Aziende e Professioni - Polidream

18 Aprile 2008

I FARMERS MARKET, LA NUOVA FRONTIERA DEL RISPARMIO

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Una delle poche cose buone del governo che ci ha appena lasciato è stato il decreto che ha concesso l’apertura dei "farmers market", ovvero dei negozi "dal produttore al consumatore".

Tagliare la filiera, farla diventare "più corta", eliminare tutti i passaggi inutili e costosi dell’attuale rete distributiva commerciale: questo è il mezzo usato da queste nuove attività per giungere a quella che costituisce musica per le orecchie del consumatore, ovvero il risparmio, un taglio netto al carovita.

Inutile aggiungere che comprare direttamente l’insalata o la mela dall’agricoltore costerà molto di meno, quasi la metà di quello che paghiamo oggi.

Altro che ipermercati, centri commerciali e offerte varie!

Questa è una vera alternativa di spesa e un vero toccasana per le tasche dei consumatori!

Adesso tocca alla Regione e ai Comuni fare la loro parte, ovvero predisporre regolamenti e piani commerciali che facciano posto a queste nuove attività.

Noi vigileremo, e soprattutto solleciteremo sia le istituzioni che gli stessi operatori ad avviare questa autentica rivoluzione commerciale.

17 Aprile 2008

MENO CENTRI COMMERCIALI E PIU’ DOMENICHE IN FAMIGLIA!

Il Disegno di Legge regionale di riforma del commercio a noi non piace per due motivi:

1) non sono state consultate molte associazioni di consumatori, fra cui la nostra;

2) svia sui reali problemi del consumatore, credendo di risolverli, facendo aprire più centri commerciali e per più domeniche.

A parte la mancata consultazione, che non ottempera la stessa Legge Regionale 12/06 sui diritti dei consumatori, la cosa che più ci fa arrabbiare è l’assioma " Più ipermercati = più risparmio", oppure "Più aperture festive = più servizi per i consumatori".

Ormai l’hanno capito anche i bambini che le grandi strutture commerciali non servono a dare più risparmio ai consumatori, ma al contrario sono funzionali ad un consumismo esasperato, indirizzato alla spesa voluttuaria, all’indebitamento delle famiglie e, perchè no, all’inquinamento dell’ambiente (si va con l’auto) e allo stress. Insomma, non servono più studi scientifici per affermare senza tema di smentita che fare la spesa al centro commerciale significa spendere di più.

E poi c’è il discorso delle domeniche. Le domeniche passate in queste strutture di plastica. Le domeniche nelle quali le famiglie si spaccano e non si ritrovano più. Le domeniche in cui non c’è tempo per andare in chiesa o visitare un museo o fare un picnic in un bosco. Ma dove sta questa esigenza di fare shopping la domenica, infelicitando peraltro le migliaia e migliaia di famiglie di commercianti e lavoratori, costretti a stare lontani dalle loro famiglie?

Non pensiamo che i problemi dei consumatori pugliesi si esauriscano in questi due temi assolutamente marginali e che causano, tra l’altro, grossi conflitti sociali.

Le reali questioni da affrontare sono altre:

– il carovita galoppante, da combattere con la "filiera corta" o i farmers market, ovvero i negozi dal produttore al consumatore;

– l’istituzione di osservatori prezzi comunali;

– i nuovi tipi di vendita e le tutele da dare al consumatore;

– l’educazione al consumo consapevole ed ecocompatibile;

– il divieto di commercializzazione di prodotti nocivi alla salute (OGM, etc.);

– le garanzie ai consumatori su qualità e sicurezza dei prodotti, con l’istituzione della Carta della Qualità anche nel commercio;

– un nuovo tipo di formazione professionale per tutti gli operatori del commercio;

– la promozione dell’istituto della conciliazione per la risoluzione delle controversie;

– la difesa delle fasce deboli dei consumatori (anziani, disabili, minori, immigrati) dalle pratiche commerciali scorrette e dai disservizi della catena commerciale;

– la pubblicità ingannevole e invasiva.

Sono questi, secondo noi, i temi fondamentali che una nuova legge del commercio deve affrontare, per una vera modernizzazione della catena distributiva e per tutelare meglio colui che regge le sorti di ogni comparto economico: IL CONSUMATORE.

