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Lo sportello del consumatore - Polidream - Page 48

TEMPO DI FIERE, TEMPO DI TRUFFE


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Comincia il periodo delle fiere e delle sagre, chiuso in bellezza dalla Fiera del Levante. Ma inizia anche il periodo degli inganni e delle truffe.

Non è raro, infatti, che i consumatori facciano un acquisto durante queste manifestazioni, venendo puntualmente gabbati.

Caparre e acconti versati persi, merce mai giunta, prodotti difettosi, mancata ottemperanza della legge sulla garanzia, ditte fantasma, sono solo alcuni dei reclami più frequenti che giungono alle nostre sedi.

E allora occorre fare qualcosa, attivare i giusti provvedimenti di rimedio.

Noi li abbiamo già indicati dall’anno scorso alla Regione Puglia, l’Ente che legifera e regola la materia: abbiamo proposti che in tutte le fiere e in tutte le sagre vi sia un ufficio preposto alla difesa dei consumatori, gestito dalle stesse associazioni degli utenti, che abbia a disposizione tutta la banca dati degli espositori, in modo da risolvere il problema subito. Ma abbiamo anche chiesto che i consumatori siano presenti nella Commissione che concede i nullaosta agli operatori commerciali, in modo da effettuare uno "screening" già alla base.

Regione, se ci sei batti un colpo!

BOLLETTA LUCE, MA QUANTO COSTA UN CHILOWATT?


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Ma è possibile che in tempi di semplificazione e di trasparenza le bollette diventino ancora più astruse e complicate?

Provate a capire, per esempio, il costo di un KW sulle bollette della luce: c’è da diventare matti!

Specialmente con i nuovi gestori, che non si sognano nemmeno, come fa l’ENEL, di scrivere le letture del contatore, in modo che facendo due conti sul consumo effettuato, più o meno si arriva a capire il costo medio di un KW.

Niente di semplice. Sulla bolletta il costo viene suddiviso in mille voci, che poco interessano al consumatore, e che alla fine confondono solo le idee e non aiutano a confrontare i prezzi dei vari operatori.

Praticamente la normativa attuale impone di scrivere in bolletta il prezzo dell’energia all’ingrosso, il costo dell’approvvigionamento, la tariffa di trasmissione, le varie imposte una per una: insomma il massimo della precisione!

E’ strano che quando chiediamo, invece, di far apporre il prezzo all’ingrosso sui cartellini dei prezzi di frutta e verdura, questa richiesta ci venga bocciata! Eppure è la stessa cosa, ed è pure di più facile attuazione e comprensione!

Ci rivolgiamo al Ministro bersani e all’Autority competente: ci vuole molto ad emanare un provvedimento di due righe, nel quale si dice che nelle fatture va specificato il costo lordo di un chilowatt?

IL PULLMAN DI TROIA


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Troia è passata dal cavallo al bus navetta!

Ovviamente non è l’Iliade, ma la storia di oggi di un comune pugliese, in Provincia di Foggia, che ha avuto il coraggio e l’intelligenza di attivare un servizio di trasporto pubblico locale totalmente gratuito!

Sì, avete capito bene: totalmente gratuito!

L’Amministrazione Comunale, con in testa l’Assessore Ciccarelli, ha pensato bene di dare una bella botta al trasporto privato con l’unico modo possibile: dare ai cittadini l’alternativa di bus navetta gratuiti.

Le risorse sono state reperite grazie ai proventi del parco eolico, le cui pale mai come in questo caso hanno "girato" proprio bene!

E’ un esempio di eccellenza, un esempio eclatante di buona politica e di servizio al cittadino, che gli altri Comuni dovrebbero subito imitare.

Adesso però la palla torna ai cittadini: sono loro che devono mostrarsi maturi e rinunciare alla propria auto per usufruire al meglio dei pullman messi a disposizione dal Comune di Troia.

Insomma, sembra proprio che il geniale e generoso Ulisse sia tornato a Troia!

VAGLIA SCANDALOSI: PAGA PURE IL DESTINATARIO!


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E’ l’ennesima trovata di Poste Italiane: far pagare il vaglia postale anche a chi ritira i soldi, dopo aver incassato la commissione anche dal mittente.

