polidream - Polidream

14 Marzo 2013

15 MARZO, GIORNATA EUROPEA DEL CONSUMATORE

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Nell’occasione della giornata europea del consumatore, Polidream Assoutenti vuole ricordare ai futuri governanti che il consumatore non è solo colui che divora tutto ciò che acquista e utilizza, ma è anche colui che muove l’economia del paese e le fila del mercato. E’ giusto e necessario che nella filiera della produzione, della distribuzione e delle decisioni amministrative ci siano i consumatori-utenti. Cosa che finora non è successa: i consumatori sono costretti a tutelarsi da scelte inique, perché non sono protagonisti al momento delle decisioni in tutti i settori, dai bilanci di Comuni, Regioni e Stato alle decisioni legislative e normative, dalle tariffe delle utenze a quelle del fisco, dall’alimentazione all’ambiente, e via dicendo.

Ecco perché Polidream chiede al futuro governo italiano di rivoluzionare totalmente il modo di governare, dando finalmente ai consumatori-utenti il ruolo di attori dell’economia e della società italiana. Queste le nostre proposte, settore per settore:

PARTECIPAZIONE E PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

– Costituzione consulte di consumatori, con diritto di voto, in ogni tipo di istituzione;

– Adozione della procedura di conciliazione gratuita per la risoluzione delle controversie;

– Adozione obbligatoria delle Carte Qualità, con rimborsi per gli utenti vittime di disservizi;

– Monitoraggio delle associazioni dei consumatori su ogni tipo di servizio pubblico;

– Class-action in ogni settore, con revisione integrale della legge attuale;

– Sanzioni forti contro frodi, pratiche commerciali scorrette e pubblicità ingannevoli;

– Educazione al consumo critico, consapevole ed eco-solidale nei programmi scolastici;

– Abolizione province ed enti inutili

– Dimezzamento netto degli stipendi di politici e dirigenti e delle consulenze esterne;

TRIBUTI

– Semplificazione fiscale, con accorpamento di vari tributi;

– Tasse e multe indicizzate ai redditi;

– Rimborsi fiscali entro 30 gg.;

– Riduzione IVA al 4% sulle utenze relative alla prima casa;

– Divieto di pignoramento per prima casa e prima auto;

– Applicazione interessi di mora al tasso legale in corso;

– Abolizione IMU su prima casa e primo ufficio/negozio, quando è unica proprietà;

– Tassa rifiuti ridotta per chi fa raccolta differenziata

UTENZE

– divieto di sospensione fornitura per luce, acqua, gas e telefono;

– revisione tariffe con garanzia di minimo “ad personam” (100 l d’acqua e 1 Kw. di luce al giorno);

– abolizione quote fisse sulle bollette

COMMERCIO E SERVIZI

– incentivi ai negozi che vendono merce sfusa, alla spina o a km. zero;

– liberalizzazione dei saldi;

– aperture domenicali con turn-over;

– divieto di commercializzazione di prodotti provenienti da Paesi che non rispettano i diritti umani, dei lavoratori, dei bambini e degli animali;

– allevamenti eco-compatibili e rispettosi dei diritti degli animali;

– divieto di vendita di animali nelle fiere e nei mercati non di settore

TRASPORTI

– potenziamento dei trasporti pubblici e disincentivi all’uso dell’auto;

– creazione di piste ciclabili e incentivi all’uso della bicicletta;

– multe al C.d.S. con foro competente di residenza dell’automobilista;

– applicazione barriere laterali in ogni tipo di strada, onde evitare morti di animali e conseguenti sinistri stradali

AMBIENTE, ALIMENTAZIONE E SALUTE

– ritorno al S.S.N., con una sanità unica per tutto il Paese;

– no agli OGM, agli additivi chimici e ai pesticidi, con ritorno ai prodotti naturali;

– divieto di vivisezione e di utilizzo degli animali nella sperimentazione;

– programma di lotta al randagismo, con sterilizzazioni e incentivi per le adozioni

BANCHE E ASSICURAZIONI

– mutui e prestiti agganciati all’Euribor con tetto dello spread;

– istituzione di un tetto per la “forbice” dei tassi dare-avere;

– microcredito e sospensione rate obbligatori per soggetti deboli;

– riforma sistema RC Auto Bonus-malus;

– tariffa RC Auto unica nazionale, con tassa unica 20% (10% su prima auto).

