La vita del cittadino-consumatore è scandita troppo spesso da momenti di conflitto con imprese che forniscono beni e servizi, per questo nasce oggi il progetto “Conciliamo in web-tv”, un utile strumento di informazione televisiva e giornalistica per chiarire cosa fare, a chi rivolgersi, i passi da seguire per ricorrere alla procedura di conciliazione: una nuova procedura di risoluzione alternativa delle controversie, rapida, economica e soddisfacente, nella quale un terzo neutrale aiuta le parti a raggiungere un accordo.
I processi di liberalizzazione introdotti dalle recenti normative hanno reso il consumatore ancor più indifeso e confuso; la concorrenza non porta solo un ampio ventaglio di scelta di prodotti e servizi, che dovrebbero condurre ad un abbassamento dei prezzi e delle tariffe, ma anche la presenza sul mercato di nuove aziende alla ricerca di clienti con metodi aggressivi, poco trasparenti e per niente rispettosi del Codice del Consumo e dei relativi diritti dei consumatori. Il progetto “Conciliamo in web-tv” si propone di accelerare il processo di adozione della Conciliazione anche da parte delle aziende oggi ancora in ritardo, ciò migliorerà la qualità del mercato restituendo un dialogo basato sulla fiducia alle parti coinvolte nelle controversie.
Diniego di recesso, indebite sospensioni e mancati riscontri a reclami: i gestori telefonici devono indennizzare l’utente Rimborsi costi di ricarica per cellulari: l’AGCom dice no alla retroattività L’Autorità garante delle comunicazioni assolveWind e Vodafone e sanziona Telecom e BT Italia Il 27 marzo 2013 l’Autorità garante delle comunicazioni, con le delibere n. 16/13/CIR e n….
Polidream invita tutti i consumatori a non considerare nel menù pasquale l’agnello. Ogni anno milioni di agnelli di pochi mesi pagano con una morte atroce il prezzo di assurde tradizioni: dopo averli separati dalla madre, vengono caricati su un camion e condotti verso il mattatoio. Il viaggio è lungo ed estenuante, non possono riposare, soffrono…
Si avvicina il momento dell’applicazione della nuova tassa rifiuti, ribattezzata TARES, in vigore dal 2013, e nulla si sa sulle condizioni, e soprattutto sulle tariffe di questo nuovo tributo, che comprenderà non solo il servizio di smaltimento dei rifiuti, ma anche altri servizi locali, come la pubblica illuminazione, la manutenzione della viabilità, etc. etc. Polidream Assoutenti…
Nell’occasione della giornata europea del consumatore, Polidream Assoutenti vuole ricordare ai futuri governanti che il consumatore non è solo colui che divora tutto ciò che acquista e utilizza, ma è anche colui che muove l’economia del paese e le fila del mercato. E’ giusto e necessario che nella filiera della produzione, della distribuzione e delle…
Dopo anni di battaglie, la Polidream Assoutenti e le associazioni dei consumatori colgono un altro successo. Finalmente sull’annosa questione della manutenzione degli impianti termici chiarezza è stata fatta, col nuovo regolamento approvato dal Consiglio dei Ministri il 15 febbraio 2013: per le comuni caldaie degli impianti domestici il ciclo di manutenzione passa da uno a…
Polidream vuole ricordare ai politici che il consumatore non è solo colui che divora tutto ciò che acquista e utilizza, ma è anche colui che muove l’economia del paese e le fila del mercato. Tutti i politici e gli industriali si preoccupano di come far spendere i soldi ai cittadini- consumatori, dalle tasse per i…
La recente sentenza del Consiglio di Stato, che ha ancora una volta ribadito la validità dell’esito referendario di giugno 2011 sulla non remunerazione del capitale investito dall’acquedotto (e quindi sull’illegittimità degli aumenti in bolletta), è una nettissima vittoria delle associazioni dei consumatori, in primis Polidream Assoutenti, che ha protestato immediatamente contro l’Acquedotto Pugliese per l’atteggiamento…
Procedure più snelle, riduzione dei tempi e maggiore flessibilità nella ricerca di una soluzione condivisa, grazie all’apertura della conciliazione a tutte le casistiche di gestione delle utenze elettriche e del gas: sono le novità più significative del nuovo regolamento di conciliazione siglato nei giorni scorsi dall’Enel e dalle associazioni dei consumatori del Consiglio Nazionale Consumatori…
E’ vero, sarà un Natale in cui stringeremo i denti a causa della crisi, ma forse questo ci farà stringere di più in famiglia e con tutti gli altri. Sarà un bel Natale e un ottimo 2013, noi ci speriamo e ci crediamo, se faremo la nostra parte e aumenteremo il nostro contributo a favore…
Molti Comuni stanno cominciando a pensare al bilancio di previsione per il 2013, e Polidream Assoutenti, come ogni anno, lancia delle proposte innovative per attuare una politica di difesa del cittadino-consumatore e dell’ambiente, nell’ottica dell’equità fiscale e dell’ottimizzazione delle risorse, visto il momento di crisi economica e di “spending review”. Le elenchiamo per settori,…
