Da quando il movimento noto come "consumerismo" si è sviluppato anche in Italia, le associazioni italiane hanno visto crescere tra le proprie fila molti volontari. Senza il loro apporto molte delle battaglie avviate, per l'ottenimento dei diritti e per garantirne l'effettiva tutela, non sarebbero mai state possibili. Ora che anche il Governo italiano ha dato forte impulso alla tutela degli interessi dei consumatori, cittadini, utenti adottando il Codice del Consumo, è quanto mai necessario rafforzare le fila delle associazioni, curando l'alta professionalità delle persone che vi si dedicano.

La Polidream Assoutenti ha realizzato specifici manuali per gli operatori di sportello per prepararli a saper accogliere e gestire ogni tipo di reclamo presentato dai consumatori-utenti.

Corso di formazione per operatori di sportello

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