Aziende e Professioni - Polidream

31 Maggio 2005

VADEMECUM DEL TURISTA

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Nell’ambito del Progetto "IL consumATTORE IN PUGLIA", ecco una guida pratica , sintetica e veloce da consultare per il turista che vuole conoscere i propri diritti, gli strumenti e le normative sul turismo esistenti in Italia. In albergo, con l’agenzia viaggi, in campeggio, sui mezzi di trasporto, tutto quello che c’è da sapere sui propri diritti di turista.

24 Maggio 2005

CONFRONTO TARIFFE ALBERGHI A 3 STELLE –

Ecco un confronto fra vari alberghi della stessa categoria di diverse località turistiche pugliesi, svolto dall’Osservatorio "Il consumATTORE in Puglia".

Le differenze, come si vede, sono enormi, e non si può dire che siano riferite ad una qualità diversa, essendo tutti a 3 stelle.

Occorrerebbe un’armonizzazione del mercato, con l’intervento della stessa regione Puglia-Assessorato al Turismo, e con la concertazione delle associazioni dei consumatori.

23 Maggio 2005

LAVANDERIE E DANNI AI CAPI

Le lavanderie sono responsabili degli eventuali danni ai capi di abbigliamento, in quanto il lavoro richiesto dal consumatore deve essere eseguito a regola d’arte, così come disposto dagli articoli 1668, 2224 e 2226 del Codice Civile.

Sono assolutamente nulle quelle disposizioni che molte lavanderie riportano nelle cedole di ricevuta dei capi, laddove si afferma che il cliente, in caso di danni, ha diritto ad un indennizzo pari massimo a 7 volte il costo dello stesso lavaggio.

La lavanderia, in caso di danneggiamento, deve rimborsare al consumatore il valore che aveva il capo al momento della consegna. A meno che non riesca a dimostrare che l’etichetta della composizione del tessuto e della relative disposizioni per il lavaggio è errata. In tal caso il consumatore può chiedere il rimborso al negoziante dal quale ha acquistato il capo.

Per tutte le eventuali controversie, sono competenti gli Sportelli di Conciliazione della Camere di Commercio, ai quali si può accedere tramite le sedi Polidream, costituite nell’ambito del progetto "Il consumATTORE in Puglia".

23 Maggio 2005

VADEMECUM SULLA FACOLTA’ DI RECESSO E SULLA GARANZIA DEI PRODOTTI

Ecco una sintetica e pronta guida, preparata nell’ambito del Progetto "IL CONSUMAttORE IN PUGLIA", per consigliare il consumatore su due tematiche importantissime:

– IL DIRITTO DI RIPENSAMENTO

– LA GARANZIA SUGLI ACQUISTI

Da leggere e conservare con cura. Ma soprattutto, in caso di problema, tenete conto dell’aiuto delle nostre sedi.

4 Dicembre 2004

INTENDE RECLAMARE CONTRO COMMERCIANTI, ARTIGIANI, VENDITORI A DOMICILIO, TELEVENDITE, ACQUISTI VIA INTERNET, IMPRENDITORI, OPERATORI TURISTICI, AGENZIE VIAGGI, ALBERGHI, INGEGNERI, AVVOCATI, MEDICI, DENTISTI, AZIENDE E PROFESSIONISTI VARI?

– prodotto difettoso

– inadempienza contrattuale

– clausola vessatoria

– riparazione/lavoro difettoso

– disservizio turistico

– disdetta/recesso contratto

– prezzo/tariffa elevata

– vendita a domicilio/a distanza

– saldi/vendite promozionali

– danno subito

– pubblicità ingannevole

– privacy

Oggi vedere riconosciute le proprie ragioni si può, inoltrando un reclamo, attraverso i nostri sportelli, presso l’azienda o il professionista che ha causato uno di questi disservizi; si potrà, così, accedere alla procedura di conciliazione presso la Camera di Commercio competente, con tempi rapidi e costi modici.

E’ un’attività di assistenza al consumatore svolta nell’ambito del progetto "Il consumATTORE in Puglia".