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Aprile, 2010 - Polidream

GAS, RIMBORSI PER MANCATE LETTURE


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C’è una vecchia delibera dell’Autority dell’Energia, la n. 229 del 2001, che è praticamente ignorata, sia dai gestori del gas che dagli stessi consumatori.

Cosa stabilisce questa normativa? Un principio fondamentale: IL CONTATORE DEL GAS DEVE ESSERE LETTO OGNI 6 MESI, in caso di consumo annuo superiore ai 500 mc. (il 90% degli utenti), E UNA VOLTA L’ANNO, nel caso di consumi al di sotto dei 500 mc.

Se questa lettura non viene effettuata, allora scatta un indennizzo per il cliente, di 25 euro per la prima mancata lettura, di 50 euro per la seconda mancata lettura, di 100 euro per la terza, e via via raddoppiando.

Questo significa che, per esempio, in caso di mancate letture per un periodo di due anni, il consumatore ha diritto al rimborso di ben 375 euro!

Va precisato che il misuratore, ovviamente, deve essere accessibile, ossia sistemato per strada, e non sul terrazzo o sul balcone, perchè in tal caso il gestore può affermare di non aver trovato a casa l’utente e di non aver potuto effettuare la lettura.

Il consiglio nostro è di portare le vostre bollette del gas presso le nostre sedi, in modo da appurare se vi sono mancate letture e quindi il diritto ad un bell’indennizzo.

E’ una delle tante conquiste delle associazioni dei consumatori: sfruttiamola!

GAS, RIMBORSI PER MANCATE LETTURE


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C’è una vecchia delibera dell’Autority dell’Energia, la n. 229 del 2001, che è praticamente ignorata, sia dai gestori del gas che dagli stessi consumatori.

Cosa stabilisce questa normativa? Un principio fondamentale: IL CONTATORE DEL GAS DEVE ESSERE LETTO OGNI 6 MESI, in caso di consumo annuo superiore ai 500 mc. (il 90% degli utenti), E UNA VOLTA L’ANNO, nel caso di consumi al di sotto dei 500 mc.

Se questa lettura non viene effettuata, allora scatta un indennizzo per il cliente, di 25 euro per la prima mancata lettura, di 50 euro per la seconda mancata lettura, di 100 euro per la terza, e via via raddoppiando.

Questo significa che, per esempio, in caso di mancate letture per un periodo di due anni, il consumatore ha diritto al rimborso di ben 375 euro!

Va precisato che il misuratore, ovviamente, deve essere accessibile, ossia sistemato per strada, e non sul terrazzo o sul balcone, perchè in tal caso il gestore può affermare di non aver trovato a casa l’utente e di non aver potuto effettuare la lettura.

Il consiglio nostro è di portare le vostre bollette del gas presso le nostre sedi, in modo da appurare se vi sono mancate letture e quindi il diritto ad un bell’indennizzo.

E’ una delle tante conquiste delle associazioni dei consumatori: sfruttiamola!

 

AQP, VECCHI CONTATORI E VECCHI VIZI


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Ci sono giunte decine e decine di segnalazioni da parte di utenti dell’Acquedotto Pugliese, che lamentano il cambio dei contatori dell’acqua in totale loro assenza.

Il cambio del misuratore, sia in caso di guasto, sia in caso di obsolescenza, va sempre effettuato in presenza del titolare del contratto di fornitura idrica, o di suo familiare o delegato. E questo per permettere al consumatore, ovviamente, di rendersi conto dell’eventuale problema, e soprattutto della numerazione finale dello stesso contatore sostituito.

Non è che non ci fidiamo dei tecnici dell’AQP, ma siccome errare è umano, potrebbe succedere che il numero finale sia sbagliato, facendo ovviamente uscire successivamente delle bollette altrettanto sbagliate. Poi comincerebbe per l’utente un’autentica via crucis per provare l’errore, costringendolo a chiedere la fotolettura ottica del contatore, o addirittura la verifica tecnica dello stesso misuratore.

