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La Polidream Assoutenti ha avviato una campagna informativa denominata “Non litigare si può conciliare”, con l’obiettivo di far conoscere la Conciliazione, valida forma di soluzione amichevole delle controversie, semplice, rapida, efficace e trasparente, prevista dal Codice del Consumo. Con la Conciliazione si facilita il dialogo tra il consumatore e l’impresa nei rapporti commerciali, migliorandone il rapporto. Il consumatore è spesso vittima delle frodi e degli inganni che il mercato produce lungo la catena commerciale, fatta di contratti, pubblicità e vendite non trasparenti. I processi di liberalizzazione introdotti dalle recenti normative hanno reso il consumatore ancor più indifeso e confuso; la concorrenza non porta solo un ampio ventaglio di scelta di prodotti e servizi, che dovrebbero condurre ad un abbassamento dei prezzi e delle tariffe, ma anche la presenza sul mercato di nuove aziende alla ricerca di clienti con metodi aggressivi, poco trasparenti e per niente rispettosi del Codice del Consumo e dei relativi diritti dei consumatori.
“Non litigare si può conciliare” sarà presente con gli stands della Polidream Assoutenti anche in Basilicata con materiale informativo utile ad orientare il consumatore sull’utilizzo della Conciliazione in caso di controversia legata alle utenze, ai tributi, alle banche, ai trasporti, alle aziende, alle poste e alle assicurazioni.
Pisticci è il primo Comune della Basilicata che ospiterà l’iniziativa, e lo farà il 30 Maggio.
I consumatori distanti da questa località possono comunque ritirare il materiale informativo presso gli sportelli lucani della Polidream Assoutenti, elencati anche sul sito www.polidream.org, e ricevere consulenza e assistenza per controversie sorte dopo un acquisto o dopo l’erogazione di un servizio. Vi aiuteremo a risolverle.
Qui di seguito le sedi degli sportelli Polidream Assoutenti presenti in Basilicata:
Matera – Via Ettore Maiorana 32/34
Potenza – Via Toti 123
Pisticci – Via Cotugno 49
La Presidente
Angela Mannarini