Mese: Novembre 2009

Ci giungono centinaia di segnalazioni di aumento dei premi Rc Auto, anche se gli assicurati non hanno fatto incidenti. I consumatori hanno ovviamente creduto ad un aumento delle tariffe, ma non è così! Ormai i prezzi dell’assicurazione auto non salgono da qualche anno, grazie alla grande opera di controllo effettuata dalle associazioni dei consumatori e dall’arma del confronto, ormai usatissima dagli assicurati.

La verità è un’altra: stanno aumentando per legge i massimali minimi, e questo comporta un aumento del premio. L’ha stabilito prima una Direttiva Europea, e poi in Italia il D.L. 198/07.

I massimali, oggi non inferiori a 774.685,35 euro per ogni sinistro, entro l’11 dicembre 2009 devono essere alzati ad almeno 2,5 milioni di euro per i danni alle persone e a 1 milione di euro per i danni le cose, e poi, entro l’11 giugno 2012, a 5 milioni di euro per i danni alle persone, fermo restando il limite di 1 milione per i danni alle cose.

Il ritocco, secondo l’Unione Europea, si è reso necessario perché l’importo attuale, pari a 1 miliardo e mezzo delle vecchie lire, rappresenta una somma che potrebbe essere insufficiente per l’indennizzo in caso di grave incidente, e che quindi potrebbe poi ledere gli interessi degli assicurati responsabili del sinistro, costretti a rimettere di tasca lora i maggiori esborsi richiesti.

Ricordate, ad inizio 2009 informavamo tutti i consumatori del bonus sulle bollette della luce, che sta facendo risparmiare circa 100 euro l’anno alle famiglie disagiate, ma nello stesso tempo lanciavamo la proposta di allargare tale forma di contributo a tutti i tipi di bollette, a partire da quella del gas.

Lanciammo una petizione on line e presso tutti i nostri sportelli, che raccolse migliaia di firme, e nello stesso tempo la nostra Presidente Regionale, Angela Mannarini, d’accordo col nostro Presidente Nazionale, Mario Finzi, scrisse in tal senso ai ministeri competenti.

Ebbene, possiamo gridare "Vittoria!": dal 1° novembre, e fino al 30 aprile 2010, si possono inoltrare le domande per il bonus sulle bollette del gas.

La procedura è similare a quella del bonus luce. I nuclei familiari che ne hanno diritto sono quelli che non superano i 7.500 euro come reddito ISEE, e l’istanza va fatta al Comune di residenza o ai patronati convenzionati. Come per la luce, il bonus è retroattivo e vale dal 1° gennaio 2009, quindi il primo contributo varrà sia per il 2009 che per il 2010. Ovviamente, occorre ricordarsi che la domanda deve essere inoltrata ogni anno.

A questo punto non resta che combattere per ottenere lo stesso bonus sulle bollette di acqua e telefono, e veramente avremo reso un grande servizio alle famiglie dei consumatori più disagiati. Continueremo a raccogliere firme e a sollecitare i ministeri competenti.

In data 19.10.2009 la nostra presidente, Angela Mannarini, aveva scritto all’assessorato pugliese della Salute, sollecitando le misure precauzionali del caso nelle scuole, dopo lo scoppio dell’epidemia influenzale.

In particolare, la nostra associazione aveva chiesto un monitoraggio immediato presso tutti i plessi scolastici, per verificare le condizioni igienico-sanitarie dei bagni, nonchè l’esistenza del sapone nelle stesse toilettes e la funzionalità dei sistemi idrici. Questo perchè le segnalazioni di studenti e genitori che lamentavano l’assenza di questi fondamentali servizi sono state centinaia in tutta la Puglia.

La risposta dell’assessorato non si è fatta attendere, perchè ha immediatamente scritto a tutte le AASSLL competenti, chiedendo proprio di verificare la funzionalità dei bagni delle scuole, al fine di prevenire il propagarsi del virus, mediante appositi sopralluoghi ed indagini.

Però noi avevamo chiesto di più. Avevamo chiesto che l’attività di monitoraggio fosse condotta insieme da tutti i soggetti interessati, compreso chi rappresenta studenti e genitori, cioè le associazioni dei consumatori. Anche perchè, lo ripetiamo, questo lo prescrive la legge. E la stessa Regione Puglia ha deliberato in tal senso, ottemperando alla legge 244/07 art. 2 comma 461.