Chiediamo ai vertici dell’AQP, anche in virtù del protocollo d’intesa sottoscritto fra noi e l’azienda, di abbandonare tali comportamenti vessatori, altrimenti saremmo costretti ad intraprendere le opportune azioni, fra cui quella inibitoria consentita dal Codice del Consumo.

AQP, VECCHI CONTATORI E VECCHI VIZI


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Ci sono giunte decine e decine di segnalazioni da parte di utenti dell’Acquedotto Pugliese, che lamentano il cambio dei contatori dell’acqua in totale loro assenza.

Il cambio del misuratore, sia in caso di guasto, sia in caso di obsolescenza, va sempre effettuato in presenza del titolare del contratto di fornitura idrica, o di suo familiare o delegato. E questo per permettere al consumatore, ovviamente, di rendersi conto dell’eventuale problema, e soprattutto della numerazione finale dello stesso contatore sostituito.

Non è che non ci fidiamo dei tecnici dell’AQP, ma siccome errare è umano, potrebbe succedere che il numero finale sia sbagliato, facendo ovviamente uscire successivamente delle bollette altrettanto sbagliate. Poi comincerebbe per l’utente un’autentica via crucis per provare l’errore, costringendolo a chiedere la fotolettura ottica del contatore, o addirittura la verifica tecnica dello stesso misuratore.

Chiediamo ai vertici dell’AQP, anche in virtù del protocollo d’intesa sottoscritto fra noi e l’azienda, di abbandonare tali comportamenti vessatori, altrimenti saremmo costretti ad intraprendere le opportune azioni, fra cui quella inibitoria consentita dal Codice del Consumo.

IL MARE ADRIATICO NON E’ IL MARE NERO!


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Dopo che i trivellatori petroliferi del mare hanno perso la battaglia  per il tratto di mare fra Monopoli e Ostuni, adesso ci provano addirittura alle Tremiti!

Dire che è scandaloso è dire poco! Pensare che una zona supertutelata, un parco marino che ci invidia tutto il mondo, un vero e proprio paradiso in terra, anzi in acqua, venga solo sfiorata dal petrolio è veramente vergognoso, sacrilego, e bene ha fatto il sindaco dell’arcipelago a protestare subito e ad elevare le prime barricate contro questa scellerata scelta.

In ogni caso, per il primo caso-trivellazione in Adriatico è bastato che la Regione Puglia sia intervenuta, politicamente e giuridicamente, per mettere fine al solo pensiero di scavare al largo delle province di Bari e Brindisi.

E meno male che Allah è grande, e contemporaneamente a questa notizia sta facendo il giro del mondo l’altrettanta brutta notizia della marea nera che si avvicina alle coste della Louisiana. Giusto per far capire a tutti cosa vuol dire piattaforme petrolifere marine!

E lo stesso deve fare la nuova giunta regionale pugliese, in modo da far capire una volta per tutte a petrolieri, multinazionali e governo che la Puglia e il suo mare adriatico non vogliono il petrolio, ma solo le energie rinnovabili, come il sole e il vento che, grazie a Dio, in Puglia non mancano mai!  

Se poi servisse la mobilitazione popolare, allora anche Polidream Assoutenti farà la sua parte, mobilitando tutti i suoi iscritti!

IL MARE ADRIATICO NON E’ IL MARE NERO!


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Dopo che i trivellatori petroliferi del mare hanno perso la battaglia  per il tratto di mare fra Monopoli e Ostuni, adesso ci provano addirittura alle Tremiti!

Dire che è scandaloso è dire poco! Pensare che una zona supertutelata, un parco marino che ci invidia tutto il mondo, un vero e proprio paradiso in terra, anzi in acqua, venga solo sfiorata dal petrolio è veramente vergognoso, sacrilego, e bene ha fatto il sindaco dell’arcipelago a protestare subito e ad elevare le prime barricate contro questa scellerata scelta.

