Novembre, 2012 - Polidream

29 Novembre 2012

DONAZIONI: CONSUMATORI E NOTAI INSIEME

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Il 28 novembre 2012 si è svolto a Lecce un incontro pubblico fra consumatori e notai per informare i cittadini su ogni tipo di aspetto relativo alle donazioni.

L’Assoutenti Puglia è felicissima per questa iniziativa, sia perché segna una nuova pietra miliare nel percorso che le associazioni dei consumatori stanno facendo insieme al Consiglio Nazionale dei Notai, una cosa inimmaginabile in altri tempi, quando gli utenti erano fortemente contrapposti a quella che veniva definita come una “casta”, sia perché fa muovere i rappresentanti dei consumatori in un mondo abbastanza minato, complicato e poco praticato proprio da chi tutela gli utenti, ovvero la materia tipicamente notarile, dalle successioni alle donazioni, di cui proprio oggi trattiamo.

Il tema è veramente complesso e, per quanto lo si possa semplificare (e i ns. legislatori, checché ne dicano, non ci aiutano mai nell’opera di semplificazione), resta sempre abbastanza ostico.

Negli ultimi tempi, poi, sia la riforma di alcuni articoli del Codice Civile proprio in tema di donazioni, sia l’esigenza data dall’onerosità fiscale soprattutto della proprietà immobiliare hanno portato ancora più alla ribalta il discorso delle donazioni. Che quindi, ancora più di prima, abbisogna di consulenza ed assistenza ai cittadini che non sanno che pesci prendere in tema.

Ben venga, dunque, la collaborazione, anzi la sinergia fra le associazioni degli utenti e il Consiglio Nazionale del Notariato, atta proprio a sciogliere ogni tipo di dubbio in tema di donazioni e a sciorinare il tema in tutti i suoi aspetti: dalla scelta fra donazione e testamento all’oggetto della stessa donazione, dalle modalità alla eventuale revoca, dagli aspetti urbanistici a quelli fiscali, insomma le questioni in tema sono veramente tante e abbastanza complesse.

Né più né meno della complessità della società che viviamo, nella quale anche il concetto di famiglia va mutando (vedi il tema delle coppie di fatto o delle adozioni internazionali), ed insieme ad esso mutano conseguentemente anche le normative sulle scelte come le donazioni.

Così come è diventato complesso, specialmente in Italia, il tema fiscale, al quale ovviamente le donazioni sono estremamente legate, specialmente in questo periodo, nel quale molti utenti per sfuggire alla gabbia del fisco sono praticamente costretti a cedere quote delle loro proprietà, e proprio l’istituto della donazione diventa un’ancora di salvezza.

Ma la donazione deve essere una scelta matura, responsabile, di cui occorre considerare tutti i risvolti, a partire da costi e vera utilità: ecco perché questa sana sinergia nata fra associazioni dei consumatori e notai non può che fare bene ai cittadini, portandoli su un percorso di consumo consapevole, l’unico capace di sciogliere ogni tipo di dubbio al consumatore.

15 Novembre 2012

“IO NON VOGLIO IL FALSO”: L’ASSOUTENTI INFORMA GLI ANZIANI DI MATERA

GLI ANZIANI DI MATERA COMBATTONO LA CONTRAFFAZIONE

La contraffazione è un danno per tutti, per l’economia del Paese, un furto per le imprese italiane e per l’immagine del Made in Italy, un rischio diretto per la salute dei cittadini e la sicurezza dei consumatori: un motivo in più per dire “Io non voglio il falso”.

Il falso è un rischio per la sicurezza del consumatore che alimenta criminalità organizzata e lavoro nero. Acquistare prodotti falsi limita lo sviluppo, l’innovazione e la competitività delle piccole e medie imprese, compromette l’originalità dei prodotti italiani e impegna risorse dei cittadini nell’attività di contrasto al fenomeno.

