La vita del cittadino-consumatore è scandita troppo spesso da momenti di conflitto con imprese che forniscono beni e servizi, per questo nasce oggi il progetto “Conciliamo in web-tv”, un utile strumento di informazione televisiva e giornalistica per chiarire cosa fare, a chi rivolgersi, i passi da seguire per ricorrere alla procedura di conciliazione: una nuova procedura di risoluzione alternativa delle controversie, rapida, economica e soddisfacente, nella quale un terzo neutrale aiuta le parti a raggiungere un accordo.
I processi di liberalizzazione introdotti dalle recenti normative hanno reso il consumatore ancor più indifeso e confuso; la concorrenza non porta solo un ampio ventaglio di scelta di prodotti e servizi, che dovrebbero condurre ad un abbassamento dei prezzi e delle tariffe, ma anche la presenza sul mercato di nuove aziende alla ricerca di clienti con metodi aggressivi, poco trasparenti e per niente rispettosi del Codice del Consumo e dei relativi diritti dei consumatori. Il progetto “Conciliamo in web-tv” si propone di accelerare il processo di adozione della Conciliazione anche da parte delle aziende oggi ancora in ritardo, ciò migliorerà la qualità del mercato restituendo un dialogo basato sulla fiducia alle parti coinvolte nelle controversie.
E’ una delle battaglie che vedranno impegnata la Polidream Assoutenti già agli inizi del 2013: il rimborso del bollo auto in caso di mancato godimento dell’autovettura. E’ una casistica molto diffusa, perchè sono molti gli utenti che rottamano o demoliscono l’auto, oppure subiscono un furto, un incendio, un guasto irreparabile, o ancora che vendono l’automezzo…
Continua lo stillicidio di cartelle esattoriali di Equitalia che, ovviamente, si scatena sempre in prossimità delle festività natalizie, inondando i già supertartassati cittadini italiani di migliaia di solleciti ed avvisi di pagamento. Ma continua anche lo stillicidio di mancata informazione per gli utenti delle importanti novità normative degli ultimi tempi, effettuate “a torto o a…
In tempo di crisi e con l’avvicinarsi del Natale riparte l’iniziativa “Consumeno-Consumeglio” della Polidream Assoutenti, che mira ad applicare il diritto alla tutela economica e del risparmio. Da più di 20 anni i consumatori soci della Polidream hanno un amico in più che li aiuta a risparmiare durante gli acquisti quotidiani. Quest’anno l’elenco delle attività…
Sarà Polignano a Mare uno dei primi comuni italiani ad applicare il disposto del comma 461 Finanziaria 2008 nell’appalto della pubblica illuminazione? Molto probabilmente la risposta sarà affermativa, visto che nello stesso Comune la norma è stata applicata già sul servizio di custodia dei cani randagi e sta per andare in vigore sulla raccolta e…
La vita del cittadino-consumatore è scandita troppo spesso da momenti di conflitto con imprese che forniscono beni e servizi, per questo nasce oggi il progetto “Conciliamo in web-tv”, un utile strumento di informazione televisiva e giornalistica per chiarire cosa fare, a chi rivolgersi, i passi da seguire per ricorrere alla procedura di conciliazione: una nuova…
