Categoria: E io PAGOOO!!!

Assoutenti promuove l’iniziativa “Basta costi di disattivazione!”

La Polidream Assoutenti invita tutti a partecipare alla raccolta nazionale di firme per l’introduzione, nella prossima legge sulla concorrenza, del DIVIETO ASSOLUTO per tutti gli operatori telefonici di addebitare ai clienti qualunque somma a qualunque titolo in caso di chiusura del contratto.

La concorrenza in un mercato davvero libero si realizza solo se non ci sono barriere per i consumatori nel passaggio da un operatore all’altro: nel mercato dell’elettricità e del gas chiunque può cambiare fornitore senza dover pagare nulla. Nella telefonia siamo invece ancora schiavi dei cosiddetti “costi di disattivazione”, un odioso ed anacronistico balzello che le compagnie telefoniche regolarmente addebitano ai clienti che perdono.

Si tratta di un costo ingiustificato e non più tollerabile dalle famiglie e imprese italiane, che di fatto frena il passaggio da un operatore all’altro, perché questi presunti (e mai documentati) “costi” sono talmente elevati (in molti casi superano addirittura i cento euro) da rendere svantaggioso il cambio di operatore telefonico, anche se fa prezzi migliori.

È ora di dire basta a queste penali mascherate da costi, ingiusti e anticoncorrenziali!

È importante che aderiscano in tanti, per far sentire la loro voce contro i colossi della telefonia e aiutare l’associazione a far pressione su Parlamento, Governo e Autorità della Concorrenza e delle Telecomunicazioni per questa abolizione.

Per aderire alla raccolta firme basta compilare il modulo di adesione online che trovate sul sito assoutenti, oppure recandosi presso le sedi Polidream di Puglia e Basilicata, il cui elenco è sul sito polidream.

E’ a dir poco scandaloso quello che sta accadendo in queste ore sulla questione dei rimborsi sulle bollette dell’acqua, dopo il referendum di giugno 2011!

Non solo l’esito plebiscitario della consultazione popolare, ma anche la Sentenza del Consiglio di Stato n. 267 del 25 gennaio 2013, avevano sancito in maniera inequivocabile che gli utenti avevano diritto al rimborso degli indebiti aumenti delle tariffe di acqua dal secondo semestre 2011 in poi.

Nel caso dell’Acquedotto Pugliese, si trattava di un aumento secco di ben il 7% annuo, stabilito per le tariffe del 2012 e rimasto tuttora in essere, motivato proprio in base alla remunerazione del capitale investito, cosa ormai resa illegittima dall’esito referendario suddetto.

Ebbene, dopo mesi e mesi di attesa, nei quali fra l’altro si è insediata la neo Autority dei Servizi Idrici (in realtà è una funzione accorpata dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas), l’ormai quasi decaduta Autorità Idrica Pugliese ha fatto un po’ di conti e ha scoperto che di quel 7% non c’è assolutamente nulla da rimborsare ai consumatori, perchè non si è trattato di remunerazione del capitale investito!

E questa bella notizia l’AIP ce la dà venerdì 4 ottobre, dopo una convocazione giunta il giorno precedente e prima della ratifica della decisione, che avverrà lunedì 7 ottobre dal Consiglio Direttivo dell’AIP!

Della serie “piatto pronto e all’ultimo minuto“!

Ovviamente Polidream Assoutenti, e speriamo tutte le altre associazioni dei consumatori e tutto il movimento referendario dell’acqua, si mobiliterà per contrastare questo autentico colpo di mano.

Ma nel frattempo chiediamo pubblicamente alla Regione Puglia, azionista al 100% di Acquedotto Pugliese, di intervenire immediatamente in merito, stigmatizzando questa decisione quantomeno illegittima e decidendo comunque autonomamente di dare seguito alle richieste di rimborso degli utenti, magari aprendo un tavolo di concertazione sulla questione.

Si moltiplicano presso tutti gli sportelli Polidream Assoutenti i reclami per bollette elevate di energia elettrica, nonostante l’installazione di pannelli fotovoltaici col metodo del comodato d’uso.

Il consumatore, pensando un po’ all’ambiente e un po’ alle sue tasche, fa il sacrificio di farsi installare l’impianto fotovoltaico, rinunciando anche ad una buona porzione della sua abitazione o di un suo terreno, e alla fine vede la bolletta della luce aumentare, anzichè diminuire!

E’ quello che sta succedendo a centinaia di utenti, che si stanno recando presso le nostre sedi locali a contestare queste improprie fatture.

Ovviamente, in questi casi occorre analizzare per bene non solo le bollette in questione, esaminando per bene ogni voce del dettaglio degli addebiti e verificando se sia stato applicato lo sconto previsto, ma anche lo stesso contratto stipulato antecedentemente, vedendo se vi sono clausole vessatorie ed articoli non ottemperanti della normativa.

Nella gran parte dei casi, dopo il nostro intervento, magicamente le bollette si abbassano e lo sconto magari aumenta! Per questo consigliamo tutti i consumatori interessati di recarsi presso gli sportelli Polidream Assoutenti per avviare tutte le procedure di reclamo.

Stavolta l’indennizzo è stato bello cospicuo: dopo un primo acconto di 75 euro sulla prima fattura, è giunto un altro rimborso di ben 360 euro!

Ad erogarlo è stata la Gdf Suez Energie, dopo l’ennesimo reclamo della Polidream Assoutenti a favore di un utente il cui contatore del gas veniva ciclicamente ignorato dagli addetti alle letture dell’azienda del gas, nonostante tale contatore fosse accessibile.

E dopo un’attesa di qualche mese il rimborso non si è fatto attendere ed è giunto direttamente in fattura!

Ricordiamo a tutti i consumatori che la Delibera dell’Autority del Gas n.ARG/com 147/10, che ha integrato e modificato la precedente n. 229/01, ha chiarito in modo inequivocabile che le aziende del gas sono dovute ad erogare l’indennizzo di 30 euro per ogni mancata lettura di un misuratore accessibile del gas. Non solo, ma tale rimborso sale a 45 e a 60 euro se l’azienda tarda nella sua corresponsione.

Rammentiamo anche che per contatore accessibile si intende quello posto in strada, e non all’interno delle case, su balconi o terrazze, e che tale misuratore deve essere letto due volte l’anno per chi consuma oltre 500 mc. l’anno e una volta l’anno per chi consuma di meno.

Invitiamo tutti gli utenti ad essere ben attenti nella lettura delle fatture, laddove si evince la lettura o meno del misuratore, ma soprattutto ad utilizzare le sedi Polidream Assoutenti per ogni consulenza ed assistenza in merito.