Mese: Maggio 2007

Per plastica, vetro e carta la raccolta differenziata ormai sta diventando cosa quotidiana. Ma vi sono alcuni materiali, quasi altrettanto importanti, per i quali invece la gran parte dei Comuni non ha ancora provveduto ad organizzare un servizio differenziato di raccolta e smaltimento.

L’ideale sarebbe creare delle "isole ecologiche" in ogni Comune, dove poter riciclare qualsiasi materiale. I cittadini hanno dimostrato la loro buona volontà, e infatti le percentuali di differenziazione anche in Puglia aumentano; spetta alle Istituzioni fare la loro parte, magari abbassando anche la tassa dei rifiuti agli utenti virtuosi.

Solo 4 località pugliesi insignite della Bandiera Blu, Peschici, Ostuni, Carovigno e Ginosa.

In realtà la Puglia è ancora indietro a realtà affermate come la Toscana, l’Emilia Romagna e le Marche, questa è la verità!

In questi giorni finalmente si è aperto il dibattito sugli enormi, scandalosi costi della politica.

SCRIVETE, SCRIVETE, SCRIVETE!

Oggi si è svolto allo Sheraton Nicolaus Hotel di Bari un incontro fra la Telecom Italia e le associazioni pugliesi dei consumatori.

Ecco il documento presentato dalla ns. associazione, nel quale elenchiamo le problematiche irrisolte:

1) Indebite disattivazioni di linea, soprattutto conseguenti a reclami e conciliazioni;

2) Attivazioni di linea o traslochi effettuati oltre i termini previsti;

3) Opzioni tariffarie mai richieste e mai sottoscritte (vedi Teleconomy, Tutto4Star, etc.);

4) Documentazione traffico: deve essere inviata senza alcuna richiesta dell’utente;

5) Maggiore coinvolgimento delle associazioni dei consumatori nel recupero credito;

6) Penale per indebite disattivazioni ex art. 27 C.G.A da aumentare;

7) Penale per mancati o ritardati traslochi o attivazioni ex art. 26 C.G.A. da aumentare;

8) Penale per errori in elenco ex art. 28 C.G.A. da aumentare;

9) La risposta ai reclami deve contenere l’informativa sulla procedura di conciliazione;

10) Le risposte ai reclami devono essere per iscritto ex art. 17 C.G.A.;

11) Gli operatori 187 devono informare anche verbalmente gli utenti della procedura di conciliazione;

12) Nell’avantielenco devono essere riportati gli estremi delle sedi provinciali o regionali delle ass. consumatori;

13) No alla durata triennale del noleggio accessori;

14) Miglioramento del servizio ADSL e dei problemi connessi ( router, fatturazione errata, riparazione guasti, etc.);

15) Soluzione del “digital divide”, portando l’ADSL in campagne e frazioni;

16) Tariffe: abolizione scatto alla risposta; riduzioni costi fisso-mobile; riduzione costi ADSL;

17) Spese di spedizione in bolletta illegittime (ENEL e Acquedotto non le addebitano);

18) Interessi di mora da rivedere, poiché in taluni casi diventano usurai: si deve applicare un tasso fisso su base annua;

19) Rispetto dell’art. 16 C.G.A. in merito all’addebito dell’Anticipo Conversazioni;

20) Semplificazione call center: un tasto solo per parlare con l’operatore e basta!

OCCORRE UNA SOLUZIONE A QUESTI PROBLEMI, CHE TANTI DISAGI STANNO COMPORTANDO PER GLI UTENTI.

CE LO ASPETTIAMO DA UN’AZIENDA CHE E’ STATA LA PRIMA AD ATTIVARE LA PROCEDURA DI CONCILIAZIONE E LA PRIMA AD ATTIVARE FORME DI COLLABORAZIONE CON LE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI.

Ecco le nostre richieste ai futuri amministratori dei Comuni della Puglia.

PARTECIPAZIONE

– trasposizione su base locale del Codice del Consumo (D.L. 206/05) e della L.R. 12/06 sui diritti dei consumatori, con delibera apposita o modifica statutaria;

– formazione di consulte cittadine per ogni assessorato, col compito di dare pagelle semestrali agli amministratori;

– adozione della Carta della Qualità dei servizi comunali;

– istituzione Commissione di Conciliazione per controversie fra cittadini e Amministrazione;

– stesura del Bilancio comunale in modo partecipato, etico e solidale;

– applicazione legge 241/90 e semplificazione e sburocratizzazione azione amministrativa;

– ridiscussione dei Regolamenti e degli orari Comunali, decisi senza parere dell’utenza;

CONSUMI ED UTENZE

– protocolli d’intesa e tavoli di concertazione con assoc. consumatori e categorie commerciali, soprattutto per combattere il caro-prezzi, per applicare le normative sulla trasparenza delle etichette e dei prezzi e per tutelare la salute dei consumatori;

– istituzione dell’Osservatorio Prezzi e Qualità comunale;

– chiusura esercizi commerciali di ristorazione e bar max ore 1,00;

– creazione dell’Ufficio di Tutela del Turista;

– potenziamento della linea ADSL nelle campagne e nelle frazioni

BILANCIO E TRIBUTI

– riduzione del numero degli assessorati (uno ogni 5.000 abitanti);

– istituzione sportello unico delle entrate, gestito da personale comunale;

– appalti, acquisti e contratti con gare telematiche, tese al risparmio e alla qualità;

– lotta ad ogni tipo di spreco, a partire dai consumi e dalle utenze comunali;

– drastica riduzione, fino all’azzeramento, delle consulenze esterne;

– detassazione TARSU per chi effettua raccolta differenziata;

– riduzione ICI per prima casa e per categorie disagiate;

– blocco delle assunzioni di personale, tranne che per la Polizia Municipale

AMBIENTE

– assunzione delibera contro OGM;

– programma di riconversione energetica, privilegiando le fonti rinnovabili, a partire dalle proprietà comunali (Municipio, scuole, etc.) e dalla pubblica illuminazione ex-novo;

– nuova politica sanzionatoria per chi sporca ed inquina;

– piano di difesa del suolo, del territorio, del mare e della costa;

– aumento del verde pubblico, con una percentuale di aumento stabilita per anno;

– creazione del canile sanitario ex Legge 281/91 e L.R. 12/95;

– istituzione dell’Ufficio di Tutela degli Animali, con particolare riguardo al randagismo

SANITA’, SERVIZI SOCIALI E SCUOLA

– attivazione di defibrillatori salvavita in vari punti della città (per es. le farmacie);

– assistenza domiciliare agli anziani e disabili;

– apertura al pubblico delle palestre scolastiche negli orari extrascolastici;

– acquisto armadietti per aule scolastiche, onde risolvere il problema della pesantezza zaini;

– potenziamento bus scolastici e diminuzione tariffe, onde disincentivare uso dell’auto;

LAVORI PUBBLICI – EDILIZIA

– creazione di campi di calcio e sports vari per ogni rione;

– incentivi, fiscali e di edificabilità, a chi costruisce con criteri e materiali biocompatibili;

– eliminazione barriere architettoniche tuttora esistenti.

VIABILITA’ E TRASPORTI

– rideterminazione Piano Urbano del Traffico;

– creazione di piste ciclabili e incentivi all’uso della bicicletta;

– attivazione di bus-navetta, ovviamente ecologici (elettrici o ibridi).

I DIRITTI DEI CITTADINI-CONSUMATORI-UTENTI PASSANO DALL’ACCETTAZIONE DI QUESTE PROPOSTE!