Gennaio, 2014 - Polidream

28 Gennaio 2014

ASSOUTENTI E FEDERCARROZZIERI INSIEME PER DIRE “NO ALLA ROTTAMAZIONE DEI DIRITTI DEI DANNEGGIATI”

Warning: Undefined array key "petition" in /var/www/vhosts/polidream.org/httpdocs/wp-content/plugins/wordpress-petition-plugin/fcpetition.php on line 316

Deprecated: La funzione wpdb::escape è deprecata dalla versione 3.6.0! Utilizza al suo posto wpdb::prepare() or esc_sql(). in /var/www/vhosts/polidream.org/httpdocs/wp-includes/functions.php on line 6131

Warning: Undefined array key "petition_posted" in /var/www/vhosts/polidream.org/httpdocs/wp-content/plugins/wordpress-petition-plugin/fcpetition.php on line 319

Il Governo si appresta a varare un Decreto Legge che renderebbe obbligatorio far riparare il veicolo incidentato esclusivamente dalle officine di carrozzeria convenzionate con le assicurazioni e pagate direttamente da queste ultime.

Per questo è stato sottoscritto un importante Protocollo di Intesa tra Assoutenti e Federcarrozzieri (associazione delle carrozzerie indipendenti), con l’obiettivo di giungere ad una effettiva riforma del settore RC auto nell’interesse del cliente/utente e di un mercato libero che favorisca servizi di qualità a costi contenuti.

Per noi consumatori è importante poter scegliere dove far riparare il nostro veicolo, dove farci curare, dove farci assistere nel disbrigo delle nostre pratiche: tutto questo sta per scomparire, con la scusa di combattere un sistema fraudolento che fa alzare il costo delle polizze.

Il Governo sembra voler andare in direzione opposta rispetto alla libera concorrenza nel settore RC auto! Liberalizzare significa ampliare l’offerta, mentre il provvedimento all’esame del Governo limiterebbe la scelta del consumatore e metterebbe fuori gioco migliaia di carrozzerie.

Ma le frodi nel settore dei soli danni a veicoli rappresentano meno dell’1% dei risarcimenti, mentre l’incidenza di un uso distorto dell’indennizzo diretto lo supera di buona misura.

L’intesa con Federcarrozzieri e la collaborazione con tutte le realtà territoriali che vogliono sviluppare un sistema di qualità nelle autoriparazioni è altresi mirata nell’immediato a ottenere la modifica del decreto legge sulle polizze RC Auto, per restituire ai consumatori la libertà di scegliere la propria carrozzeria di fiducia, e ottenere norme veramente efficaci contro le frodi a qualsiasi livello perpetrate.

“Bisogna colpire le frodi, ma non a discapito della scelta del consumatore e limitando la concorrenza tra gli autoriparatori: l’automobilista deve essere libero di scegliere la carrozzeria di fiducia”.

L’accordo prevede l’assistenza reciproca tra le due associazioni nel confronto con le istituzioni e la promozione delle adesioni tra gli utenti e i carrozzieri delle associazioni firmatarie, che hanno fatto della indipendenza la loro bandiera di libertà.

ASSOUTENTI CHIEDE UN INCONTRO AL GOVERNO PER MODIFICARE IL DECRETO LEGGE RC AUTO ANTICONCORRENZIALE, propone alle altre Associazioni dei Consumatori di promuovere un’azione unitaria per favorire la concorrenza e il consumatore, E INVITA TUTTI I CITTADINI ad andare sui siti dell’ASSOUTENTI, della FEDERCARROZZIERI o presso gli sportelli Polidream per sottoscrivere il modulo di mobilitazione decreto Rc auto.

Per approfondimenti vi consigliamo il sito mobilitazionedecretorcauto

28 Gennaio 2014

“SPORTELLO CONDOMINIO”

La Polidream Assoutenti apre oggi lo “Sportello Condominio”, un servizio per aiutare i cittadini a districarsi nella giungla di diritti e doveri dei condomini.

L’idea dello sportello di consulenza condominiale nasce dalle numerosissime richieste di aiuto che la Polidream riceve ormai da diverso tempo. I quesiti più frequenti riguardano la ripartizione delle spese condominiali, le situazioni di morosità nel pagamento delle utenze, le impugnazioni delle delibere assembleari, il rapporto con l’amministratore di condominio: insomma tutte le controversie che si manifestano nella gestione di un condominio.

Le richieste di informazioni e di aiuto giungono maggiormente dai condòmini, ma diversi sono oggi anche gli amministratori di condominio che si rivolgono all’Associazione, perchè vogliono migliorare il loro rapporto con gli stessi condòmini.

