Dal 1° luglio 2009 entra finalmente in vigore il nuovo regolamento comunitario che impone l’inserimento, nell’etichetta dell’olio, della provenienza delle olive. Finalmente il consumatore potrà sapere se l’olio è italiano, spagnolo o turco. Ma quanti anni ci sono voluti per giungere a questa leggina piccola piccola, che dà un normale strumento di garanzia e di…
Si è svolta a Bari la Convention Regionale fra Poste Italiane e associazioni dei consumatori. Vi ha partecipato anche la nostra associazione, presentando un proprio documento, che riportiamo integralmente: "Con la presente la Polidream Assoutenti Puglia intende innanzitutto ringraziare Poste Italiane per l’ennesima occasione di concertazione offerta dall’incontro di cui all’oggetto, auspicando che tale modalità…
Il nuovo formato della bolletta dell’Acquedotto Pugliese non ci piace per niente. E non piace nemmeno agli utenti, che non riescono a capirci un’acca. Come al solito, si è preferito stravolgere tutto, quando bastavano pochi accorgimenti per migliorarla. Il frontespizio era praticamente perfetto, con le informazioni sull’utenza, i consumi, i numeri e gli indirizzi utili. Quello…
Ogni volta che si fa un nuovo contratto con un’azienda telefonica, di gas, di energia elettrica e similari, ti arriva a casa un malloppo tremendo di carta. E l’utente riesce a malapena a capire cosa deve farne e quali siano i moduli da rispedire. Questo perchè l’azienda manda a casa del consumatore tutte le condizioni…
Ogni volta che si fa un nuovo contratto con un’azienda telefonica, di gas, di energia elettrica e similari, ti arriva a casa un malloppo tremendo di carta. E l’utente riesce a malapena a capire cosa deve farne e quali siano i moduli da rispedire. Questo perchè l’azienda manda a casa del consumatore tutte le condizioni…
E’ a dir poco incredibile quello che capita ad un utente italiano che voglia semplicemente cambiare il gestore del proprio servizio ADSL.! Hai voglia a fare leggi, normative, circolari, interventi dell’Autority e provvedimenti sanzionatori dell’Antitrust! Alla fine il risultato è sempre lo stesso: il consumatore resta senza servizio per giorni, settimane, a volte anche mesi,…
Voli cancellati, treni in ritardo, bagagli smarriti, furti durante il viaggio, mezzi di trasporto sporchi, overbooking; per non parlare di aerei caduti, treni deragliati, incidenti stradali o attentati terroristici. Questo è il quadro nazionale, internazionale, ma anche regionale dei trasporti. E quando l’utente reclama, non esiste ancora lo sbocco naturale della contestazione, ovvero la procedura…
Ad Alberobello, in provincia di Bari, gli amministratori locali hanno scoperto l’enorme valore della procedura di conciliazione. Infatti la giunta comunale ha adottato ufficialmente questa procedura bonaria di risoluzione delle controversie fra cittadini e Pubblica Amminitrazione, che non costa nulla ad entrambi i contendenti, comporta tempi rapidi, e soprattutto risolve la questione con una stretta…
Mogia mogia, zitta zitta, per la bolletta della luce è entrata in vigore la tariffa trioraria. Per tutti. Aziende e famiglie. Ed è una bella batosta per tutti. L’ennesima. Passata, come le altre, in silenzio stampa, anzi con TG e giornali che nelle settimane scorse hanno annunciato nuove riduzioni sulle bollette energetiche. Niente di vero!…
Stavolta la scure dell’Antitrust si è abbattuta su TIM, VODAFONE & Company per la mancata chiarezza e trasparenza sui costi sopportati dagli utenti che scaricano loghi e sonerie sui cellulari. D’altronde, sia nelle pubblicità televisive che in quelle sulla carta stampata era facile "vedere che non si vedeva nulla", poichè i caratteri tipografici con cui…
