polidream - Polidream

30 Gennaio 2012

FERROVIE SUD-EST: ANCORA SOVRAFFOLLAMENTO

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LETTERA APERTA ALL’ASSESSORE REGIONALE AI TRASPORTI, MINERVINI

Spett.le Segreteria ed Egr. Assessore,

Vi disturbiamo ancora una volta per un problema divenuto ormai atavico, e secondo noi di facile soluzione, che riguarda la linea su gomma delle Ferrovie del Sud-Est Polignano-Conversano. Tutte le mattine (orario di andata a scuola) e i pomeriggi (ritorno da scuola) si assiste a scene scandalose, con pullman pieni fino all’inverosimile e che già hanno causato degli infortuni, per fortuna lievi, agli studenti pendolari. E pensare che basterebbe aggiungere un automezzo all’andata e uno al ritorno per risolvere il problema! Che poi è la stessa soluzione adottata negli anni scorsi per le linee Monopoli-Polignano e Polignano-Mola di Bari, con un apposito tavolo di concertazione fra noi e l’Azienda. Ma, nel caso della tratta Polignano-Conversano non si riesce, dopo anni di proteste e trattative, ad addivenire ad una risoluzione della problematica.

Cosa vogliamo fare? Aspettare che venga qualche telecamera a filmare il disservizio? O che venga indetto qualche giorno di sciopero, provocando disagi alla continuità didattica, alle famiglie e alla viabilità?

Vi chiediamo di intervenire immediatamente, poiché altrimenti saremo costretti, dopo anni e anni di paziente attesa, a mobilitare studenti e pendolari in genere.

A margine della questione, Vi vorremmo segnalare anche l’ennesimo “sgarro” di FSE alle associazioni dei consumatori: l’Azienda ha appena emanato la nuova Carta dei Servizi, infischiandosene del comma 461 della Finanziaria 2008 (oggetto dell’incontro fra Associazioni ed Assessore svoltosi qualche giorno fa alla Regione, in occasione della protesta contro Trenitalia), e dandoci il “contentino” di mettere i recapiti delle Associazioni nell’ultima pagina della Carta dei Servizi (!!!).

In attesa di Vs. urgente riscontro, porgiamo cordiali saluti.

POLIDREAM ASSOUTENTI

20 Gennaio 2012

NO AL PETROLIO IN PUGLIA!

Polidream Assoutenti aderisce con forza alla manifestazione regionale del 21 gennaio a Monopoli contro le trivellazioni petrolifere nell’Adriatico della Puglia.

Pertanto invita tutti i soci e i simpatizzanti a partecipare in massa alla manifestazione.

Occorre dire un grandissimo NO allo scempio ambientale costituito dalle eventuali piattaforme che dovessero cercare l’oro nero nel nostro mare, rovinandolo irreparabilmente e costituendo un serio pericolo anche per l’economia turistica della regione.

TUTTI A MONOPOLI (BA) IL 21 GENNAIO 2012

RADUNO IN PIAZZA VITTORIO EMANUELE ALLE ORE 9,30

16 Gennaio 2012

COSTA CONCORDIA: L’ASSOUTENTI ATTIVA UN COMITATO NAUFRAGHI

In merito alla terribile sciagura del mare che ha coinvolto i passeggeri e i marittimi della Costa Concordia, l’Assoutenti esprime cordoglio ai familiari delle vittime e solidarietà ai feriti, e comunica che è stato attivato un Comitato Naufraghi Concordia attraverso il quale si potrà richiedere risarcimento dei danni subiti.

L’Assoutenti ha chiesto un incontro urgente al Direttore Generale di Costa Crociere al fine di concordare procedure semplici e trasparenti per risarcire e indennizzare i passeggeri senza dover attendere le lentezze della giustizia ordinaria.

In allegato il modulo per la prima richiesta di risarcimento.

modulo%20richiesta%20risarcimento%20concordia%20comitato-1.doc

14 Gennaio 2012

PUGLIA: CITTADINO PROTAGONISTA NEI SERVIZI PUBBLICI

La Polidream Assoutenti Puglia, nell’ambito del progetto “Monitoraggio Servizi Pubblici”, gestito dall’Istituto Pugliese del Consumo e finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico e dalla Regione Puglia, è riuscita a raggiungere lo straordinario obiettivo di far recepire il comma 461 dell’art. 2 della Legge Finanziaria 2008 da due Comuni della Puglia: Monopoli e Polignano a Mare.