Insomma, la Posta imita le agenzie immobiliari, che pescano sia dai venditori che dagli acquirenti.

Dal 1° luglio 2007 i destinatari di tali operazioni postali pagano 2,50 euro allo sportello postale.

E’ una misura che lascia senza parole e che ci fa dire a Poste e Ministero competente:

ABOLITE IMMEDIATAMENTE QUESTO PROVVEDIMENTO!

BANCA ETICA ARRIVA A BARI


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Finalmente si apre uno sportello di

CONSUMATORI A DENTI STRETTI


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Il caso dei dentifrici contraffatti dimostra ancora una volta che occorre creare organismi di controllo di ogni tipo di merce.

E questi organismi devono essere non solo indipendenti, ma devono avere al loro interno dei tecnici di fiducia delle associazioni dei consumatori.

E’ un leit-motiv che andiamo ripetendo sin da quando siamo nati, da circa 20 anni, ma le orecchie ministeriali non sentono.

Intanto il consiglio da dare ai consumatori è:

NON COMPRATE DENTIFRICI CON LE SCRITTE "MADE IN CHINA" O "MADE IN SOUTH AFRICA"!

E soprattutto non ci stancheremo mai di dire:

LEGGETE LE ETICHETTE!

CRISI IDRICA: I CONSUMATORI VOGLIONO SOLUZIONI!


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E’ incredibile come nel 2007 il problema della mancanza di acqua sia uguale a quello di 30 anni fa!

Tre province, Taranto, Brindisi e Lecce, tra l’altro ad alta vocazione turistica, e proprio nel "clou" dell’estate, lasciate letteralmente a secco!

E i nostri politici, invece di cercare soluzioni a lungo termine, tamponano la situazione con rimedi di corto respiro, e soprattutto litigano fra di loro sulle responsabilità!

Dovrebbero dimettersi tutti alla Regione, maggioranza ed opposizione, per manifesta incapacità: nessuno di loro si è posto mai il problema, l’unico problema era quello delle poltrone, di chi doveva dirigere l’Acquedotto Pugliese.

Quello stesso Acquedotto che un anno fa ha festeggiato il suo centenario, spendendo la bellezza di 800.000 euro!

All’epoca ci siamo permessi di dire: ma quale celebrazione, con gli stessi soldi si potevano regalare a tutte le famiglie pugliesi i riduttori di erogazione, e avremmo risparmiato il 40% di acqua!

L’ennesima proposta caduta nell’oblio!

I rimedi sono risaputi, è inutile arrampicarsi sugli specchi e cercare soluzioni "geniali", che servono solo a perdere tempo (e acqua).

I rimedi sono solo due: eliminare quel pesantissimo 55% di perdite idriche "per strada", rifacendo le condutture, e ridurre ogni tipo di spreco, sia per gli usi domestici che quelli imprenditoriali.

I Consorzi di Bonifica, che ormai non servono più a nulla, potrebbero servire allo scopo, se la Regione di decidesse a ridefinire il ruolo di questi carrozzoni.

E anche i Comuni, di concerto con le associazioni dei consumatori, potrebbero fare anche la loro parte, non solo con la sensibilizzazione al risparmio idrico, ma con compiti di controllo sui consumi degli utenti, imprese ed agricoltori.

Intanto al Presidente dell’Acquedotto Pugliese vorremmo solo ricordare quello che recita la Carta dei Servizi al punto IV.2.4.6.: in caso di crisi idrica le associazioni dei consumatori devono essere obbligatoriamente consultate sulle misure da adottare.

Ovviamente, questo non è successo, perché le Carte dei Servizi sono solo “servizi sulla carta”, fatte solo per stare burocraticamente a posto. E poi il consumatore deve essere bravo solo a pagare, e a fare la fila alle autobotti!

L’ANIA E LA POLITICA DELLO STRUZZO


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Il Presidente dell’

AEREI, SI ALLUNGA LA “BLACK LIST”


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La lista delle compagnie aeree proscritte dal territorio dell’Ue ha subito il quarto aggiornamento da parte della Commissione europea. Scatta il divieto operativo nei confronti di tutte le compagnie indonesiane, della compagnia di bandiera angolana (TAAG Angolan Airlines) e di una compagnia aerea ucraina (Volare Aviation Enterprise).