Per questo, per venire incontro alle esigenze dei condòmini e amministratori di condominio, la Polidream Assoutenti ha creato una vera e propria rete di sportelli, dove gli operatori forniranno consulenza e assistenza per la soluzione pratica delle più comuni problematiche condominiali. Spesso quelli che sembrano banali “dispetti” possono assumere rilevanza penale, quindi bisogna saperli riconoscere, ma soprattutto evitare.

Lo sportello interviene nella risoluzione delle dispute tramite un mediatore, che in quanto terza parte estranea e disinteressata esprime un proprio parere, fornisce gli estremi di legge, spiega, dialoga e aiuta a dialogare le parti contendenti. Molte delle “dispute” condominiali sono risolvibili proprio tramite il dialogo e la conoscenza senza ricorrere alla vie giudiziarie. La finalità è quella di aiutare i condòmini che hanno problemi con i loro amministratori.

Gli sportelli per il condominio sono capillarmente diffusi sul territorio tra Puglia e Basilicata, offrendo risposte immediate ai quesiti posti e ponendosi come strumento per contribuire a trasformare il condominio da ambiente conflittuale a luogo dove vivere una serena convivenza.

I cittadini possono usufruire da oggi dei servizi dello “Sportello condominio” rivolgendosi direttamente agli sportelli elencati sul sito www.polidream.org .

L’esigenza dell’attivazione di uno “Sportello di condominio” per il cittadino consumatore nasce anche dal voler applicare la Legge N.4/2013, nella quale è previsto che le associazioni degli amministratori di condominio “promuovano forme di garanzia a tutela dell’utente, tra cui l’attivazione di uno sportello di riferimento per il cittadino consumatore, presso il quale i condòmini possano rivolgersi in caso di contenzioso con il proprio amministratore di condominio, nonché ottenere informazioni relative all’attività professionale svolta dallo stesso”.

Insomma questa iniziativa non fa che rafforzare la tutela del consumatore con un patto di alleanza tra l’associazione dei consumatori e quelle dei condomini; uniti per Conciliare le liti tra utenti e amministratori. Pertanto, la Polidream si rende disponibile per singoli incontri condominiali.

Intanto si informa che lo scorso ottobre 2013 è stato sottoscritto un protocollo d’intesa tra L’Assoutenti e l’ANACI (Associazione Nazionale Amministratori Condominiali e Immobiliari) che vede decollare la Conciliazione nel condominio per le controversie tra i professionisti amministratori di condominio aderenti ad ANACI e gli utenti del servizio di amministrazione condominiale.

Ma allo sportello è possibile rivolgersi anche per poter ricevere consulenza gratuita sulle utenze di telefonia, di energia e di gas, che spesso nascondono voci non richieste, causa di aumenti nell’importo delle bollette. Con la liberalizzazione gli utenti si trovano spesso a vivere momenti di conflitto con aziende che propongono contratti poco trasparenti e per niente rispettosi del Codice del Consumo e dei relativi diritti dei consumatori-utenti.

Gli sportelli della Polidream risolvono i reclami attraverso la Conciliazione, una procedura extragiudiziale rapida e soprattutto efficiente.

28 Gennaio 201428 Gennaio 2014

TELEFONIA: BASTA COSTI DI DISATTIVAZIONE!

Assoutenti promuove l’iniziativa “Basta costi di disattivazione!”

La Polidream Assoutenti invita tutti a partecipare alla raccolta nazionale di firme per l’introduzione, nella prossima legge sulla concorrenza, del DIVIETO ASSOLUTO per tutti gli operatori telefonici di addebitare ai clienti qualunque somma a qualunque titolo in caso di chiusura del contratto.

La concorrenza in un mercato davvero libero si realizza solo se non ci sono barriere per i consumatori nel passaggio da un operatore all’altro: nel mercato dell’elettricità e del gas chiunque può cambiare fornitore senza dover pagare nulla. Nella telefonia siamo invece ancora schiavi dei cosiddetti “costi di disattivazione”, un odioso ed anacronistico balzello che le compagnie telefoniche regolarmente addebitano ai clienti che perdono.

Si tratta di un costo ingiustificato e non più tollerabile dalle famiglie e imprese italiane, che di fatto frena il passaggio da un operatore all’altro, perché questi presunti (e mai documentati) “costi” sono talmente elevati (in molti casi superano addirittura i cento euro) da rendere svantaggioso il cambio di operatore telefonico, anche se fa prezzi migliori.

È ora di dire basta a queste penali mascherate da costi, ingiusti e anticoncorrenziali!

È importante che aderiscano in tanti, per far sentire la loro voce contro i colossi della telefonia e aiutare l’associazione a far pressione su Parlamento, Governo e Autorità della Concorrenza e delle Telecomunicazioni per questa abolizione.

Per aderire alla raccolta firme basta compilare il modulo di adesione online che trovate sul sito assoutenti, oppure recandosi presso le sedi Polidream di Puglia e Basilicata, il cui elenco è sul sito polidream.