La stessa normativa prevede non solo la consultazione obbligatoria delle associazioni degli utenti, ma anche la scrittura di una Carta della Qualità dei Servizi, sempre insieme alle stesse associazioni, che indichi in maniera precisa tutti gli standards di qualità e tutti i servizi garantiti all’utenza. Nella lettera dell’assessorato si fa riferimento a tale Carta, ma a noi non ci risulta la sua esistenza; nè peraltro potrebbe essere stata redatta senza di noi.

Pertanto la nostra presidente sta già rispondendo all’assessorato, chiedendo un tavolo di concertazione per scrivere o riscrivere la Carta e per far condurre il monitoraggio nelle scuole anche dalle associazioni dei consumatori, non delegandolo solo alle AASSLL.

Apprendiamo da fonti giornalistiche che l’assessore pugliese alla Salute, Fiore, ha varato il Piano Regionale per contrastare la pandemia del virus A/H1N1, stanziando la bellezza di 8 milioni di euro.

Ovviamente, mentre si moltiplicano anche in Puglia i casi di infezione, l’assessore ci tiene a rassicurare e a tranquillizzare tutti, ripetendo fino all’ossessione che la situazione è sotto controllo. Nè più nè meno di quello che fa il suo collega più in alto, il ViceMinistro alla Salute, Fazio.

Ma noi, sarà perchè siamo un po’ duri, nè ci rassicuriamo nè ci tranquillizziamo, perchè la situazione sta precipitando e si sta agendo mooooolto tardivamente!

Non conosciamo i dettagli del Piano, ma pensiamo che l’assessore si sia preoccupato solo di avviare una campagna di vaccinazione fra le categorie più deboli, senza pensare alle scuole o a tutti gli edifici pubblici, senza avviare una seria campagna di prevenzione di massa, senza interessare tutti i comparti interessati, che vanno dal settore agricolo al sistema dei trasporti.

Ma la cosa più eclatante è che questo Piano, ancora una volta, nasca senza la consultazione nè del personale medico nè tantomeno di chi rappresenta gli utenti del servizio sanitario, ovvero le associazioni dei consumatori. Sia chi cura gli ammalati, che gli ammalati stessi, conoscono meglio di ogni altro le loro esigenze, i loro problemi, le loro preoccupazioni, le peculiarità del caso o del territorio, e dunque l’assessore Fiore avrebbe dovuto ascoltare le due categorie, per redigere un Piano più preciso, e magari anche per ottimizzare le stesse risorse.

Ma attenzione, questo non è assolutamente un atto di cortesia. E’, invece, un atto previsto per legge. L’art. 2 comma 461 della legge 244/2007 (Finanziaria 2008) ha reso obbligatoria la consultazione con le associazioni dei consumatori, ogni qual volta l’Ente Locale (in questo caso la Regione) stipula contratti di servizio o appalti con chicchessia. E ovviamente, le risorse destinate a controbattere l’influenza saranno spese attivando proprio rapporti contrattuali con soggetti terzi.

Chiediamo la convocazione immediata di un tavolo di concertazione fra tutte le parti interessate per integrare il Piano e per concretizzare al meglio, unendo tutte le energie, gli sforzi atti a contrastare l’epidemia in corso, che si sta rivelando molto più virulenta e pericolosa di quanto vogliano farci credere.

Ancora una volta TrenItalia sta approntando in perfetta solitudine i nuovi orari invernali, che andranno in vigore dal 13 dicembre 2009.

Fino a due anni fa le associazioni dei consumatori venivano ascoltate e consultate preventivamente, in modo da accertarsi quali fossero le reali esigenze dei viaggiatori e dei territori interessati. Da due anni a questa parte l’azienda ferroviaria, pur avendo dei protocolli d’intesa con le associazioni, non ultimo quello sulla procedura di conciliazione, preferisce decidere tutto da sola.

E’ inutile aggiungere che questi orari, poi, non soddisfano una serie di categorie, in primis i pendolari e i residenti nelle zone più periferiche delle regioni, che magari sono costretti a scegliere il trasporto su gomma, ovviamente più inquinante.

E questo sta avvenendo sia a livello nazionale che a livello regionale. Ci rivolgiamo, allora, all’assessore pugliese ai trasporti, Loizzo: convochi immediatamente un tavolo di concertazione fra le parti prima dell’uscita dei nuovi orari!

L’Assessore Loizzo, come altri assessori, dimentica che la consultazione con le associazioni dei consumatori è diventata OBBLIGATORIA, con l’art. 2 comma 461 della Legge 244/2007 (alias Finanziaria 2008), e quindi attendiamo fiduciosi questa convocazione. Altrimenti saremo costretti non solo a "muovere" il popolo dei pendolari, ma anche ad adire le vie giudiziarie per far rispettare quello che dice la legge!