Inoltre, sono stati messi al bando alcuni vettori aerei di Russia (10) Bulgaria (6) e Moldova (8).

Quindi raccomandiamo vivamente i viaggiatori di evitare tali compagnie aeree, il cui elenco completo è disponibile presso il sito

ETICHETTE, NUOVE TUTELE PER I CONSUMATORI DALL’EUROPA


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E’ scattato il primo luglio il regolamento europeo 1924/2006che stabilisce nuove norme a tutela dei consumatori per le indicazioni fornite sui prodotti alimentari.

Le disposizioni si applicheranno alle indicazioni nutrizionali e sulla salute sia nell’etichettatura sia nella presentazione o nella pubblicità dei prodotti alimentari, compresi quelli commercializzati senza imballaggio.

La direttiva 2000/13/Ce vietava già l’utilizzo di informazioni erronee in etichetta. Il nuovo regolamento integrerà tale direttiva stabilendo disposizioni specifiche.

Queste le regole per poter utilizzare le seguenti indicazioni:

A basso contenuto calorico: l’indicazione è consentita solo se il prodotto contiene non più di 40 kcal (170 kJ)/100 g per i solidi o più di 20 kcal (80 kJ)/100 ml per i liquidi. Per gli edulcoranti da tavola si applica il limite di 4 kcal (17kJ)/dose unitaria equivalente a un cucchiaino di zucchero.

A ridotto contenuto calorico: l’indicazione è consentita solo se il valore energetico è ridotto di almeno il 30 per cento, con specificazione delle caratteristiche che provocano una riduzione nel valore energetico totale dell’alimento.

Senza calorie: l’indicazione è consentita solo se il prodotto contiene non più di 4 kcal (17 kJ)/100 ml. Per gli edulcoranti da tavola si applica il limite di 0,4 kcal (1,7kJ)/dose unitaria equivalente a un cucchiaino di zucchero.

A basso contenuto di grassi: l’indicazione è consentita solo se il prodotto contiene non più di 3 g di grassi per 100 g per i solidi o 1,5 g di grassi per 100 ml per i liquidi (1,8 g di grassi per 100 ml nel caso del latte parzialmente scremato).

Senza grassi: l’indicazione è consentita solo se il prodotto contiene non più di 0,5 g di grassi per 100 g o 100 ml. Le indicazioni con la dicitura “X per cento senza grassi” sono tuttavia proibite.

A basso contenuto di grassi saturi: l’indicazione è consentita solo se la somma degli acidi grassi saturi e degli acidi grassi trans contenuti nel prodotto non supera 1,5 g/100 g per i solidi o 0,75 g/100 ml per i liquidi; in entrambi i casi la somma degli acidi grassi saturi e acidi grassi trans non può corrispondere a più del 10 per cento dell’apporto energetico.

Senza grassi saturi: l’indicazione è consentita solo se la somma degli acidi grassi saturi e acidi grassi trans non supera 0,1 g di grassi saturi per 100 g o 100 ml.

A basso contenuto di zuccheri: l’indicazione è consentita solo se il prodotto contiene non più di 5 g di zuccheri per 100 g per i solidi o 2,5 g di zuccheri per 100 ml per i liquidi.

Senza zuccheri: l’indicazione è consentita solo se il prodotto contiene non più di 0,5 g di zuccheri per 100 g o 100 ml.

Senza zuccheri aggiunti: l’indicazione è consentita solo se il prodotto non contiene mono- o di-saccaridi aggiunti o ogni altro prodotto alimentare utilizzato per le sue proprietà dolcificanti. Se l’alimento contiene naturalmente zuccheri, l’indicazione seguente deve figurare sull’etichetta: “Contiene in natura zuccheri”.

Senza sodio o senza sale: l’indicazione è consentita solo se il prodotto contiene non più di 0,005 g di sodio, o un valore equivalente di sale, per 100 g.

Fonte di fibre: l’indicazione è consentita solo se il prodotto contiene almeno 3 g di fibre per 100 g o almeno 1,5 g.

Adesso c’è solo da sperare che le aziende rispettino le nuove regole.

E che i consumatori leggano le etichette!