19 Febbraio 201319 Febbraio 2013

MANUTENZIONE CALDAIE: FINALMENTE CHIAREZZA!

Dopo anni di battaglie, la Polidream Assoutenti e le associazioni dei consumatori colgono un altro successo.

Finalmente sull’annosa questione della manutenzione degli impianti termici chiarezza è stata fatta, col nuovo regolamento approvato dal Consiglio dei Ministri il 15 febbraio 2013: per le comuni caldaie degli impianti domestici il ciclo di manutenzione passa da uno a due anni, e per tutti gli altri impianti termici si va a 4 anni.

Così finisce un’eterna querelle che aveva provocato grandi dissidi fra utenti, tecnici e province competenti al controllo delle manutenzioni, con i consumatori sempre stretti dal dubbio se la manutenzione si dovesse fare ogni anno, ogni due, oppure seguendo le istruzioni di chi aveva fabbricato la stessa caldaia.

E Polidream Assoutenti, sin dall’emanazione del D.L. 192/2005 e nei vari tavoli di concertazione aperti presso le Province sulla questione, aveva sempre ribadito che occorreva una normativa più chiara e trasparente, che desse certezze ai consumatori e che non causasse grossi esborsi.

Con questo regolamento si chiude definitivamente la partita, e soprattutto gli utenti potranno risparmiare fra i 70 e i 100 euro l’anno, il che di questi tempi non è poco!

Ricordiamo a tutti i consumatori che per qualsiasi tipo di informazione, consulenza, assistenza e reclamo possono rivolgersi presso le nostre sedi.

7 Febbraio 20137 Febbraio 2013

POLIDREAM: I CONSUMATORI ASCOLTANO PER VOTARE? NO, VOTANO CHI LI ASCOLTA!

Polidream vuole ricordare ai politici che il consumatore non è solo colui che divora tutto ciò che acquista e utilizza, ma è anche colui che muove l’economia del paese e le fila del mercato. Tutti i politici e gli industriali si preoccupano di come far spendere i soldi ai cittadini- consumatori, dalle tasse per i servizi ai prodotti di prima necessità e altro, ma nessuno ci chiede come vogliamo che siano tali servizi e prodotti, in termini di qualità, salute, prezzi, tariffe e impatto eco-solidale. E’ necessario che nella filiera della produzione, della distribuzione e delle decisioni amministrative ci siano i consumatori-utenti. Tutto ci viene imposto e basta, e noi siamo costretti solo a difenderci, senza poter fare azioni di prevenzione, ai fini di una migliore qualità della vita e della salvaguardia stessa del nostro pianeta.

Solo con un cambiamento radicale dei nostri stili di vita, trasformando la visione di una società oggi basata su un mercato deciso in poche “camere dei bottoni”, si può ottenere una nuova società fondata sulla solidarietà, la condivisione e l’ecosostenibilità.

Ecco perché Polidream mette in campo, settore per settore, le seguenti proposte ai futuri governanti italiani e ai candidati al Parlamento per le elezioni politiche 2013.

PARTECIPAZIONE E PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

– Costituzione consulte delle associazioni dei consumatori, con diritto di voto, in

ogni tipo di organismo, ministero, assessorato, enti locali, etc. etc.;

– Bilancio statale e di ogni ente locale partecipato con associazioni consumatori;

– Adozione obbligatoria della procedura di conciliazione e delle Carte Qualità Servizi in ogni settore;

– Monitoraggio da parte delle associazioni dei consumatori su ogni tipo di servizio e sulla catena di produzione e distribuzione di ogni tipo di merce;

– Osservatori prezzi e qualità in ogni comune, gestiti dalle associazioni dei consumatori;

– Class-action in ogni settore, con revisione integrale legge attuale;

– Inasprimento sanzioni contro cartelli, pratiche commerciali scorrette, pubblicità ingannevoli, frodi, etc. etc.;

– Educazione al consumo critico, consapevole ed eco-solidale, anche ai fini della riduzione dei consumi, nei programmi scolastici;

