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La gran parte dei giovani viaggiatori non conosce i propri diritti di consumatore-utente riconosciuti dal Codice del Consumo, e per questo spesso non reclama per i disservizi subiti.
Ogni inizio anno scolastico assistiamo a scioperi degli studenti rivolti all’azienda di trasporto, a seguito di disagi legati al servizio; a note date a studenti ritardatari da parte di dirigenti scolastici che non giustificano la causa, in quanto non si ritengono in parte responsabili degli orari delle corse non preventivamente concordati; alla mancata volontà da parte dell’Azienda di migliorare il servizio, rimandando la responsabilità all’Assessorato Regionale ai trasporti e ai pochi finanziamenti elargiti.
“Viaggia con InForm Azione”, progetto realizzato con l’utilizzo dei fondi del Ministero delle Attività Produttive, sotto l’egida della Regione Puglia, nasce:
– per gli studenti pendolari come fonte di informazione sulle nuove norme e strumenti nazionali e regionali a tutela del consumatore viaggiatore;
– per le Istituzioni, le Aziende dei trasporti e gli Istituti scolastici come strumento di raccordo e di filtro per prevenire e risolvere le problematiche legate al numero di corse, agli orari e alle tariffe.
La guida-opuscolo di "Viaggia con InForm Azione" è disponibile presso tutte le nostre sedi e presso molti istituti scolastici di secondo grado di tutte le province pugliesi.