E meno male che Allah è grande, e contemporaneamente a questa notizia sta facendo il giro del mondo l’altrettanta brutta notizia della marea nera che si avvicina alle coste della Louisiana. Giusto per far capire a tutti cosa vuol dire piattaforme petrolifere marine!

In ogni caso, per il primo caso-trivellazione in Adriatico è bastato che la Regione Puglia sia intervenuta, politicamente e giuridicamente, per mettere fine al solo pensiero di scavare al largo delle province di Bari e Brindisi.

E lo stesso deve fare la nuova giunta regionale pugliese, in modo da far capire una volta per tutte a petrolieri, multinazionali e governo che la Puglia e il suo mare adriatico non vogliono il petrolio, ma solo le energie rinnovabili, come il sole e il vento che, grazie a Dio, in Puglia non mancano mai!  

Se poi servisse la mobilitazione popolare, allora anche Polidream Assoutenti farà la sua parte, mobilitando tutti i suoi iscritti!

TASSA RIFIUTI: NO AGLI AUMENTI!


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In questi giorni molti Comuni stanno riscrivendo i bilanci di previsione 2010, aumentando a dismisura la tassa dei rifiuti: si va dal 20% per giungere anche al 50%!

La cosa grave è che le associazioni dei consumatori non sono state per nulla coinvolte e consultate.

E’ vero che il Comune deve coprire integralmente i costi del servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti, mentre prima usufruiva parzialmente di risorse statali e regionali, ma è anche vero che tale copertura al 100% la si può ottenere riducendo i rifiuti, tramite la raccolta differenziata e la diminuzione dei vari imballaggi, e non tassando di più i cittadini.

Su questo tema deve aprirsi subito un confronto fra tutti i Comuni, e magari alla presenza dell’ANCI, e le associazioni dei consumatori, per decidere insieme il percorso da compiere. Si tenga conto che vi sono già molte esperienze, soprattutto in Veneto, Lombardia e Trentino, che hanno visto scendere, e non aumentare la tassa, con l’arrivo della TIA. Questo perchè gli amministratori hanno badato ad ottimizzare le risorse, ridurre gli sprechi, concertare coi cittadini, riciclare e recuperare tutto ciò che è riciclabile e recuperabile, trasformare i rifiuti in biomassa, realizzare il compost dagli scarti di cucina, in modo da portare in discarica il meno possibile, e conseguentemente abbassare la tariffa agli utenti.

Quindi ci rivolgiamo a tutti i Sindaci e agli assessori al Bilancio: POLIDREAM ASSOUTENTI vuole essere convocata immediatamente in merito, prima di prendere qualsiasi decisione che. altrimenti, verrebbe subito bocciata da cittadini e associazioni.

TASSA RIFIUTI: NO AGLI AUMENTI!


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In questi giorni molti Comuni stanno riscrivendo i bilanci di previsione 2010, aumentando a dismisura la tassa dei rifiuti: si va dal 20% per giungere anche al 50%!

La cosa grave è che le associazioni dei consumatori non sono state per nulla coinvolte e consultate.

E’ vero che il Comune deve coprire integralmente i costi del servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti, mentre prima usufruiva parzialmente di risorse statali e regionali, ma è anche vero che tale copertura al 100% la si può ottenere riducendo i rifiuti, tramite la raccolta differenziata e la diminuzione dei vari imballaggi, e non tassando di più i cittadini.

Su questo tema deve aprirsi subito un confronto fra tutti i Comuni, e magari alla presenza dell’ANCI, e le associazioni dei consumatori, per decidere insieme il percorso da compiere. Si tenga conto che vi sono già molte esperienze, soprattutto in Veneto, Lombardia e Trentino, che hanno visto scendere, e non aumentare la tassa, con l’arrivo della TIA. Questo perchè gli amministratori hanno badato ad ottimizzare le risorse, ridurre gli sprechi, concertare coi cittadini, riciclare e recuperare tutto ciò che è riciclabile e recuperabile, trasformare i rifiuti in biomassa, realizzare il compost dagli scarti di cucina, in modo da portare in discarica il meno possibile, e conseguentemente abbassare la tariffa agli utenti.