– Disegni di legge popolari da discutere entro 60 gg.;

– Introduzione referendum propositivo ed esecutivo;

– Abolizione province ed enti inutili

TRIBUTI

– Semplificazione fiscale, con accorpamento di vari tributi;

– Tasse e multe indicizzate ai redditi;

– Rimborsi fiscali entro 30 gg.;

– IVA 4% sulle utenze relative a prima casa;

– Divieto di pignoramento per prima casa e prima auto;

– Applicazione interessi di mora solo col tasso legale in corso;

– Tasse scolastiche e universitarie uniche nazionali;

– Abolizione tasse di concessione governativa (vedi cellulari);

– Abolizione tasse su passaggi di proprietà auto;

– Abolizione IMU su prima casa e primo ufficio/negozio, quando è unica proprietà;

– TARES ridotta per chi fa raccolta differenziata

UTENZE

– divieto di sospensione fornitura per luce, acqua, gas e telefono;

– revisione tariffe con garanzia di minimo “ad personam” (100 litri d’acqua a persona al giorno, 1 Kw. di energia elettrica, etc. etc.);

– abolizione quote fisse sulle bollette;

– bonus sociali per ogni tipo di utenza;

– gratuità delle operazioni di variazione e subentro;

– abolizione spese di spedizione fattura

COMMERCIO E SERVIZI

– incentivi ai negozi che vendono merce sfusa, alla spina o a km. zero;

– liberalizzazione dei saldi;

– aperture domenicali con turn-over;

– divieto di commercializzazione di prodotti provenienti da Paesi che non rispettano i diritti umani, dei lavoratori, dei bambini e degli animali;

– allevamenti eco-compatibili e rispettosi dei diritti degli animali;

– divieto di vendita di animali nelle fiere e nei mercati non di settore

AMBIENTE, ALIMENTAZIONE E SALUTE

– incentivi alla medicina alternativa;

– ritorno al S.S.N., con una sanità unica per tutto il Paese;

– no agli OGM, agli additivi chimici e ai pesticidi, con ritorno ai prodotti naturali;

– incentivi per le produzioni biologiche;

– divieto di vivisezione e di utilizzo degli animali nella sperimentazione;

– programma di coordinamento e campagne di sensibilizzazione per la lotta al randagismo, con sterilizzazione di massa e incentivi per le adozioni

TRASPORTI

– creazione di piste ciclabili e incentivi all’uso della bicicletta, da inserire nei P.U.T.;

– potenziamento dei trasporti pubblici, anche con metropolitane sotterranee o di superficie, sia nelle città sia come collegamento fra piccoli comuni, e disincentivi all’auto privata;

– multe al C.d.S. con foro competente di residenza dell’automobilista e interessi di mora al tasso legale

– applicazione barriere laterali in ogni tipo di strada, onde evitare morti di animali e conseguenti sinistri stradali

BANCHE E ASSICURAZIONI

– mutui e prestiti agganciati all’Euribor con tetto dello spread;

– passaggio dall’ammortamento alla francese a quello all’inglese;

– istituzione di un tetto per la “forbice” dei tassi dare-avere;

– microcredito e sospensione rate obbligatori per soggetti deboli;

– riforma sistema RC Auto Bonus-malus, con divieto di aumento in caso di mancanza di sinistri;

– tariffa RCA unica nazionale;

– abolizione tributo provinciale;

– tassa unica 20% (10% su prima auto).

2 Febbraio 20132 Febbraio 2013

BOLLETTE ACQUA: VIA AI RIMBORSI CON POLIDREAM!

La recente sentenza del Consiglio di Stato, che ha ancora una volta ribadito la validità dell’esito referendario di giugno 2011 sulla non remunerazione del capitale investito dall’acquedotto (e quindi sull’illegittimità degli aumenti in bolletta), è una nettissima vittoria delle associazioni dei consumatori, in primis Polidream Assoutenti, che ha protestato immediatamente contro l’Acquedotto Pugliese per l’atteggiamento arrogante e non rispettoso di un risultato referendario, tanto è vero che nel 2012 ha continuato ad applicare indebitamente l’aumento delle tariffe (circa il 7%).