Ricordiamo che questa normativa rivoluziona i rapporti fra cittadini-utenti ed amministrazioni locali, coinvolgendo le associazioni dei consumatori nelle decisioni, nella qualità, nell’eventuale contenzioso e nel monitoraggio inerenti tutti i servizi pubblici locali, ovvero: igiene urbana e raccolta rifiuti, trasporto pubblico, parcheggi, manutenzione del verde e delle strade, pubblica illuminazione, servizi cimiteriali, gestione strutture sportive, mercati all’ingrosso, custodia cani randagi.

E dunque Monopoli, con un’apposita delibera generale di Giunta Comunale, e Polignano a Mare, con la convenzione siglata tra il Comune e la Polidream riguardante il servizio di custodia cani randagi, e col nuovo appalto di raccolta e smaltimento rifiuti di gennaio 2012, sono fra le prime realtà locali a mettere in pratica quanto disposto dalla Finanziaria 2008, dando alle associazioni dei consumatori il fondamentale ruolo di scrivere tutti i parametri di qualità entro i quali devono essere erogati i servizi locali e di avviare una continua opera di monitoraggio degli stessi, oltre a dirimere tutte le controversie che dovessero insorgere fra utenti e gestori dei servizi.

Ma diversi sono i Comuni contattati allo stesso scopo e che stanno per dare il via libera alla stessa applicazione, fra cui: Gravina in Puglia, Mola di Bari, Putignano, Conversano, Castellana Grotte, Gioia del Colle, Bitonto, tutti in provincia di Bari, e Fasano, Ostuni, Oria e San Pietro Vernotico, in Provincia di Brindisi.

Insomma, un risultato lusinghiero, che premia lo sforzo della Polidream Assoutenti, dell’Istituto Pugliese del Consumo e del Settore Consumatori della Regione Puglia, teso a dare il giusto ruolo istituzionale e innovativo che compete alle associazioni dei consumatori.

Un risultato che sarà oggetto di dibattito, confronto e soprattutto di esempio alla prossima Conferenza Programmatica CNCU-Regioni, che si terrà a Milano il 24 e 25 gennaio 2012, avente come tema proprio i servizi pubblici locali e il ruolo delle associazioni dei consumatori.

Adesso occorre augurarsi che il positivo contagio si divulghi non solo in Puglia, ma in tutte le regioni, e soprattutto bisogna rimboccarsi le maniche e far vedere ai cittadini come possa cambiare la qualità della loro vita quotidiana, grazie all’intervento delle associazioni dei consumatori.

11 Gennaio 2012

TRENITAgLIA COLPISCE ANCORA!

La completa cancellazione dei treni notturni da e per la Puglia, unita al rincaro tariffario, ha finalmente provocato un’autentica sollevazione popolare, ma soprattutto ha svegliato il governo regionale pugliese, che sulla questione trasporti dormiva da qualche anno, mentre non solo Trenitalia tagliava corse e posti di lavoro, oltre a provocare disagi indicibili ai viaggiatori, ma anche le altre aziende operanti in Puglia, Ferrovie del Sud-Est in primis, davano prova di un servizio al limite della decenza, con treni e pullman sovraffollati, corse mancanti, qualità scadente e totale assenza di concertazione fra scelte aziendali e associazioni dei consumatori.

Tutto questo in un quadro di illegittimità assoluta, dato che la Finanziaria 2007, col comma 461 dell’art. 2, aveva obbligato tali aziende a consultare permanentemente le associazioni che rappresentano gli utenti, con la redazione di una Carta della Qualità del Servizio, l’adozione della procedura di conciliazione per la risoluzione delle varie controversie e dei reclami sollevati dal viaggiatore e, dulcis in fundo, il monitoraggio del servizio effettuato direttamente dalle associazioni dei consumatori. Una vera e propria rivoluzione, ignorata da tutte le aziende, ma soprattutto dimenticata dalla stessa Regione, che con questa normativa aveva ed ha uno strumento formidabile per fermare ogni tipo di scelta arrogante ed autoreferenziale da parte dei gestori del pubblico trasporto. I quali gestori, va anche detto, sono riuniti in un’associazione, denominata ASSTRA, che ha stipulato un protocollo d’intesa nazionale con le associazioni dei consumatori, che prevede fra l’altro proprio l’applicazione del comma 461!

