Gennaio, 2012 - Polidream

30 Gennaio 2012

FERROVIE SUD-EST: ANCORA SOVRAFFOLLAMENTO

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LETTERA APERTA ALL’ASSESSORE REGIONALE AI TRASPORTI, MINERVINI

Spett.le Segreteria ed Egr. Assessore,

Vi disturbiamo ancora una volta per un problema divenuto ormai atavico, e secondo noi di facile soluzione, che riguarda la linea su gomma delle Ferrovie del Sud-Est Polignano-Conversano. Tutte le mattine (orario di andata a scuola) e i pomeriggi (ritorno da scuola) si assiste a scene scandalose, con pullman pieni fino all’inverosimile e che già hanno causato degli infortuni, per fortuna lievi, agli studenti pendolari. E pensare che basterebbe aggiungere un automezzo all’andata e uno al ritorno per risolvere il problema! Che poi è la stessa soluzione adottata negli anni scorsi per le linee Monopoli-Polignano e Polignano-Mola di Bari, con un apposito tavolo di concertazione fra noi e l’Azienda. Ma, nel caso della tratta Polignano-Conversano non si riesce, dopo anni di proteste e trattative, ad addivenire ad una risoluzione della problematica.

Cosa vogliamo fare? Aspettare che venga qualche telecamera a filmare il disservizio? O che venga indetto qualche giorno di sciopero, provocando disagi alla continuità didattica, alle famiglie e alla viabilità?

Vi chiediamo di intervenire immediatamente, poiché altrimenti saremo costretti, dopo anni e anni di paziente attesa, a mobilitare studenti e pendolari in genere.

A margine della questione, Vi vorremmo segnalare anche l’ennesimo “sgarro” di FSE alle associazioni dei consumatori: l’Azienda ha appena emanato la nuova Carta dei Servizi, infischiandosene del comma 461 della Finanziaria 2008 (oggetto dell’incontro fra Associazioni ed Assessore svoltosi qualche giorno fa alla Regione, in occasione della protesta contro Trenitalia), e dandoci il “contentino” di mettere i recapiti delle Associazioni nell’ultima pagina della Carta dei Servizi (!!!).

In attesa di Vs. urgente riscontro, porgiamo cordiali saluti.

POLIDREAM ASSOUTENTI

20 Gennaio 2012

NO AL PETROLIO IN PUGLIA!

Polidream Assoutenti aderisce con forza alla manifestazione regionale del 21 gennaio a Monopoli contro le trivellazioni petrolifere nell’Adriatico della Puglia.

Pertanto invita tutti i soci e i simpatizzanti a partecipare in massa alla manifestazione.

Occorre dire un grandissimo NO allo scempio ambientale costituito dalle eventuali piattaforme che dovessero cercare l’oro nero nel nostro mare, rovinandolo irreparabilmente e costituendo un serio pericolo anche per l’economia turistica della regione.

TUTTI A MONOPOLI (BA) IL 21 GENNAIO 2012

RADUNO IN PIAZZA VITTORIO EMANUELE ALLE ORE 9,30

16 Gennaio 2012

COSTA CONCORDIA: L’ASSOUTENTI ATTIVA UN COMITATO NAUFRAGHI

In merito alla terribile sciagura del mare che ha coinvolto i passeggeri e i marittimi della Costa Concordia, l’Assoutenti esprime cordoglio ai familiari delle vittime e solidarietà ai feriti, e comunica che è stato attivato un Comitato Naufraghi Concordia attraverso il quale si potrà richiedere risarcimento dei danni subiti.

L’Assoutenti ha chiesto un incontro urgente al Direttore Generale di Costa Crociere al fine di concordare procedure semplici e trasparenti per risarcire e indennizzare i passeggeri senza dover attendere le lentezze della giustizia ordinaria.

In allegato il modulo per la prima richiesta di risarcimento.

modulo%20richiesta%20risarcimento%20concordia%20comitato-1.doc

14 Gennaio 2012

PUGLIA: CITTADINO PROTAGONISTA NEI SERVIZI PUBBLICI

La Polidream Assoutenti Puglia, nell’ambito del progetto “Monitoraggio Servizi Pubblici”, gestito dall’Istituto Pugliese del Consumo e finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico e dalla Regione Puglia, è riuscita a raggiungere lo straordinario obiettivo di far recepire il comma 461 dell’art. 2 della Legge Finanziaria 2008 da due Comuni della Puglia: Monopoli e Polignano a Mare.

Ricordiamo che questa normativa rivoluziona i rapporti fra cittadini-utenti ed amministrazioni locali, coinvolgendo le associazioni dei consumatori nelle decisioni, nella qualità, nell’eventuale contenzioso e nel monitoraggio inerenti tutti i servizi pubblici locali, ovvero: igiene urbana e raccolta rifiuti, trasporto pubblico, parcheggi, manutenzione del verde e delle strade, pubblica illuminazione, servizi cimiteriali, gestione strutture sportive, mercati all’ingrosso, custodia cani randagi.