Ma adesso sarà costretto a mettere mani al portafoglio e a restituire gli importi di tali aumenti a tutti gli utenti; così come faranno tutti gli acquedotti italiani che, incuranti del democratico e plebiscitario esito della consultazione popolare di un anno e mezzo fa, hanno continuato ad accrescere le tariffe idriche.

Polidream Assoutenti sta protestando non solo con l’Acquedotto e la Regione Puglia, azionista al 100% della stessa azienda idrica, ma anche e soprattutto con l’Autority dei Servizi Idrici (la stessa che regola le tariffe di luce e gas), perchè nulla aveva fatto per far sì che tali rimborsi fossero effettuati, e addirittura stava riscrivendo le norme tariffarie per il 2013, reintroducendo sotto mentite spoglie sempre la remunerazione del capitale investito.

Ovviamente, non aspettiamoci che l’Acquedotto Pugliese faccia questi rimborsi d’ufficio e a cuor leggero: tenterà in tutti i modi di non restituire il maltolto!

Ed ecco perchè invitiamo tutti gli utenti ad affollare le nostre sedi per effettuare la domanda di rimborso, con diffida e messa in mora, che costringerà l’Acquedotto a restituire tutti gli importi nelle prossime fatture!

19 Gennaio 2013

ENEL E CONSUMATORI: SI CONCILIA DI PIU’!

Procedure più snelle, riduzione dei tempi e maggiore flessibilità nella ricerca di una soluzione condivisa, grazie all’apertura della conciliazione a tutte le casistiche di gestione delle utenze elettriche e del gas: sono le novità più significative del nuovo regolamento di conciliazione siglato nei giorni scorsi dall’Enel e dalle associazioni dei consumatori del Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti (CNCU).

Il nuovo regolamento di conciliazione paritetica online dei settori gas ed elettricità “rende la procedura maggiormente conforme alle istanze avanzate dalle stesse Associazioni”, afferma l’Enel, che aggiunge: “la sigla del nuovo Regolamento costituisce una nuova e significativa tappa nel percorso di collaborazione tra Enel e le Associazioni dei Consumatori, nell’ottica del raggiungimento dell’eccellenza della qualità dei servizi offerti e della tutela e cura del consumatore”.

Ci sono voluti circa 3 anni per far capire ad Enel che il precedente Regolamento di conciliazione era troppo vincolante, poco elastico e per niente aperto alla risoluzione delle varie contestazioni degli utenti, ma alla fine l’Enel ha dovuto darci ragione.

Cosa cambia per gli utenti? Finalmente potranno dirimere tutte le loro controversie con l’azienda elettrica e del gas non più ricorrendo alle classiche, costose e lunghe vie legali, ma usufruendo della procedura di conciliazione, rapida, gratuita e più efficace.

D’altronde, gli esempi positivi di Telecom Italia, TIM, Wind-Infostrada, Poste e Acquedotto Pugliese, che nei loro regolamenti di conciliazione prevedono la discussione di ogni tipo di reclamo, insegnano ormai tantissimo, poichè nel corso degli ultimi anni queste aziende, proprio grazie alla conciliazione, hanno non solo tagliato le spese legate al contenzioso legale, ma hanno migliorato il loro rapporto con l’utenza e la loro stessa immagine.

Ricordiamo a tutti gli utenti le modalità per attivare la conciliazione: prima si effettua il reclamo e, dopo 40 giorni, sia in caso di mancata risposta che di esito negativo, si può conciliare, compilando una modulistica apposita presso un’associazione dei consumatori. Successivamente, la commissione di conciliazione, composta da un rappresentante dell’Enel e da uno dell’associazione di consumatori, si riunirà entro 30 giorni e proporrà una decisione in merito alla controversia.

Le nostre sedi sono a completa disposizione dei consumatori che hanno problemi con le bollette della luce e del gas del gruppo ENEL.

24 Dicembre 2012

BUON NATALE E BUON 2013 DA POLIDREAM ASSOUTENTI

E’ vero, sarà un Natale in cui stringeremo i denti a causa della crisi, ma forse questo ci farà stringere di più in famiglia e con tutti gli altri.