Molto probabilmente, se questa normativa fosse stata immediatamente applicata a tutti i livelli, oggi non ci sarebbe nemmeno bisogno di mobilitarsi per ripristinare le corse tagliate, le tariffe indebitamente aumentate e un minimo di qualità nell’erogazione del servizio.

Ma poco importa. L’essenziale è che Vendola, Capone, Minervini e tutta la Regione si siano risvegliati, dopo lo schiaffo di Trenitalia, e che applichino da subito il comma 461, ovviamente non solo per l’azienda ferroviaria nazionale, ma per tutti i gestori di ogni tipo di trasporto in Puglia, in modo da tutelare tutti i viaggiatori della nostra regione, da Rodi Garganico a Santa Maria di Leuca, da Spinazzola fino a Massafra.

Intanto le 15 associazioni dei consumatori, riunite nella CRCU pugliese, fra cui ovviamente c’è Polidream Assoutenti hanno affilato le armi contro Trenitalia, inviando immediatamente una diffida all’azienda e minacciando l’apertura di una class action e di migliaia di cause civili presso i giudici di pace.

Ma la questione solleva il coperchio anche sull’assenza di un’Autority nazionale indipendente che vigili proprio su tutte le aziende di trasporto, e che è stata proposta con forza dall’Assoutenti al Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti.

Occorre che quest’organismo venga immediatamente istituito e che tale proposta venga fatta propria anche dalla Regione Puglia. Perciò chiediamo all’Assessorato Regionale dei Trasporti di convocare un tavolo di concertazione fra aziende ed associazioni, mediante il quale si richiami il predetto protocollo d’intesa fra ASSTRA e consumatori, si dia applicazione al comma 461 e si proponga l’istituzione dell’Autority dei Trasporti.

30 Dicembre 2011

CONSUMUSIC- Dal musicante al consumusicatore

La musica è un bene e come tale la si consuma, comprando un album o scaricando un brano da iTunes. Tante però sono le volte che si acquista il prodotto senza conoscerne i contenuti, rimanendo poi delusi: così il cd viene riposto sullo scaffale e i soldi spesi non tornano più, poiché non esiste in quest’ambito il “Soddisfatto o Rimborsato”.

Un’ intelligente soluzione però ci sarebbe, ed è quella adottata dal giovanissimo e talentuosissimo Davide Mogavero, secondo classificato nella quarta edizione del celeberrimo talent “x Factor”: ha reso più che partecipi i numerosissimi fan che lo seguono, raccolti nella MogFamily ♪ (la sua “famiglia” ufficiale) , utilizzando la sua pagina Facebook (http://www.facebook.com/davidemogaveroufficiale ) come mezzo di comunicazione diretta.

Ogni mercoledì infatti, il giovane cantante sottopone i suoi sostenitori a dei quesiti, della serie: “In quale locale della vostra città vi piacerebbe si facesse il primo concerto di inediti, in cui sceglieremo assieme le canzoni del NOSTRO cd?”, oppure “Quante canzoni in lingua inglese vorreste ci fossero nell’album?”, o ancora “Con quale artista mi vorreste sentire duettare?”. Inoltre, fa “assaggiare”, come lui stesso ama dire, alcuni dei brani che, se piacciono, finiranno nel cd: si tratta di una vera e propria “degustazione musicale”, che rispetta interamente quelli che sono i principi delle associazioni a difesa dei consumatori, poiché di questa trae beneficio il cantante, che così sa in anticipo cosa il pubblico acquista e cosa no, ma soprattutto l’acquirente, il quale sa cosa compra. Se vogliamo, questa soluzione è probabilmente positiva anche per quanto riguarda la battaglia contro la pirateria.

