornitura di energia elettrica alle famiglie, sono state definite le “condizioni standard”, che implicano un prezzo invariato rispetto al precedente trimestre: 15,53 centesimi di euro per kwh al lordo delle imposte.

Per il gas, l’Autorità ha definito come “condizioni economiche di fornitura” un prezzo di 65,68 centesimi di euro al metro cubo, con una diminuzione del 1,6 per cento rispetto al trimestre precedente, pari a 1,10 centesimi di euro/mc. Questo comporterà per la famiglia con consumi medi (1.400 metri cubi all’anno) una minore spesa annuale di 15 euro.

La nostra battaglia contro eventuali aumenti dovuti alla confusione della neo-liberalizzazione è dunque vinta! Ma dobbiamo vigilare sempre, e pertanto invitiamo sempre i consumatori a farci pervenire le loro segnalazioni a riguardo.

TELEFONI E TV: IL CREDITO RESIDUO VA RIMBORSATO


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Finalmente l’

POLIZZE AUTO: GLI EFFETTI COLLATERALI DELLA DISDETTA


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Abbiamo salutato con entusiasmo gli effetti positivi della nuova normativa sulle disdette delle polizze RC Auto e sull’invio a casa dell’attestazione dello stato di rischio, per meglio consentire all’assicurato un cambio di compagnia.

Ma il legislatore non ha pensato di evitare qualche brutto effetto collaterale della disdetta, che risulta essere un deterrente fenomenale proprio per la stessa variazione di assicurazione.

Ci riferiamo alla disdetta delle cosiddette polizze "familiari", quelle della seconda o della terza auto, del figlio o del coniuge.

Questi contratti prendono la stessa favorevole classe di merito della prima auto, ma solo e unicamente per la compagnia in questione.

Per le altre compagnie la regola non vale, poichè il conteggio del bonus-malus riparte dalla classe d’ingresso al momento della sottoscrizione del contratto.

In altre parole, se la seconda auto è stata assicurata 3 anni prima, se per la vecchia compagnia poteva valere la classe 1 del primo veicolo, per la nuova compagnia l’auto parte dalla classe 11.

Un bel botto per le tasche dei consumatori!

Che ovviamente eviteranno di disdettare la polizza, anche se la tariffa della nuova compagnia è più favorevole.

Occorre risolvere questo problema, che è un vero e proprio limite alla liberalizzazione del settore assicurativo.

Ci rivolgiamo, come al solito, alle orecchie sensibili del Ministro Bersani: serve una piccola norma che uniformi le classi di merito per tutte le compagnie. Niente di più, niente di meno!