Sarà un bel Natale e un ottimo 2013, noi ci speriamo e ci crediamo, se faremo la nostra parte e aumenteremo il nostro contributo a favore della pace e della solidarietà.

20 Dicembre 2012

BILANCI COMUNALI: LE PROPOSTE POLIDREAM

Molti Comuni stanno cominciando a pensare al bilancio di previsione per il 2013, e Polidream Assoutenti, come ogni anno, lancia delle proposte innovative per attuare una politica di difesa del cittadino-consumatore e dell’ambiente, nell’ottica dell’equità fiscale e dell’ottimizzazione delle risorse, visto il momento di crisi economica e di “spending review”.

Le elenchiamo per settori, schematicamente e sinteticamente:

CONSUMI ED UTENZE

– Delibera sui diritti dei consumatori, trasposizione su base locale del Codice del Consumo (D.L. 206/05) e della L.R. 12/06;

– istituzione dell’Osservatorio Prezzi, Qualità e Sviluppo Sostenibile, ai fini del contenimento dei prezzi, di una migliore qualità delle merci e dei servizi e di una qualificazione ambientale dell’offerta economica;

– adozione della Carta della Qualità dei Servizi comunali;

– applicazione della Legge 244/2007 art. 2 comma 461 in tema di appalti e contratti per i servizi pubblici locali;

– istituzione della Procedura di Conciliazione per il contenzioso fra cittadini ed Ente;

– previsione di campagne di educazione ed informazione ai cittadini, tese al risparmio, all’uso oculato delle risorse, al rispetto dell’ambiente e alla responsabilità civica;

– potenziamento degli Uffici Turistici col servizio di Tutela del turista;

– proposta di affiliazione del Comune all’Associazione dei Comuni Virtuosi, che punta allo stop del consumo del territorio, a zero rifiuti entro il 2020 e al risparmio energetico, a partire dagli edifici pubblici;

TRIBUTI – ENTRATE VARIE

– detassazione tassa rifiuti per chi effettua raccolta differenziata;

– applicazione aliquote minime e massimo di esenzioni per le prime case ai fini IMU, con applicazione aliquote massime da terza casa in poi;

– applicazione TOSAP e TARSU ai gestori del servizio della sosta a pagamento, come da recente Sentenza di Cassazione n. 13100 del 25.07.2012;

– USCITE VARIE

– lotta ad ogni tipo di spreco, in tema di consumi, contratti, acquisti e gare d’appalto, relativi ad ogni tipo di servizio comunale;

– programma di riconversione energetica, privilegiando le fonti rinnovabili (solare, fotovoltaico, eolico), a partire dagli edifici pubblici;

– drastica riduzione della spesa per la raccolta e smaltimento dei rifiuti, puntando non solo sul riciclo e sulla raccolta differenziata porta a porta, ma anche sulla riduzione stessa dei rifiuti e degli imballaggi;

– azzeramento delle consulenze esterne;

– drastica riduzione delle spese relative al contenzioso, attraverso l’attivazione della predetta procedura di conciliazione.

Polidream spera che tutti i Comuni avviino processi di partecipazione alla stesura dei bilanci, coinvolgendo tutte le categorie interessate, dai consumatori ai commercianti, dai pensionati agli artigiani, dai lavoratori alle casalinghe, dagli agricoltori agli studenti: dobbiamo cambiare maniera di pensare alla spesa comunale, e questo lo si può fare solo chiamando alla partecipazione tutti gli utenti e contribuenti.

15 Dicembre 2012

BOLLO AUTO: LA PUGLIA NON RIMBORSA

E’ una delle battaglie che vedranno impegnata la Polidream Assoutenti già agli inizi del 2013: il rimborso del bollo auto in caso di mancato godimento dell’autovettura.

E’ una casistica molto diffusa, perchè sono molti gli utenti che rottamano o demoliscono l’auto, oppure subiscono un furto, un incendio, un guasto irreparabile, o ancora che vendono l’automezzo in corso di validità dell’anno già pagato.