Insomma, è la prima volta in assoluto che un artista assume questo comportamento nei confronti di coloro che consumeranno il suo prodotto, perciò altro non resta che sperare che tutto il mondo della musica ne venga contagiato. E allora sosteniamo l’artista che rende il consumatore protagonista: a tal proposito aiutiamo Davide Mogavero a perpetrare questo bel contagio, iniziando col farlo salire sul palco dell’Ariston attraverso un click: basta iscriversi alla pagina http://www.facebook.com/SanremoSocial e di lì seguire le indicazioni per il voto.

27 Dicembre 201131 Dicembre 2011

LA FILASTROCCA DI NATALE 2011

NATALE PER MONTI

A Natale Mario Monti

non ci fa tornare i conti

c’era già Giulio Tremonti

che ci tolse pure i ponti

Ora abbiamo la Fornero

e non credo per davvero

che arriviamo alla pensione

senz’appoggio del bastone

Se nascesse oggi Gesù

dentro la sua grotta blu

pagherebbe anche l’ICI

e l’imposta sugli amici:

su qualsiasi persona,

sia cattiva oppure buona,

che adorasse il bimbo bello

verserebbe un balzello

E a Giuseppe con un figlio

il Presidente del Consiglio

manderebbe i saluti

aumentando i contributi

Per Maria che è la mamma

ci sta già un altro programma:

se il bambino starà male

a sue spese è l’ospedale

I Re Magi seguiranno

la cometa il nuovo anno:

con la luce che è aumentata

la bolletta è più salata

Tu Gesù cosa puoi farci

sei venuto per salvarci

ma coi nostri governanti

non ce la fanno neanche i santi

Ma noi non ci arrenderemo

e contro Monti lotteremo

se il panettone mangerà

la colomba non vedrà

e contro chi ci vuole male

sarà uno splendido Natale

e alla faccia dei politici

sarà un bel duemilaedodici!

23 Dicembre 201123 Dicembre 2011

BUON NATALE E BUON 2012 A TUTTI I CONSUMATORI!

LA POLIDREAM ASSOUTENTI AUGURA A TUTTI UN SERENO NATALE E UN FELICE ANNO NUOVO, con l’auspicio che siano feste dedicate alla solidarietà, alla spiritualità, alla riscoperta della famiglia e dei valori più tradizionali.

In questo periodo dedichiamo tutti un pensiero particolare, e possibilmente un’azione concreta, ai consumatori più deboli, quelli che non hanno quasi nulla, specialmente i piccoli, che sono l’immagine attuale di Gesù Bambino. Adottare un bimbo, a distanza o direttamente, anche se in temporaneo affido, è il gesto più bello per celebrare a pieno il Natale.

Ma ricordiamo anche a tutti i consumatori di fare acquisti consapevoli, critici, ecosostenibili e solidali.

Non si può, per esempio, comprare una pelliccia o un capo di abbigliamento che riporti pelli di animali, perchè in tutti i casi questo significa la sofferenza e la morte di un altro essere vivente! Non a caso la scena natalizia vede la presenza attiva di un bue ed un asinello, che non vengono nè scuoiati nè uccisi!

Cerchiamo di privilegiare, in campo alimentare, acquisti a chilometro zero e prodotti artigianali: meglio il pesce locale o il panettone prodotto da una pasticceria del luogo.

Se proprio dobbiamo effettuare un regalo più o meno esotico, ci sono i negozi del mercato equo e solidale e di tante associazioni, come Emergency, i cui proventi finanziano aiuti alle popolazioni in guerra o economicamente svantaggiate.

La corsa al regalo tecnologico non è assolutamente da condividere, perchè telefonini, computer, box interattivi e quant’altro hanno bisogno di tanta energia per funzionare, ed energia vuol dire petrolio, distruzione dell’ambiente, guerre. Perchè non tornare ai sani giochi da tavolo, alla dama, agli scacchi, agli innumerevoli giochi di carte e di società, che abbisognano di zero energia, ma di tanta intelligenza, di grande allegria e soprattutto di compagnia?

Forse questo periodo di crisi economica ha un che di positivo: ci farà fermare, assaporare di più il nostro tempo, riscoprire la semplicità, il sorriso, la solidarietà, lo stare insieme. Così sarà veramente un BUON NATALE e uno SPLENDIDO ANNO NUOVO!