Ecco perchè diciamo no al progetto di riforma della legge del commercio, e diciamo no anche a quelle associazioni dei consumatori che si sono schierate immediatamente a favore della Regione, riducendo malamente i problemi del commercio pugliese al binomio "Più centri commerciali e più aperture domenicali".

29 Febbraio 2008

OSSERVATORI COMUNALI CONTRO IL CAROVITA!

Siamo ovviamente stati d’accordo con l’istituzione di Mister Prezzi e abbiamo combattuto per la costituzione dell’Osservatorio Prezzi Regionale.

Ma tutto ciò non basta.

Occorre che tali misure giungano nelle periferie, non si può sperare che migliaia di telefonate da tutte le parti d’Italia possano far muovere il Garante dei Prezzi su tutto il territorio.

E allora la soluzione è semplice: in ogni Comune deve costituirsi l’Osservatorio Prezzi, col compito non solo di monitorare le dinamiche di prezzi e tariffe, tramite un solido paniere, ma soprattutto di far incontrare la domanda e l’offerta, ossia le categorie ineteressate, per stringere accordi, intese e convenzioni che combattano veramente il carovita con misure serie e durature.

Lo chiediamo ufficialmente alla Regione, alle Camere di Commercio, alle Province e all’ANCI Puglia.

Basta con le chiacchiere, i prezzi vanno abbassati da subito!

19 Febbraio 2008

IMPIANTI TERMICI: ACCORDO FRA CONSUMATORI, MANUTENTORI E PROVINCIA DI BARI

E’ stato stipulato un importante protocollo d’intesa fra Provincia di Bari, associazioni artigianali dei termoidraulici e la nostra associazione dei consumatori.

L’accordo riguarda il nuovo biennio 2008-2009 di controllo degli impianti termici per i Comuni al di sotto dei 40.000 abitanti, così come disposto dalla legge 311/2006.

Per la prima volta siamo riusciti a convincere Provincia e manutentori ad attivare la procedura di conciliazione in caso di controversia, sia di natura tecnica che amministrativa: in altri termini, se si litiga col proprio tecnico o con la Provincia, o con un delegato dello stesso Ente, sarà possibile rivolgersi alla ns. associazione, senza ricorrere alle vie legali.

Quindi niente costi, e soprattutto tempi rapidi per la soluzione della controversia.

Inoltre sono stati previsti dei tetti massimi per le prestazioni dei manutentori, in modo da tenere calmierato il bollente e variegato mondo delle tariffe.

L’accordo prevede, infine, la pubblicazione della lista dei tecnici abilitati ai controlli, che hanno sottoscritto lo stesso protocollo d’intesa.

Insomma, tutto positivo. O quasi.

C’è solo un piccolo grande neo, sul quale non è stato nemmeno possibile intervenire, perchè i giochi politici erano stati fatti!

Riguarda il contributo che il consumatore paga alla Provincia, e che noi chiedevamo da anni di far scendere a 10 euro a biennio, poichè questa è la media delle altre province italiane.

Invece la Giunta della Provincia di Bari, senza consultare per niente i consumatori e facendo comunque le orecchie da mercante alla nostra già nota richiesta, ha deciso per un tributo di 15 euro, da pagare direttamente nelle mani del manutentore, il quale consegnerà un Bollino Verde all’utente come ricevuta di controllo e di tassa.

Una piccola discesa rispetto al precedente biennio c’è stata, perchè prima il contributo era di 16,49, se si conta anche la tassa del bollettino postale.

Adesso, visto che non è stato possibile cambiare l’importo della tassa, chiederemo a viva voce alla Provincia di istituire un Fondo Speciale per le categorie più disagiate, in modo da consentire loro l’acquisto di nuove caldaie.

Dato che parecchi utenti non sono in regola con le nuove normative solo perchè non hanno i soldi per mettersi in regola!

17 Dicembre 2007

CARO-PASTA, IL SOLITO CARTELLO!

L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha deciso di estendere a 29 aziende produttrici di pasta l’istruttoria, avviata il 10 ottobre 2007 nei confronti dell’Unione industriale pastai italiani (Unipi) e di UnionAlimentari.

L’estensione è stata decisa in base agli elementi acquisiti nel corso delle ispezioni effettuate presso le sedi delle due associazioni e in alcune aziende, che hanno fatto balenare l’ipotesi di "cartello".