E dunque Monopoli, con un’apposita delibera generale di Giunta Comunale, e Polignano a Mare, con la convenzione siglata tra il Comune e la Polidream riguardante il servizio di custodia cani randagi, e col nuovo appalto di raccolta e smaltimento rifiuti di gennaio 2012, sono fra le prime realtà locali a mettere in pratica quanto disposto dalla Finanziaria 2008, dando alle associazioni dei consumatori il fondamentale ruolo di scrivere tutti i parametri di qualità entro i quali devono essere erogati i servizi locali e di avviare una continua opera di monitoraggio degli stessi, oltre a dirimere tutte le controversie che dovessero insorgere fra utenti e gestori dei servizi.

Ma diversi sono i Comuni contattati allo stesso scopo e che stanno per dare il via libera alla stessa applicazione, fra cui: Gravina in Puglia, Mola di Bari, Putignano, Conversano, Castellana Grotte, Gioia del Colle, Bitonto, tutti in provincia di Bari, e Fasano, Ostuni, Oria e San Pietro Vernotico, in Provincia di Brindisi.

Insomma, un risultato lusinghiero, che premia lo sforzo della Polidream Assoutenti, dell’Istituto Pugliese del Consumo e del Settore Consumatori della Regione Puglia, teso a dare il giusto ruolo istituzionale e innovativo che compete alle associazioni dei consumatori.

Un risultato che sarà oggetto di dibattito, confronto e soprattutto di esempio alla prossima Conferenza Programmatica CNCU-Regioni, che si terrà a Milano il 24 e 25 gennaio 2012, avente come tema proprio i servizi pubblici locali e il ruolo delle associazioni dei consumatori.

Adesso occorre augurarsi che il positivo contagio si divulghi non solo in Puglia, ma in tutte le regioni, e soprattutto bisogna rimboccarsi le maniche e far vedere ai cittadini come possa cambiare la qualità della loro vita quotidiana, grazie all’intervento delle associazioni dei consumatori.

11 Gennaio 2012

TRENITAgLIA COLPISCE ANCORA!

La completa cancellazione dei treni notturni da e per la Puglia, unita al rincaro tariffario, ha finalmente provocato un’autentica sollevazione popolare, ma soprattutto ha svegliato il governo regionale pugliese, che sulla questione trasporti dormiva da qualche anno, mentre non solo Trenitalia tagliava corse e posti di lavoro, oltre a provocare disagi indicibili ai viaggiatori, ma anche le altre aziende operanti in Puglia, Ferrovie del Sud-Est in primis, davano prova di un servizio al limite della decenza, con treni e pullman sovraffollati, corse mancanti, qualità scadente e totale assenza di concertazione fra scelte aziendali e associazioni dei consumatori.

Tutto questo in un quadro di illegittimità assoluta, dato che la Finanziaria 2007, col comma 461 dell’art. 2, aveva obbligato tali aziende a consultare permanentemente le associazioni che rappresentano gli utenti, con la redazione di una Carta della Qualità del Servizio, l’adozione della procedura di conciliazione per la risoluzione delle varie controversie e dei reclami sollevati dal viaggiatore e, dulcis in fundo, il monitoraggio del servizio effettuato direttamente dalle associazioni dei consumatori. Una vera e propria rivoluzione, ignorata da tutte le aziende, ma soprattutto dimenticata dalla stessa Regione, che con questa normativa aveva ed ha uno strumento formidabile per fermare ogni tipo di scelta arrogante ed autoreferenziale da parte dei gestori del pubblico trasporto. I quali gestori, va anche detto, sono riuniti in un’associazione, denominata ASSTRA, che ha stipulato un protocollo d’intesa nazionale con le associazioni dei consumatori, che prevede fra l’altro proprio l’applicazione del comma 461!

Molto probabilmente, se questa normativa fosse stata immediatamente applicata a tutti i livelli, oggi non ci sarebbe nemmeno bisogno di mobilitarsi per ripristinare le corse tagliate, le tariffe indebitamente aumentate e un minimo di qualità nell’erogazione del servizio.

Ma poco importa. L’essenziale è che Vendola, Capone, Minervini e tutta la Regione si siano risvegliati, dopo lo schiaffo di Trenitalia, e che applichino da subito il comma 461, ovviamente non solo per l’azienda ferroviaria nazionale, ma per tutti i gestori di ogni tipo di trasporto in Puglia, in modo da tutelare tutti i viaggiatori della nostra regione, da Rodi Garganico a Santa Maria di Leuca, da Spinazzola fino a Massafra.

Intanto le 15 associazioni dei consumatori, riunite nella CRCU pugliese, fra cui ovviamente c’è Polidream Assoutenti hanno affilato le armi contro Trenitalia, inviando immediatamente una diffida all’azienda e minacciando l’apertura di una class action e di migliaia di cause civili presso i giudici di pace.

Ma la questione solleva il coperchio anche sull’assenza di un’Autority nazionale indipendente che vigili proprio su tutte le aziende di trasporto, e che è stata proposta con forza dall’Assoutenti al Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti.

Occorre che quest’organismo venga immediatamente istituito e che tale proposta venga fatta propria anche dalla Regione Puglia. Perciò chiediamo all’Assessorato Regionale dei Trasporti di convocare un tavolo di concertazione fra aziende ed associazioni, mediante il quale si richiami il predetto protocollo d’intesa fra ASSTRA e consumatori, si dia applicazione al comma 461 e si proponga l’istituzione dell’Autority dei Trasporti.