In tutti questi casi la Regione Puglia, dopo aver incassato la tassa di tutti i 12 mesi, non rimborsa nemmeno un centesimo, nonostante che vi sia un palese mancato uso del bene mobile; ed è una vera e propria iniquità, con un indebito arricchimento da parte dell’ente regionale, che specialmente in questi tempi magri per i consumatori grida vendetta!

Chiederemo con forza alla Regione Puglia di cambiare immediatamente questa normativa, restituendo a tutti gli automobilisti interessati gli importi dei bolli auto non utilizzati. Speriamo solo che Governatore e Assessore accettino e non ci costringano ad una forte battaglia e ad una mobilitazione di tutti i consumatori pugliesi.

13 Dicembre 2012

EQUITALIA: IPOTECHE E FERMI SOLO PER GROSSI IMPORTI

Continua lo stillicidio di cartelle esattoriali di Equitalia che, ovviamente, si scatena sempre in prossimità delle festività natalizie, inondando i già supertartassati cittadini italiani di migliaia di solleciti ed avvisi di pagamento.

Ma continua anche lo stillicidio di mancata informazione per gli utenti delle importanti novità normative degli ultimi tempi, effettuate “a torto o a dritto” dal dimissionario governo Monti dopo le ns. incessanti proteste: parliamo dei minimi di debito che comportano l’iscrizione ipotecaria sugli immobili o il fermo amministrativo delle autovetture.

La legge 44/2012 ha elevato a 20.000 euro la soglia minima per poter ipotecare un immobile e a 2.000 euro quella per poter operare un fermo amministrativo di beni mobili.

Non solo; per i fermi occorre anche che precedentemente Equitalia abbia sollecitato per ben 2 volte l’utente, con la distanza temporale minima di 6 mesi da un sollecito all’altro.

Quindi, se i consumatori hanno subito indebitamente un fermo o un’ipoteca, poichè effettuati sotto queste soglie minime, devono recarsi immediatamente presso le sedi Polidream Assoutenti, in modo da essere tutelati tramite le dovute contestazioni e richieste di annullamento dei relativi atti: vi aspettiamo (speriamo non numerosi!).

13 Dicembre 201213 Dicembre 2012

CONSUMATORI SOLIDALI CON “Consumeno-Consumeglio”

In tempo di crisi e con l’avvicinarsi del Natale riparte l’iniziativa “Consumeno-Consumeglio” della Polidream Assoutenti, che mira ad applicare il diritto alla tutela economica e del risparmio.

Da più di 20 anni i consumatori soci della Polidream hanno un amico in più che li aiuta a risparmiare durante gli acquisti quotidiani.

Quest’anno l’elenco delle attività commerciali è aumentato, poiché l’iniziativa si è affacciata anche in altri Comuni della Puglia e ben presto lo farà anche in Basilicata.

Polidream, dopo attente indagini di mercato, sceglie i negozi che rispettano i diritti del consumatore e, costituendosi come gruppo di acquisto con le numerose famiglie associate, convenziona gli esercizi commerciali che già in partenza hanno dimostrato di avere un equo rapporto qualità – prezzo, ottenendo da loro sconti consistenti sulla spesa.

I nostri soci che fanno la spesa nei negozi convenzionati esibendo la tessera Polidream spendono meno e meglio; a fine anno, a conti fatti, il loro portafoglio vince il carovita: circa 400-500 euro in più in tasca, a volte anche più di 1.000 euro se si fanno acquisti di un certo peso (occhiali, gioielli, caldaie, biciclette, mobili, etc.).

Non solo; i loro diritti dopo l’acquisto sono tutelati, perché possono “conciliare” se avranno acquistato un prodotto difettoso o se vivono qualsiasi tipo di controversia con gli esercenti.

Ma un altro aspetto importante che non va trascurato è il lato solidale dell’iniziativa: il socio Polidream può decidere di devolvere gli sconti ottenuti, anche in parte, a favore dei consumatori in difficoltà economica che ci segnalerà la Caritas.

“Consumeno-Consumeglio” è un’iniziativa che sa di Natale tutto l’anno.

Allora che aspetti? Ritira l’opuscolo dei negozi Polidream presso i nostri sportelli che trovate su www.polidream.org .

Spender bene e far del bene si può.

Buon Natale da Polidream Assoutenti.