La vita del cittadino-consumatore è scandita troppo spesso da momenti di conflitto con imprese che forniscono beni e servizi, per questo nasce oggi il progetto “Conciliamo in web-tv”, un utile strumento di informazione televisiva e giornalistica per chiarire cosa fare, a chi rivolgersi, i passi da seguire per ricorrere alla procedura di conciliazione: una nuova procedura di risoluzione alternativa delle controversie, rapida, economica e soddisfacente, nella quale un terzo neutrale aiuta le parti a raggiungere un accordo.
I processi di liberalizzazione introdotti dalle recenti normative hanno reso il consumatore ancor più indifeso e confuso; la concorrenza non porta solo un ampio ventaglio di scelta di prodotti e servizi, che dovrebbero condurre ad un abbassamento dei prezzi e delle tariffe, ma anche la presenza sul mercato di nuove aziende alla ricerca di clienti con metodi aggressivi, poco trasparenti e per niente rispettosi del Codice del Consumo e dei relativi diritti dei consumatori. Il progetto “Conciliamo in web-tv” si propone di accelerare il processo di adozione della Conciliazione anche da parte delle aziende oggi ancora in ritardo, ciò migliorerà la qualità del mercato restituendo un dialogo basato sulla fiducia alle parti coinvolte nelle controversie.
Il “festival della cauzione italiana” si è chiuso con l’applicazione dell’ennesimo deposito cauzionale da parte dell’Acquedotto Pugliese nelle fatture che sono arrivate ai 4 milioni di consumatori pugliesi. Purtroppo l’Autorità dell’Energia Elettrica e del Gas (AEEG), che ha accorpato da circa un anno anche i poteri dei servizi idrici, ha emanato due delibere nel 2013,…
Quasi nessuno lo sa, in tv non mandano spots pubblicitari, ma la Telecom ultimamente ha creato una nuova tariffa, fatta apposta per chi a casa vuole solo il telefono e non intende navigare in internet. Si tratta di un’opzione tariffaria creata soprattutto per anziani, che magari vivono da soli e, più in generale, per persone che amano conversare…
E’ stato prorogato fino al 30 giugno il termine per presentare la domanda per l’ottenimento del bonus idrico da parte degli utenti pugliesi che ne hanno diritto. Ovvero le famiglie che godono già del bonus elettrico, con un ISEE inferiore a 7.500 euro, oppure con un ISEE sotto i 20.000 euro ma con almeno 4…
Non si contano le contestazioni che giungono agli sportelli Polidream Assoutenti in merito alla mancata applicazione della garanzia sui prodotti: negozianti che rifiutano l’intervento, venditori che si chiamano fuori, aziende produttrici che escludono la garanzia in taluni casi, mancate riparazioni o sostituzioni delle merci, interventi ripetuti varie volte senza risolvere la problematica, assistenze tecniche indebitamente…
Mercoledì 2 aprile 2014 si è svolta la conferenza stampa di presentazione di “Consumatori 2.0 – radicamento e interattività”, il progetto nato per coniugare una rafforzata presenza sul territorio con l’adozione delle più avanzate tecnologie multimediali. Finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico ai sensi del decreto 21/03/2013, “Consumatori 2.0” è realizzato da cinque associazioni riconosciute dal…
Un Papa che ha deciso di chiamarsi Francesco, il primo santo animalista della storia, non può permettere che ogni anno a Pasqua si consumi il crudele massacro degli agnelli! Polidream chiede al Papa di invitare tutti i consumatori a non considerare l’agnello nel menù pasquale. Ogni anno milioni di agnelli di pochi mesi pagano con una morte atroce il…
Ancora oggi il mondo della Sanità si confronta sul futuro dell’organizzazione sanitaria, sul diritto alla salute, sulla prevenzione, sulla ricerca e sulla sicurezza agroalimentare senza i reali protagonisti, e cioè senza i consumatori utenti, fruitori e contribuenti del servizio. E’ quanto è accaduto durante gli Stati Generali della Salute, svolti a Roma l’8 e il…
La Polidream Assoutenti afferma che la tutela del consumatore, in tempo di crisi, va rafforzata. Ogni anno in questa data si ricorda la Giornata europea del Consumatore istituita nel 1999, su iniziativa del Comitato economico e sociale europeo, che coincide con la “Giornata mondiale del consumatore” e che trae origine da una dichiarazione del presidente…
Il Governo si appresta a varare un Decreto Legge che renderebbe obbligatorio far riparare il veicolo incidentato esclusivamente dalle officine di carrozzeria convenzionate con le assicurazioni e pagate direttamente da queste ultime. Per questo è stato sottoscritto un importante Protocollo di Intesa tra Assoutenti e Federcarrozzieri (associazione delle carrozzerie indipendenti), con l’obiettivo di giungere ad…
La Polidream Assoutenti apre oggi lo “Sportello Condominio”, un servizio per aiutare i cittadini a districarsi nella giungla di diritti e doveri dei condomini. L’idea dello sportello di consulenza condominiale nasce dalle numerosissime richieste di aiuto che la Polidream riceve ormai da diverso tempo. I quesiti più frequenti riguardano la ripartizione delle spese condominiali, le…