La contraffazione produce un elevato danno sociale e occupazionale perché sfrutta i soggetti deboli e bisognosi che vengono impiegati senza rispettare le norme assistenziali e previdenziali nella produzione e nella distribuzione dei prodotti non autentici. L’industria del falso sfrutta la manodopera clandestina, utilizza materie prime di dubbia provenienza; un mercato parallelo che sottrae posti di lavoro all’economia regolare e alimenta il circuito della criminalità organizzata.

La sola Guardia di Finanza ha sequestrato nel 2009 più di 100 milioni di prodotti contraffatti o non sicuri: i settori più colpiti sono quelli della moda, dei beni di consumo, dei giocattoli e dell’elettronica.

La contraffazione di alcuni prodotti, come quelli farmaceutici, gli alimentari, i giocattoli o le parti di veicoli, rappresenta un pericolo immediato per i consumatori, minacciandone la salute e la sicurezza.

Per questo oggi nasce il progetto “Lotta alla contraffazione”, che vede la collaborazione dell’Assoutenti con il Ministero dello Sviluppo Economico, nell’ambito della campagna informativa “Io non voglio il falso”, insieme ad altre 7 associazioni dei consumatori.

Obiettivo generale della campagna di sensibilizzazione è la promozione della cultura della legalità tra i cittadini consumatori, al fine di favorire il contrasto al fenomeno della contraffazione in tre specifici settori, quali l’alimentare, il tessile, i giocattoli.

Il progetto, che interessa diverse regioni d’Italia, si sviluppa anche in Basilicata attraverso incontri presso centri di aggregazione di giovani, casalinghe e anziani, soggetti sempre più deboli e indifesi, facili prede del mercato libero.

Il secondo incontro avverrà a Matera il giorno 17 Novembre 2012 alle ore 19,00 presso la sede dell’Associazione Anziani Uniti, in Piazza Firenze 5 .

L’incontro si svilupperà con la visione di un filmato e la distribuzione del materiale informativo, che aiuteranno i presenti ad interagire con commenti ed esempi concreti attinenti alla propria vita quotidiana.

Comunque tutti i consumatori interessati a ricevere informazioni sulla lotta alla contraffazione possono sempre rivolgersi presso gli sportelli dell’Assoutenti visionabili sul sito www.assoutenti.it; il consumatore che invece vuole segnalare casi di contraffazione può farlo al numero telefonico 06.47055800 o alla e-mail: anticontraffazione@sviluppoeconomico.gov.it

13 Novembre 201215 Novembre 2012

CONCILIAZIONI TELECOM: IN PUGLIA L’ASSOUTENTI E’ PRIMA!

Il 7 novembre 2012 si è tenuta l’annuale convention interregionale fra Telecom Italia e le associazioni dei consumatori di Puglia e Basilicata, durante la quale si è fatto il punto sulla situazione dei rapporti fra utenti ed azienda, con un’approfondita analisi dell’oggetto delle varie controversie intercorse fra il gruppo telefonico e i consumatori del territorio.

Numerose le problematiche trattate, dalle pratiche commerciali scorrette ai guasti prolungati, dalle mancate portabilità alle sospensioni indebite, dai servizi non richiesti ai traffici anomali, insomma tutte le questioni che ruotano attorno al pianeta della telefonia.

E la discussione è finita poi cul capitolo “conciliazione”, ovvero la procedura bonaria e paritetica con la quale da più di 20 anni si risolvono tutte le controversie fra consumatori e Telecom/TIM, che è stata la prima azienda ad adottare intelligentemente questo sistema veloce, gratuito ed efficace per risolvere ogni tipo di contenzioso coi propri clienti.

Ebbene, la conciliazione ha prodotto in questi anni non solo la risoluzione di migliaia e migliaia di reclami degli utenti, ma ha fatto crescere l’azienda nel rispetto dei consumatori e delle loro esigenze, fino alla notevole riduzione delle tariffe telefoniche, unico settore ad andare in controtendenza in mezzo a tutti gli aumenti vari di prezzi e tariffe.