Sotto la lente dell’Autorità sono andate, in particolare, le riunioni del 18 luglio e del 26 settembre 2007, svoltesi nella sede Unipi, nel corso delle quali le 29 imprese sembrerebbero aver concordato gli andamenti dei listini.

Le aziende interessate dal provvedimento dell’Autorità, aderenti all’UNIPI, sono: Amato, Barilla, Colussi (pasta Agnesi), De Cecco, Divella, Garofalo, Rummo, Zara, Nestlé (pasta Buitoni), Berruto, Cellino, Chirico, De Matteis, Delverde, Di Martino, Fabianelli, Felicetti, Ferrara, Gazzola/Monteregale, Granoro, Liguori, Mantovanelle, Mennucci, Pagani, Riscossa, Russo/La Molisana, Tamma, Tandoi, Valdigrano.

ATTENDIAMO CHE SIA FATTA CHIAREZZA!

11 Ottobre 2007

PRODOTTI TUTTO D’UN PREZZO!

Ogni tanto torna l’ondata del carovita ma, come al solito, in Italia si fa un gran bla-bla-bla e non si decide nulla. I giornali si scordano della cosa e, mentre i prezzi salgono a dismisura, tutto avviene alla chetichella.

Era successo un mese fa, vi ricordate? Tutti a parlare di caro-libri, di caro-frutta e via dicendo. Ovviamente senza fare proposte concrete per affrontare e risolvere l’annosa questione.

Non c’è da inventare nulla di speciale. C’è solo da costituire degli Osservatori Prezzi in ogni Comune, che monitorizzi la dinamica dei prezzi mese per mese, costituendo un paniere che sia quello ideale per i consumi della famiglia media.

L’Osservatorio non deve essere il solito organismo dove sistemare politici o sindalisti pensionati o trombati; deve essere formato dalle associazioni dei consumatori, dei commercianti, degli artigiani, delle industrie, dei professionisti e delle istituzioni locali; e soprattutto deve avere poteri inibitori e sanzionatori nei confronti di chi viene beccato con le mani nel sacco, cioè a truccare e ad aumentare illegittimamente i prezzi.

Lanciamo l’idea a Ministero dello Sviluppo Economico e Associazione Nazionale Comuni Italiani. Se veramente la politica per i consumatori è diventata importante per il governo, aspettiamo una rapida risposta.

19 Luglio 2007

IL SOLLECITO MI FA IL SOLLETICO!

Non si contano, ormai, le lettere di sollecito pagamento che giungono ai consumatori da parte di varie aziende, specialmente telefoniche.

Si tratta, quasi sempre, non di semplici morosità, ma di contratti e servizi mai richiesti, oppure di bollette reclamate o conciliate, e perciò non pagate.

Ma le aziende se ne fregano e inviano lo stesso queste lettere; oppure sono talmente disorganizzate, della serie "la mano destra non sa cosa fa la sinistra", che sollecitano pure clienti fantasma!

La cosa importante, comunque, da dire ai consumatori è che non c’è da preoccuparsi. Molti utenti si agitano, cominciano a telefonare alla società di recupero credito, si preparano a pagare pur di evitare la rogna.

Ma sbagliano! Perchè queste lettere sparano "a salve".

Per legge questi solleciti devono essere fatti per raccomadata con ricevuta di ritorno, e invece le lettere sono sempre inviate per posta prioritaria. Il che significa proprio che le aziende creditrici non fanno sul serio, tentano solo di intimidire gli utenti.

Queste lettere vanno solo stracciate. Oppure, se proprio ci si preoccupa, portarle presso le nostre sedi, i cui delegati vi toglieranno tutti i dubbi.

18 Luglio 2007

TEMPO DI FIERE, TEMPO DI TRUFFE

Comincia il periodo delle fiere e delle sagre, chiuso in bellezza dalla Fiera del Levante. Ma inizia anche il periodo degli inganni e delle truffe.

Non è raro, infatti, che i consumatori facciano un acquisto durante queste manifestazioni, venendo puntualmente gabbati.

Caparre e acconti versati persi, merce mai giunta, prodotti difettosi, mancata ottemperanza della legge sulla garanzia, ditte fantasma, sono solo alcuni dei reclami più frequenti che giungono alle nostre sedi.