20 Dicembre 2011

ENEL E CODICI FISCALI MANCANTI

In questi giorni l’ENEL sta inondando le case degli italiani con lettere che chiedono la comunicazione del codice fiscale, laddove manchi nelle fatture.

La cosa sta riguardando migliaia di condomini che non hanno mai riferito all’ENEL il proprio codice fiscale, e fin qui tutto regolare. Anche se questo significa recarsi presso l’Agenzia delle Entrate per chiedere il codice fiscale, e magari pagare qualcuno per effettuare tale servizio.

Ma il vero problema nasce quando la lettera giunge agli eredi di un utente deceduto, che ovviamente non possono dare un codice fiscale di un defunto e sono costretti non solo a comunicare il dato fiscale di uno degli eredi, ma anche ad effettuare l’operazione di subentro della stessa utenza. Che è gratuita se si riferisce ad un’abitazione di residenza, cioè ad un uso domestico residente. Ma è onerosa, intorno ai 100 euro, se si tratta invece di una seconda casa, cioè di un uso domestico non residente, o comunque di un uso diverso dall’abitazione.

E qui tocchiamo un autentico tasto dolente, perchè è il caso di affermare che la spesa non vale l’impresa! Non è possibile che il cambio di un nome e cognome debba costare così tanto! Non è da paese civile! Un paese che, vogliamo ricordarlo, ha già la tariffa elettrica più elevata del mondo!

Pertanto chiediamo ad ENEL di non applicare alcun costo in tali casi e a tutti gli utenti interessati di recarsi presso le nostre sedi per avviare il relativo reclamo nei confronti dell’azienda elettrica.

20 Dicembre 201120 Dicembre 2011

ACCERTAMENTI FISCALI LOCALI E INADEMPIENZE COMUNALI

Si sa, verso la fine dell’anno si scatena la corsa al recupero di creduti, presunti o meno. Lo fanno le grandi aziende, da quelle telefoniche a quelle energetiche, dal più piccolo degli imprenditori alla più grande delle industrie. Ma lo fanno anche gli enti locali, i comuni in primis. Specialmente quando sta per scadere il periodo di prescrizione.

E’ il caso dell’ICI relativa al 2006, che si intende prescritta a fine 2011, se il comune in questione non si sbriga ad inviare al presunto moroso un atto di accertamento.

E’ quello che è successo, per esempio, a Polignano a Mare (Ba), dove l’Ufficio Tributi Comunale ha recapitato una valanga di atti di accertamento a cittadini considerati praticamente evasori dell’imposta comunale sugli immobili per l’annualità 2006.

In realtà, si è scoperto poi che la gran parte dei cittadini aveva regolarmente pagato, solo che gli immobili destinati ad abitazione principale erano stati trattati come seconde case, facendo scattare così aliquote ben più elevate.

Ovviamente i contribuenti si sono recati in massa presso l’Ufficio Tributi, che ha provveduto all’annullamento degli avvisi di accertamento, ma non è giusto che il cittadino sia disturbato inutilmente ed ingiustamente a causa di un errore così banale. Lo Statuto dei Diritti del Contribuente prevede che, in tali casi, non si debba inviare subito all’utente l’accertamento, ma una lettera bonaria, con la quale si invita il contribuente ad esibire ricevute di pagamento o a spiegare eventuali mancanze. E questo non è stato fatto, ed abitualmente non viene fatto da quasi nessun Comune d’Italia, in barba alla legge.

Ma la cosa che fa più male è la disparità di trattamento che c’è ancora fra Pubblica Amministrazione e sudditi, pardon cittadini: se sbagliano gli utenti vengono castigati immediatamente con sanzioni, penali ed interessi da capogiro; se sbagliano le Istituzioni non è previsto nessun rimborso per gli utenti.

E’ una legge sbagliata e occorre che venga previsto al più presto un indennizzo automatico per i cittadini ai quali giungono atti erronei o ai quali si fa solo perdere tempo! Per questo invitiamo tutti i consumatori interessati a venire presso le nostre sedi per sottoscrivere un’apposita istanza di rimborso al Comune.