Infine si sono analizzati i numeri delle conciliazioni, e in Puglia l’Assoutenti si è piazzata al primo posto, con un risultato più che lusinghiero: il 63% di tutte le conciliazioni fatte nella regione!

Un bel traguardo, frutto non solo di circa 20 anni di conciliazioni con Telecom (siamo stati fra i primi conciliatori d’Italia!), ma anche di quasi 25 anni di lavoro continuo e di battaglie per la tutela e l’assistenza di tutti i consumatori.

Ma c’è ancora molto da fare: se è vero che circa il 30% della popolazione conosce la procedura della conciliazione, è anche vero che l’altro 70% non ne ha sentito nemmeno parlare, e magari paga bollette non dovute o vive disservizi senza essere indennizzato; se è vero che la Telecom è stata la prima azienda italiana ad adottare la conciliazione, è anche vero che ancora oggi, a distanza di 20 anni, non informa adeguatamente i suoi stessi clienti dell’esistenza di tale procedura. Infatti, nelle risposte ai reclami non dice mai nulla sulla conciliazione; i suoi addetti ai call center non la consigliano mai agli utenti che telefonano: insomma, è una politica un po’ strabica, incompleta, asimmetrica!

Ma è quello che Assoutenti si propone di cambiare nei prossimi anni: far sì che la politica della conciliazione diventi ancora più sentita per Telecom, e soprattutto che si allarghi a tutti i settori delle utenze, dall’energia ai trasporti, dalle banche alle assicurazioni, dal commercio all’artigianato.

8 Novembre 2012

ASSOUTENTI A MATERA PER LA LOTTA AL FALSO

“IO NON VOGLIO IL FALSO”

Incontra i consumatori di Matera al Mercato settimanale

Nei giorni 10 e 17 Novembre i consumatori di Matera potranno ricevere informazioni e denunciare casi di prodotti contraffatti direttamente al Mercato settimanale.

Continua la campagna informativa per la lotta alla contraffazione con il progetto “Io non voglio il falso” promossa dal Dipartimento per l’impresa e l’internazionalizzazione – Direzione generale per la lotta alla contraffazione – Ufficio italiano Brevetti e Marchi del Ministero dello Sviluppo Economico, in collaborazione con l’Assoutenti e altre 7 Associazioni dei consumatori .

La sola Guardia di Finanza ha sequestrato nel 2009 più di 100 milioni di prodotti contraffatti o non sicuri: i settori più colpiti sono quelli della moda, dei beni di consumo, dei giocattoli e dell’elettronica.

La campagna ha lo scopo di sensibilizzare i consumatori sull’illegalità della contraffazione e quindi dell’acquisto di prodotti contraffatti e della eventuale pericolosità derivante dall’acquisto di tali beni.

La contraffazione è un fenomeno in espansione, che a partire dall’abbigliamento si è esteso contaminando anche settori sensibili quali gli alimenti, i prodotti per l’igiene della persona, i cosmetici, i giocattoli, ecc..

Un fenomeno preoccupante perché mette a repentaglio la sicurezza e la salute delle persone.

Acquistare e regalare prodotti originali e certificati è, invece, garanzia di sicurezza e salute per se stessi e per gli altri.

“Io non voglio il falso” non è solo una Campagna di sensibilizzazione per la tutela del consumatore, ma anche una Campagna per la salvaguardia delle imprese italiane e dei posti di lavoro. Sostenere il commercio legale è un modo in più per combattere l’illegalità.

Comunque tutti i consumatori interessati a ricevere informazioni sulla lotta alla contraffazione possono sempre rivolgersi presso gli sportelli dell’Assoutenti visionabili sul sito www.assoutenti.it; il consumatore che invece vuole segnalare casi di contraffazione può farlo al numero telefonico 06.47055800 o alla e-mail: anticontraffazione@sviluppoeconomico.gov.it