Ormai TrenItalia sta adoperando a tutto spiano le forbici e continua a tagliare servizi, corse, personale e quant’altro. Dal 27 marzo più di 500 vecchie carrozze verranno dismesse, il che significherà qualche treno in meno, per lo più al sud. I vertici di TrenItalia stanno smentendo questa notizia, ma con molti se e molti ma….
Le Ferrovie Sud-Est hanno aumentato le tariffe del 10%, proprio all’inizio dell’anno scolastico. Senza concordarlo con le associazioni dei consumatori. Senza concordare nemmeno l’aliquota di aumento. Senza preoccuparsi minimamente di elevare la qualità del servizio offerto. Allora Polidream Assoutenti, associazione facente parte sia della CRCU che dell’Istituto Pugliese del Consumo, ha scritto all’Assessore regionale ai…
Vi ripresentiamo, in versione aggiornata, la nostra guida per i turisti e viaggiatori. In albergo o in campeggio, in B&B o in multiproprietà, sul treno o in aereo, ecco una mappa di tutti i diritti del consumatore in vacanza, con tutte le normative e le modalità di reclamo. BUONA LETTURA, e soprattutto BUONE VACANZE!
La Delibera 514/07/CONS dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni riserva piacevoli novità anche per i ciechi. Infatti l’art. 4 prevede espressamente che gli operatori di telefonia con accesso ad Internet debbano riconoscere agli utenti non vedenti e al loro nucleo familiare la fruizione di almeno 90 ore mesili gratuite di navigazione Internet. Anche questa è…
Il digitale ha stravolto le nostre vite e gli stili di consumo; la tecnologia fa sempre più parte della nostra vita quotidiana. Ma c’è parità di accesso al digitale? Ancora no purtroppo! Ancora molte le persone fragili e over 65 che hanno difficoltà nell’accesso ai servizi pubblici on-line. Ma oggi anche gli over 65 possono…
Ogni tanto ci capita di raccogliere buone notizie e di parlare bene di qualcuno. E’ la volta dell’ENEL, che finalmente ha sistemato e messo a punto il suo call center. Vi ricordate? Fino a qualche giorno fa, appena si telefonava ad uno dei numeri verdi dell’ENEL, cominciava la tiritera delle informazioni, della serie “digiti 1 se…,…
Un’autentica montagna di fatture arretrate di Enel Energia si sta abbattendo su una grande schiera di utenti inconsapevoli, soprattutto aziende ed imprese. Praticamente il fornitore di energia del mercato libero si è rimesso a fare i conti di quanto i consumatori gli hanno dato nel lontano 2010, ha scoperto di non avere incassato tutto, e…
La gran parte degli utenti non lo sa ancora, ma il cosiddetto "Canone Rai" non esiste. La tassa che paghiamo tutti gli anni è un tributo vero e proprio, che si paga per il solo fatto di possedere o detenere l’apparecchio televisivo. Quindi i tentativi di non vedere la Rai o di andare solo in…
Dopo l’ultimo aumento delle sigarette, è diventata l’ultima frontiera, anzi l’ultima spiaggia: il tabacco sfuso. Ormai è una vera e propria moda, quella che è scoppiata specialmente fra i fumatori più giovani. Le ragioni sono soprattutto economiche: con 3,50 euro si compra un pacchetto di sigarette, con 4 euro di tabacco sfuso si fabbricano 80…
