Ecco una sintetica e pronta guida, preparata nell’ambito del Progetto "IL CONSUMAttORE IN PUGLIA", per consigliare il consumatore su due tematiche importantissime: – IL DIRITTO DI RIPENSAMENTO – LA GARANZIA SUGLI ACQUISTI Da leggere e conservare con cura. Ma soprattutto, in caso di problema, tenete conto dell’aiuto delle nostre sedi.
Ecco una sintetica e pronta guida, preparata nell’ambito del Progetto “IL CONSUMAttORE IN PUGLIA”, per consigliare il consumatore su due tematiche importantissime: – IL DIRITTO DI RIPENSAMENTO – LA GARANZIA SUGLI ACQUISTI Da leggere e conservare con cura. Ma soprattutto, in caso di problema, tenete conto dell’aiuto delle nostre sedi.
Finalmente, dopo anni e anni di battaglie (e anche di qualche decesso), l’ENEL non disattiva più la fornitura di energia elettrica ai cosiddetti "morosi"! Finalmente siamo entrati nell’epoca della "civiltà" e del rispetto del consumatore. Come già succedeva in quasi tutti i Paesi Europei, nei casi di morosità conclamata l’ENEL si limita a ridurre la…
Finalmente, dopo anni e anni di battaglie (e anche di qualche decesso), l’ENEL non disattiva più la fornitura di energia elettrica ai cosiddetti “morosi”! Finalmente siamo entrati nell’epoca della “civiltà” e del rispetto dei diritti del consumatore, sanciti dalla Legge 281/98 e diffusi dal nostro progetto “Il consumATTORE in Puglia”. Come già succedeva in quasi…
L’ITALCOGIM, azienda che eroga il gas in gran parte del territorio pugliese, ha ormai da tempo chiuso le proprie sedi nei comuni nei quali opera e punta tutto sul call center, come Telecom ed Enel. Ormai è una malattia che dilaga frenetica in tutt’Italia: le grandi aziende di utenza risparmiano costi enormi chiudendo le proprie…
LA SKY, di proprietà di uno degli uomini più ricchi al mondo, CONTINUA A NON AVERE UN NUMERO VERDE per i suoi clienti!!! Nonostante le migliaia di proteste inviate sia all’Azienda che all’Autority delle Comunicazioni, la Sky continua a fare il classico orecchio da mercante e fa spendere da 1 a 3 euro a telefonata…
E’ uno dei tanti diritti sconosciuti, ma scritti, del consumatore: se la Telecom sospende indebitamente la linea, l’utente ha diritto ad un indennizzo pari al 50% del canone mensile di abbonamento per ogni giorno di indebita sospensione; in pratica, circa 8 euro al giorno. Lo prevede l’art. 27 delle Condizioni Generali di Abbonamento (pag. 7…
La Telecom continua ad addebitare agli utenti servizi mai richiesti, come TUTTO 4STAR, HELLO’ ECONOMY, HELLO’ SEMPRE, e via dicendo. Piccole cifre per ognuno che fanno grandi somme, se moltiplicate per milioni di utenti. Finalmente, dopo le denunce delle associazioni dei consumatori al riguardo, anche l’Autority per le Comunicazioni se n’è accorta e ha messo…
Sono illegittimi e tardivi gli interessi di mora richiesti dall’Acquedotto Pugliese agli utenti. In allegato un comunicato stampa già inviato all’AQP un anno fa.
L’Acquedotto Pugliese continua a sospendere la fornitura (cosa già di per sè pazzesca) anche a chi ha regolarmente pagato, o a chi ha fatto reclamo ed è in attesa di risposta, o ancora agli utenti in ritardo di una sola bolletta (il Regolamento impone il "taglio" per almeno 2 bollette insolute). E’ un comportamento che…
