Maggio, 2006 - Polidream

31 Maggio 2006

AZIENDE DI ENERGIA ELETTRICA, ARRIVA IL CODICE DI CONDOTTA COMMERCIALE

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il Codice di condotta commerciale per le aziende erogatrici di energia elettrica, un mercato in notevole espansione, dopo la liberalizzazione.

Ogni giorno giungono presso le nostre sedi reclami riguardanti il servizio delle aziende concorrenti dell’ENEL, e quindi bene ha pensato l’Autority ad istituire una serie di disposizioni alle quali i nuovi venditori si devono attenere.

Il Codice tratta dei criteri per la redazione dei contratti, della formazione del personale commerciale, delle modalità di erogazione delle informazioni ai consumatori, del diritto di ripensamento, della trasparenza, etc. etc.

Insomma, nuove norme per meglio regolare questo nuovo mercato (sperando di non rimpiangere il vecchio monopolio!).

30 Maggio 2006

AMTAB, COM’E’ CARO IL BIGLIETTO A BORDO

Nell’ambito delle iniziative del progetto " La Puglia è Mobile" biglietto fatto a bordo.

1,50 euro è un costo elevatissimo, pari al doppio del biglietto normale.

Un costo che penalizza chi va di corsa, cioè tutti, i turisti e visitatori, che non sanno ancora orizzontarsi in città, e chi comunque non è riuscito a trovare a terra il biglietto.

E’ un’ingiustizia che va sanata, portando il costo a 1,00 euro, con un equo sovrapprezzo del 30%.

La richiesta è stata inoltrata anche all’Assessorato alla Mobilità di Bari.

Attendiamo risposte immediate.

24 Maggio 2006

PETIZIONE PER L’ABOLIZIONE DEL COSTO DI RICARICA

Polidream Assoutenti, aderendo alla battaglia intrapresa dal sig. Andrea D’Ambra, col sito www.aboliamoli.eu, dice basta al costo di ricarica dei telefoni cellulari!

L’Italia è l’unico Paese europeo ad applicare questo balzello, paghi 5 e ti danno 4!

Abbiamo avviato così una petizione in tutta la Puglia per chiedere l’abolizione di tale costo, sia alla Commissione Europea che all’Antitrust.

FIRMATE, FIRMATE, FIRMATE!

In allegato il relativo comunicato stampa.

20 Maggio 2006

FINALMENTE DIFESI PER LEGGE I CONSUMATORI PUGLIESI

Con la Legge n. 12 del 15 maggio 2006 è stata scritta una pagina storica per i consumatori ed utenti pugliesi, che attendevano da anni una legge regionale che li tutelasse e li riconoscesse.

La legge finalmente recepisce a livello regionale disposizioni comunitarie e nazionali, ormai approvate da un decennio e culminate col Codice Unico del Consumo.

7 gli articoli della normativa, frutto della concertazione con le associazioni pugliesi dei consumatori.

Recepite molte indicazioni nostre, fra cui la particolare attenzione ai cosiddetti "consumatori deboli" (anziani, disabili e minori), l’adozione delle Carte della Qualità, il rapporto fra consumi ed ecosostenibilità, la promozione della conciliazione.

D’ora in poi diventa obbligatorio per la Regione consultare le associazioni dei consumatori, riunite nella Consulta Regionale dei Consumatori e degli Utenti (CRCU), ogni qualvolta si parla di interessi degli utenti.

Nascono anche lo Sportello del Consumatore, istituito presso la Giunta Regionale, e l’Osservatorio dei Prezzi e dei Consumi.

Insomma, una serie di strumenti per tutelare, educare ed informare i 4 milioni di cittadini pugliesi.

La Polidream Assoutenti ringrazia pubblicamente l’assessore Frisullo, il Dr. Trabace, Dirigente del Settore Commercio, e la D.ssa De Marco, dello stesso Settore, che si sono profusi per il conseguimento di questo importantissimo risultato.

19 Maggio 2006

SE L’ASSEGNO DI RIMBORSO TELECOM E’ INTESTATO AD UN DEFUNTO…

E’ proprio vero che i guai e la burocrazia ti perseguitano anche da morto!

E la Telecom, per non contraddire questa corrente di pensiero, ci mette anche il suo zampino!

Quando si annulla un contratto telefonico in seguito ad un decesso, è normale che scatti il rimborso dell’anticipo a suo tempo versato.

Ma non è normale che tale rimborso venga emesso, sotto forma di assegno, sempre allo stesso deceduto, poichè gli eredi trovano poi un sacco di problemi per poter cambiare l’assegno, anche perchè la banca in questione è la Popolare di Sondrio, ovviamente assente in tutte le regioni centrali e meridionali.

Chiediamo tanto alla Telecom se cambia questo sistema, intestando l’assegno direttamente all’erede più prossimo?

18 Maggio 2006

DOVE SONO LE ETICHETTE DI PROVENIENZA?

Sembra che in Italia esistano leggi di serie B, che si fanno e vengono sistematicamente ignorate.

Leggi, poi, di una certa importanza, se trattano di alimentazione, e dunque di salute collettiva.

