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PROGETTO “FARE RETE CON LA QUALITA’ – SETTORE CREDITO” – SEMINARIO DI FORMAZIONE

Nell’ambito delle attività relative al progetto "Fare rete con la qualità – settore Credito", finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico per il tramite del Settore Commercio della Regione Puglia, Polidream Assoutenti organizza per sabato 8 maggio 2010 l’apposito seminario di formazione per i propri operatori di sportello.

Tenuto conto che le nostre sedi sono ormai 40 e coprono due regioni e otto province, si può ben capire come la formazione professionale dei nostri collaboratori sia molto importante, per informare, educare e tutelare ancora meglio i consumatori.

Obiettivi del progetto sono:

arrestare il proliferare dell’usura e del sovraindebitamento delle famiglie;

– rilanciare l’economia attraverso il microcredito sociale;

– tutelare i consumatori in caso di controversie col mondo bancario

Ecco il programma del seminario:

“FARE RETE CON LA QUALITA’ – SETTORE CREDITO”

Programma generale di intervento 2009 della Regione Puglia, realizzato con l’utilizzo dei fondi del ministero dello sviluppo economico

 

SEMINARIO DI FORMAZIONE PER OPERATORI DI SPORTELLO

 

SABATO 8 MAGGIO 2010 – VIA FALCONE 12

DIREZIONE REGIONALE POLIDREAM ASSOUTENTI

 

 

Presidente Regionale ANGELA MANNARINI

 

Introduzione e obiettivi del progetto

Situazione generale del sistema bancario

Crisi economica e gestione consapevole degli strumenti creditizi

L’esperienza del microcredito sociale

 

AVV. PASQUALE CURIONE

 

 Statistica delle controversie bancarie e analisi dei servizi bancari:

         credito al consumo e prestiti

         carte di credito

         mutui casa

         risparmio e investimenti

Normativa a tutela dei consumatori

 

COFFEE BREAK

 

Segretario Regionale STEFANO MODUGNO

 

Reclami e controversie: tipologie, protocolli d’intesa e conciliazione

         conti correnti: casistica e modalita’ di risoluzione

         prestiti e mutui: casistica e modalita’ di risoluzione

         carte di credito e bancomat: casistica e modalita’ di risoluzione

         investimenti ingannevoli: casistica e modalita’ di risoluzione
 

Elenco delle attività commerciali convenzionate

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