Quindi ci rivolgiamo a tutti i Sindaci e agli assessori al Bilancio: POLIDREAM ASSOUTENTI vuole essere convocata immediatamente in merito, prima di prendere qualsiasi decisione che. altrimenti, verrebbe subito bocciata da cittadini e associazioni.

GIUSTIZIA GRATIS


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Si chiama in gergo GRATUITO PATROCINIO, ed è il diritto ad avere un avvocato, con spese a carico dello Stato, da parte dei meno abbienti, esattamente PER CHI HA UN REDDITO FAMILIARE FINO A 10.628,16 EURO.

Riguarda ogni tipo di causa, civile, penale o tributaria, e per averne diritto basta presentare un’istanza alla cancelleria del giudice, nel caso di causa penale, o al Consiglio dell’Ordine degli Avvocati, nel caso di altri tipi di cause.

E’ possibile scegliersi il legale fra un elenco fornito dallo stesso Ordine.

Ovviamente tutte le nostre sedi sono a disposizione degli interessati, con molti nostri legali che effettuano tale servizio.


E’ uno dei tanti diritti conquistati con le battaglie delle associazioni dei consumatori: si tutelano così soprattutto le famiglie più disagiate, che altrimenti non potrebbero permettersi il "lusso" di una causa

Tenuto conto dei costi, ormai incredibili, di una lite giudiziaria, e della sete di giustizia, soprattutto da parte delle fasce più deboli, allora si può ben capire come questa conquista sia estremamente importante. Il problema, come al solito, è che la gran parte dei consumatori non lo sa, nè viene informata dagli stessi avvocati.

Ecco perchè essere iscritti alla POLIDREAM ASSOUTENTI è fondamentale: la continua informazione e la quotidiana assistenza fa guadagnare moltissimo ai consumatori, sia economicamente che socialmente.

CROCIERE E MANCE OBBLIGATORIE


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La vacanza in crociera ormai impazza da anni, e non appena arriva la primavera le offerte dei vari operatori, MSC e Costa in testa, si sprecano.

Ma, a parte gli elevati e del tutto discutibili costi di questo tipo di vacanza, quello che sta saltando agli occhi negli ultimi anni è l’introduzione delle "mance obbligatorie".

Quella che è sempre stata, in secula seculorum, una scelta, una precisa azione volontaria del consumatore, che misura così il suo grado di soddisfazione nei confronti del personale che lo accudisce, è diventata invece un’operazione forzata, con tanto di listino a persona.

E va bene che si dica che i minorenni non pagano, e sappiamo che non è vero, perchè fra assicurazione, iscrizione e tasse alla fine anche i lattanti pagano.

E va bene che nel costo della vacanza vengono addirittura escluse le bevande, giungendo a pagare 40-50 euro una bottiglia di vino medio.

E va bene che le escursioni organizzate costano un occhio della testa, facendo salire di almeno 1.000 euro a persona il costo della crociera.

Ma giungere ad obbligare i consumatori a pagare un tot di mance ci sembra assolutamente scandaloso, ridicolo ed iniquo.

Se si tiene conto che si parla di circa 10 euro al giorno a persona, si può ben capire come la spesa non sia certo ininfluente, specie per le famiglie. E se si pensa al fatto che tale costo viene ovviamente nascosto al momento del preventivo o del contratto fatto dall’agenzia viaggi, si può capire altrettanto il colpo accusato dai consumatori alla presentazione del conto finale.

E allora Polidream Assoutenti sta scrivendo a tutte le Compagnie che organizzano crociere, diffidandole dall’applicare questa regola vessatoria e illibertaria. Dovessero rispondere picche, ci rivolgeremo all’Antitrust e faremo sanzionare duramente tale comportamento illegittimo.