E allora occorre fare qualcosa, attivare i giusti provvedimenti di rimedio.

Noi li abbiamo già indicati dall’anno scorso alla Regione Puglia, l’Ente che legifera e regola la materia: abbiamo proposti che in tutte le fiere e in tutte le sagre vi sia un ufficio preposto alla difesa dei consumatori, gestito dalle stesse associazioni degli utenti, che abbia a disposizione tutta la banca dati degli espositori, in modo da risolvere il problema subito. Ma abbiamo anche chiesto che i consumatori siano presenti nella Commissione che concede i nullaosta agli operatori commerciali, in modo da effettuare uno "screening" già alla base.

Regione, se ci sei batti un colpo!

6 Luglio 2007

CI VOGLION SEMPRE TANTI “SALDI”

Parafrasando una canzone di Renato Zero, le tasche dei consumatori sono talmente prossime allo "zero" che si aspettano con ansia i saldi per poter fare qualche acquisto senza spendere una cifra!

Ma i saldi sono ormai roba dell’altro secolo.

In tempo di liberalizzazione è veramente strano che non si liberino proprio i saldi da lacci e lacciuoli. Tanto più che parecchi negozianti sanno come aggirare la legge, e magari li cominciano prima del tempo "inter nos". E poi, bisogna sempre stare attenti ai saldi falsi, sguingagliando pure vigili urbani alla caccia dei furfanti (ma la Polizia Municipale ha cose più importanti di cui occuparsi!).

Intanto la Regione Puglia ha anticipato la stagione dei saldi all’8 luglio, e dunque ancora una volta vi diamo i nostri consigli per dei saldi più tranquilli.

1) il cartellino dei prezzi deve riportare il prezzo di partenza, la percentuale di sconto e il prezzo scontato;

2) la merce in saldo deve essere ben suddivisa in base allo sconto;

3) i capi si possono tranquillamente provare, non vi è alcun divieto in tal senso;

4) non vi è alcun obbligo, per il commerciante, di sostituire un capo già acquistato, se non presenta difetti; quindi, in tal caso conviene che il consumatore si rivolga bonariamente al venditore;

5) per i difetti della merce valgono i disposti del Codice del Consumo, ossia la garanzia valida per 26 mesi: l’importante è fare la contestazione per raccomandata al commerciante entro 60 giorni dalla scoperta del difetto;

6) si può pagare con carta di credito, se il venditore in questione attua tale metodo di pagamento in periodi normali;

7) diffidate degli sconti troppo elevati (quelli oltre il 50%), poichè in tal caso sicuramente la merce è vecchia oppure proveniente da stock occasionali;

8) diffidate dei capi per i quali riuscite a trovare tutte le taglie e tutti i colori, poichè questo significa che sono articoli comprati per l’occasione;

9) comprate solo merce con regolari etichette di composizione del tessuto e di modalità di lavaggio; ricordate che anche per le calzature la normativa impone l’etichettatura;

10) in caso di "sconti finti" o "sospetti", occorre rivolgersi alla Polizia Municipale; invece, in caso di pubblicità ingannevole, occorre fare un esposto all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato; ma in ambedue i casi è preferibile agire tramite la nostra associazione.

4 Luglio 2007

CONTRATTI E SERVIZI NON RICHIESTI: LA TRUFFA CONTINUA ANCORA!

Non si fermano ancora, nonostante gli altolà di Ministeri, Autority e Garanti.

Nonostante le denunce quotidiane delle associazioni dei consumatori.

Nonostante le denunce di migliaia di cittadini presso le caserme dei Carabinieri.

Sono i venditori per telefono di contratti e servizi vari, soprattutto telefonici.

Wind, Telecom, Tim, H3G, i nuovi operatori di energia elettrica e gas, mille aziende conosciute e non, ci tempestano di telefonate e ci appioppano senza il nostro volere servizi inutili e costosi.

Ormai ultimamente si è passato ogni limite, perchè ti fanno il contratto senza nemmeno chiamarti!

E’ una situazione ormai scandalosa ed inverosimile! Occorre porre un freno a tutto ciò!

E lo si può fare in un’unica maniera: ABOLIRE I CONTRATTI PER TELEFONO!

Il Ministro Bersani scriva queste due righe di legge e sarà ringraziato da tutti i consumatori italiani!