Al via i risarcimenti per gli utenti che hanno subito disagi per il black out agli uffici postali accaduto i primi giorni di giugno. Le Associazioni dei consumatori, fra cui la nostra Assoutenti, hanno raggiunto un accordo con PosteItaliane per stabilire le modalità di risarcimento, che interesserà chiunque non ha potuto effettuare un pagamento, ritirare i…
La Legge 431/98, a distanza di 7 anni, resta un fantasma per molti Comuni, nella parte in cui si parla di "canone calmierato". E’ un tipo di contratto che permette agevolazioni sia per inquilini che proprietari, ma l’hanno applicato pochissimi Comuni. Per farlo, l’Amministrazione deve avviare una concertazione fra sindacati degli inquilini e associazioni dei…
Altre due giovani vite sono state spezzate nella notte del 12 luglio! Sarà anche imprudenza, incoscienza, ma su quella strada maledetta, la provinciale Polignano-Castellana, ne succedono di tutti i colori! Abbiamo emanato un comunicato stampa, lo alleghiamo e speriamo serva a smuovere qualche coscienza dei nostri amministratori provinciali!
Ci giungono da tutti i Comuni richieste di pareri in merito alle aperture e agli orari degli esercizi commerciali, anche perchè la legge impone la consultazione preventiva delle associazioni dei consumatori. Noi pensiamo che le idee di fondo che devono animare le relative proposte debbano essere due: – dare un servizio continuo ai consumatori; –…
Orari d’apertura più ampi rispetto al passato, in particolare nelle zone turistiche. Sono questi i punti salienti del “piano estivo”, definito d’intesa con Poste Italiane e contenuto in un decreto del ministro delle Comunicazioni, Paolo Gentiloni, riguardo alle aperture degli uffici postali. Il provvedimento, che punta a contenere l’impatto delle chiusure estive legate alle ferie…
Dieci e lode al presidente dell’AMAT, l’azienda di mobilità di Taranto, che ieri su Repubblica si è pubblicamente scusato con l’utenza dei ritardi dei bus cittadini, dovuti ai lavori di un cantiere. Questo è lo stile con cui si conduce un’Azienda, fatto soprattutto di comunicazione e di dialogo, anche quando si arreca un disservizio. Complimenti…
Finalmente operativo l’articolo della Finanziaria 2008, che aveva esentato dal canone RAI gli over 75 con basso reddito. La Circolare n. 46/E dell’Agenzia delle Entrate del 20 settembre 2010 ha dato tutte le direttive per poter usufruire di tale agevolazione, applicando la stessa legge in maniera retroattiva. In altre parole, non solo dal 2011 le…
L’attuale Carta del Servizio Idrico Integrato dell’Acquedotto Pugliese risale al 2001. Il Regolamento di Conciliazione Paritetica è stato scritto nel 2002. Nel frattempo sono nati il Codice del Consumo (D.L. 206/05) e la Legge Regionale sui Diritti dei Consumatori (L.R. 12/06). Numerose controversie fra Azienda ed utenti non trovano ormai risposte nella Carta del Servizio,…
Giungono inaspettatamente dopo diversi anni dalla multa o dalla presunta infrazione. Sono le cartelle esattoriali, ancora indecifrabili come geroglifici egiziani e dette "pazze" perchè fanno letteralmente ammattire il malcapitato utente. Ma attenzione, le cartelle relative alle multe non possono giungere oltre i 5 anni dalla data dell’infrazione, e ovviamente il quinquennio si conta dalla data…
Ogni tanto c’è una buona notizia per i consumatori italiani, e ovviamente questo è solo il frutto delle nostre battaglie. Finalmente è realtà il cosiddetto "bonus sociale" sulle bollette dell’energia elettrica, ovvero uno sconto predeterminato per le famiglie di reddito medio-basso. Il problema è che gli uffici preposti ad espletare la pratica per l’utente, ovvero i Servizi…