Il Decreto del 27.03.02 istituiva l’etichetta di provenienza del pesce, successivamente il DL 306/02 regolava la stessa etichettatura in tema di prodotti ortofrutticoli, poi è intervenuto il DL 181/03 a normare le etichette in generale, ancora nel 2004 veniva istituita l’etichetta per le carni e, dulcis in fundo, il Codice Unico del Consumo, in vigore dal 23 ottobre 2005, rincarava la dose, proteggendo ancor meglio i consumatori, prevedendo una serie di rigidi obblighi per produttori e distributori, al fine di garantire sicurezza e qualità dei prodotti.

Basta farsi un giro fra i mercati della frutta e verdura e fra i banchi di macellerie e pescherie della nostra regione per rendersi conto di quanto siano disattese tutte queste importanti normative.

Ma non solo dagli operatori commerciali; vengono ignorate anche da chi deve farle rispettare, ovvero Polizie Municipali e Provinciali, Enti Locali e Regione.

I Vigili Urbani vengono dispiegati in numero incredibile per le inottemperanze al Codice della Strada, ma mai per le violazioni di leggi sulla sicurezza alimentare, che potrebbero anche causare danni ben più gravi di un parcheggio in sosta vietata.

La Regione Puglia ha appena emanato la legge sui diritti dei consumatori, dopo anni e anni di attesa. Ebbene, questo può essere il primo banco di prova per una effettiva tutela dei cittadini pugliesi: faccia rispettare queste leggi, chiamando in un primo momento tutte le associazioni di produttori e distributori per farle partecipare a tale rispetto, e poi multando severamente chi non si adegua.

12 Maggio 2006

PETIZIONE PER L’ABOLIZIONE DEL COSTO DI RICARICA

Polidream Assoutenti, aderendo alla battaglia intrapresa dal sig. Andrea D’Ambra, col sito www.aboliamoli.eu, dice basta al costo di ricarica dei telefoni cellulari!

L’Italia è l’unico Paese europeo ad applicare questo balzello, paghi 5 e ti danno 4!

Abbiamo avviato così una petizione in tutta la Puglia per chiedere l’abolizione di tale costo, sia alla Commissione Europea che all’Antitrust.

FIRMATE, FIRMATE, FIRMATE!

In allegato il relativo comunicato stampa.

12 Maggio 2006

UNABOMBER ANCHE CONTRO I CONSUMATORI PUGLIESI

La mania di avvelenare l’acqua minerale è giunta anche in Puglia: 2 casi in pochi giorni, sempre a Fasano (Br), hanno messo in allarme tutti i consumatori pugliesi.

Purtroppo, occorre tenere alta l’attenzione quando si acquista l’acqua minerale in bottiglia. Soprattutto, invitiamo i consumatori a guardare bene le bottiglie e ad agitarle per notare schiume particolari.

Ma, se si può, è sempre meglio fare a meno dell’acqua minerale, e bere invece l’acqua del rubinetto, che in Puglia è più buona e salutare dell’acqua minerale.

Un’altra buona abitudine, ormai quasi morta, è quella di comprare acqua minerale in bottiglie di vetro: col cavolo esisterebbe Unabomber in quel caso!

10 Maggio 2006

TRENI, IN PUGLIA SI CAMBIA: VITTORIA DEI CONSUMATORI!

L’assessorato regionale ai Trasporti ha finalmente riscritto il Contratto di Servizio con TrenItalia, seguendo praticamente alla lettera le indicazioni della ns. associazione, inserite nel progetto "La Puglia è Mobile" – Aumentano le corse, migliora la qualità in generale, ma soprattutto partono i controlli sul servizio, anche con le associazioni dei consumatori, e vengono finalmente decise una serie di penali, fino a un milione e mezzo di euro, in caso di disservizi.

Inoltre, si parte anche con la commissione di conciliazione, che dovrà dirimere bonariamente tutte le controversie fra passeggeri e azienda.

Si può tranquillamente affermare che gli obiettivi del progetto cominciano ad essere centrati in pieno, soprattutto grazie alla sensibilità dell’assessore regionale, Mario Loizzo.

In allegato il Comunicato Stampa dello stesso assessore.

9 Maggio 2006

VODAFONE CASA, ALTRO CHE ZERO!

Sta andando in onda l’ennesima pubblicità telefonica che promette miracoli.

Stavolta è Vodafone che consiglia di staccare la spina a Telecom e fare dal cellulare anche le telefonate ai fissi.

Costo dell’operazione? Zero, dice Vodafone.

Inutile dire che così non è, i costi ci sono, eccome!

L’attivazione costa 8 euro, il canone mensile ha un importo di 10 euro, ogni telefonata costa comunque uno scatto alla risposta di 0,15 euro e, dulcis in fundo, se si supera la barriera di 1.500 minuti al mesei costi non si sanno nemmeno, poichè dipendono dal piano tariffario prescelto!

Se tutto questo vuol dire zero…!

Ovviamente, stiamo vagliando la possibilità di denunciare lo spot all’Antitrust.